Feilsøking

Rette problemer i forbindelse med USB

USB-tilkoblinger
Windows-operativsystem
Installasjon av skriverdriver
Installasjon av skannerprogramvare

Hvis du har problemer med å bruke dette produktet sammen med en USB-tilkobling, kan du se om problemet er oppført i listen nedenfor, og deretter følge eventuelle anbefalte fremgangsmåter.

USB-tilkoblinger

USB-kablene eller -tilkoblingene kan av og til være årsaken til USB-problemer. Prøv ett eller begge løsningsforslagene:


[Til toppen av siden]

Windows-operativsystem

Datamaskinen må være forhåndsinstallert med Windows Me, 98, XP eller 2000, eller forhåndsinstallert Windows 98-modell må være oppgradert til Windows Me. Det kan hende at det ikke er mulig å installere eller kjøre USB-skriverdriveren på en datamaskin som ikke tilfredsstiller disse spesifikasjonene, eller som ikke har en innebygd USB-port.

Kontakt forhandleren hvis vil ha informasjon om datamaskinen.


[Til toppen av siden]

Installasjon av skriverdriver

Feilaktig eller ufullstendig installasjon av programvaren kan medføre USB-problemer. Merk deg følgende, og utfør de anbefalte kontrollene for å sikre korrekt installering.

Kontrollere skriverdriverinstallasjon for Windows XP og 2000

Hvis du bruker Windows XP eller 2000, må du følge fremgangsmåten i installasjonshåndboken som ble levert med dette produktet, når du installerer skriverdriveren. Ellers kan Microsofts universaldriver bli installert i stedet. Følg trinnene nedenfor hvis du vil kontrollere om universaldriveren er blitt installert.

Åpne mappen Printers (Skrivere), og høyreklikk ikonet for dette produktet.

Klikk Printing Preference (Utskriftsinnstillinger) på lokalmenyen som vises, og høyreklikk deretter hvor som helst i driveren.

Hvis alternativet About (Om) finnes på lokalmenyen som vises, velger du det. Hvis det vises en meldingsboks med ordene Unidrv Printer Driver (Unidrv-skriverdriver), må du installere skriverdriveren på nytt, slik det er beskrevet i installasjonshåndboken. Hvis About (Om) ikke vises, er skriverdriveren riktig installert.

Merk:
Hvis dialogboksen Digital Signature Not Found (Finner ikke digital signatur) (Windows 2000) eller dialogboksen for installering av programvare (Windows XP) vises i løpet av installasjonsprosessen, klikker du Yes (Ja) (Windows 2000) eller Continue Anyway (Fortsett likevel) (Windows XP). Hvis du klikker No (Nei) (Windows 2000) eller STOP Installation (STOPP installasjonen) (Windows XP), må du installere skriverprogramvaren på nytt.

Kontrollere skriverdriveren for Windows Me og 98

Hvis du avbrøt plug-and-play-installasjonen av driveren i Windows Me eller 98 før prosedyren var fullført, kan USB-enhetsdriveren for skriveren eller skriverdriveren være feilaktig installert. Følg forklaringene nedenfor hvis du vil være sikker på at driveren og skriverdriveren er riktig installert.

Merk:
Skjermbildene som vises i denne delen, er tatt fra Windows 98. Skjermbilder i Windows Me kan avvike noe.

Klikk startknappen, velg Settings (Innstillinger), og klikk deretter Printers (Skrivere). Kontroller at ikonet for dette produktet vises i vinduet Printers (Skrivere).

Velg ikonet for dette produktet, og klikk deretter Properties (Egenskaper) på menyen File (Fil).

Velg kategorien Details (Detaljer).

Hvis EPUSBX: (EPSON Stylus Photo RX620) vises i listeboksen Print to the following port (Skriv til følgende port), er USB-enhetsdriveren for skriveren og skriverprogramvaren riktig installert. Hvis den riktige porten ikke vises, går du videre til neste trinn.

Høyreklikk ikonet My Computer (Min datamaskin) på skrivebordet, og klikk deretter Properties (Egenskaper).

Velg kategorien Device Manager (Enhetsbehandling).

Hvis driverne er riktig installert, skal EPSON USB Printer Devices (EPSON USB Skriverenheter) vises på menyen Device Manager (Enhetsbehandling).

Hvis EPSON USB Printer Devices (EPSON USB Skriverenheter) ikke