Vianmääritys
Virhesanomat
EPSON Status Monitor
Tulostimen toimintatestin suorittaminen
Jos tulostaminen USB-liitännän välityksellä ei onnistu, ongelman syynä voi olla USB-liitäntä. Lisätietoja on kohdassa USB-ongelmien ratkaiseminen.
Jos kyseessä ei ole USB-ongelma, kaksivaiheinen vianmääritys on helppo toteuttaa: etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.
Voit käyttää tavallisten ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaista ratkaisemista, ohjauspaneelia tai EPSON Status Monitor -apuohjelmaa. Voit myös tehdä tulostimen toimintatestin. Lisätietoja on jäljempänä.
Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai jos tämä tuote lakkaa toimimasta, katso lisätietoja tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.
Ongelman ratkaisemiseksi voit ehkä joutua peruuttamaan tulostuksen. Lisätietoja on kohdassa Tulostuksen peruuttaminen.
Tavalliset ongelmat voi usein tunnistaa ohjauspaneelin virhesanomien perusteella. Jos tämä tuote lakkaa toimimasta, voit tehdä ongelman vianmäärityksen oheisen virhesanomataulukon perusteella ja tehdä sitten suositellut ratkaisutoimet.
Virhesanomat |
Ongelma |
Ratkaisu |
Printer error occurred. Please see documentation. (Tulostinvirhe. Lisätietoja on ohjeissa.) |
Virhe tulostimen osassa. |
Sammuta tämä tuote ja käynnistä se uudelleen. Jos virhesanoma tulee uudelleen näyttöön, ota yhteys jälleenmyyjään. |
Scanner error occurred. Please see documentation. (Kuvanlukuvirhe. Lisätietoja on ohjeissa.) |
Virhe kuvanlukuosassa. |
Sammuta tämä tuote ja käynnistä se uudelleen. Varmista sitten, että kuljetuslukko on auki. Jos virhesanoma tulee uudelleen näyttöön, ota yhteys jälleenmyyjään. |
Service required. (Laite tarvitsee huoltoa.) Parts inside your printer are at the end of their service life. See your printer's documentation for details. (Tulostimessa on osia, jotka ovat kuluneet loppuun. Lisätietoja on tulostimen ohjeissa.) |
|
Ota yhteys jälleenmyyjään. |
Cannot recognize the device. (Laitteen tunnistaminen ei onnistu.) |
Muistikorttia tai tallennusvälinettä ei ole kiinnitetty. |
Varmista, että muistikortti tai tallennusväline on kiinnitetty asianmukaisesti. |
Memory card or disk was not inserted or cannot be recognized. (Muistikorttia tai levyä ei ole kiinnitetty tai niiden tunnistaminen ei onnistu.) |
Muistikorttia tai tallennusvälinettä ei ole kiinnitetty, tai muistikortissa ei ole kuvatietoja. |
Varmista, että muistikortti tai tallennusväline on kiinnitetty asianmukaisesti. Jos kiinnitys on kunnossa, ongelman syynä voi olla muistikortti tai tallennusväline. Tarkista tietoväline ja yritä uudelleen. |
Cannot recognize the memory card or disk. (Muistikortin tai levyn tunnistaminen ei onnistu.) |
Muistikorttia tai tallennusvälinettä ei ole kiinnitetty. |
Varmista, että muistikortti tai tallennusväline on kiinnitetty asianmukaisesti. Jos kiinnitys on kunnossa, ongelman syynä voi olla muistikortti tai tallennusväline. Tarkista tietoväline ja yritä uudelleen. |
Backup error. Backup is canceled. (Varmuuskopiointivirhe. Varmuuskopiointi peruutetaan.) |
Varmuuskopioinnin yhteydessä on tapahtunut virhe. |
Yritä tehdä varmuuskopiointitoimet uudelleen. Jos virhe ilmenee uudelleen, syynä voivat olla varmuuskopioitavat tiedot. Tarkista tiedot ja tee niihin tarvittaessa muutoksia. |
Bluetooth communication error. (Bluetooth-tietoliikennevirhe.) |
Bluetooth Photo Print Adapterissa on tapahtunut virhe. |
Irrota Adapter ja kiinnitä se uudelleen tähän tuotteeseen. |
Error in the data stream, the document cannot be printed. (Virhe tietovirrassa. Asiakirjaa ei voi tulostaa.) |
Vastaanottovirhe, jonka aiheuttaa vastaanottava Bluetooth BPP -protokolla. |
Tietoja ei voi tulostaa, koska lähetettävät tiedot eivät kelpaa. Tarkista tiedot ja tee niihin muutoksia. |
Format error. (Virhe alustuksessa.) |
Alustuksen aikana on tapahtunut virhe. |
Yritä tehdä alustustoimet uudelleen. Jos virhe ilmenee uudelleen, ongelman syynä voi olla muistikortti tai tallennusväline. Tarkista tietoväline ja yritä uudelleen. |
Cannot create a memory card or disk folder. Operation canceled. (Muistikortin tai levyn tunnistaminen ei onnistu. Toiminto on peruutettu.) |
Kansion luominen muistikorttiin ei onnistu. |
Käytä toista muistikorttia. |
EPSON Status Monitor -apuohjelma näyttää tuotteen tilaan liittyviä sanomia ja tilatietoja graafisessa näytössä. Lisätietoja on kohdassa Tulostimen tilan tarkistaminen.
Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Progress Meter (Edistymisosoitin) -ikkunaan tulee virhesanoma.
Kun muste on vähissä tai lopussa, valitse EPSON Status Monitor -apuohjelmassa tai Progress Meter (Edistymisosoitin) -ikkunassa How To (Miten) -painike. EPSON Status Monitor opastaa vaiheittain kasetin vaihdossa.
Jos virheilmoitus kertoo tämän tuotteen sisäisten osien vanhentuneen tai kuluneen loppuun, ota yhteys jälleenmyyjään saadaksesi vaihto-osia.
Jos et onnistu määrittämään ongelman syytä, voit tulostimen toimintatestin avulla määrittää, johtuuko ongelma tästä tuotteesta vai tietokoneesta.
Voit tulostaa testisivun noudattamalla seuraavia ohjeita:
![]() | Irrota USB-kaapeli tietokoneesta. |
![]() | Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4- tai Letter-kokoista paperia. |
![]() |
Käynnistä tämä tuote painamalla ![]() |
![]() | Siirry Setup-tilaan painamalla Setup (Asetukset) -painiketta. |
![]() | Valitse Nozzle Check (Suuttimien tarkastus). |
![]() |
![]() |
![]() | 1. Valitse Nozzle Check (Suuttimien tarkastus). |
![]() | 2. Paina OK-painiketta. |
![]() | Tarkista nestekidenäytön sanomat ja käynnistä suuttimien tarkastus painamalla OK-painiketta. |
Tämä tuote tulostaa testisivun, jossa on myös suuttimen testikuvio.
Vertaa testisivun tulostusjälkeä alla olevaan malliin. Jos laatu on moitteeton, tämä tuote on kunnossa ja ongelman aiheuttaja on todennäköisesti tulostimen ohjelmistoasetuksissa, sovelluksen asetuksissa, liitäntäkaapelissa (käytä vain suojattua kaapelia) tai tietokoneessa.
Jos jälki ei ole hyvää, syynä voi olla tukkeutunut mustesuutin tai väärin kohdistettu tulostuspää. Voit ratkaista nämä ongelmat painamalla OK-painiketta ja noudattamalla kohdan Tulostuspäiden puhdistaminen ohjeita. Jos jälki on hyvää, siirry takaisin Setup (Asetukset) -valikkoon valitsemalla Cancel (Peruuta).
![]() Seuraava |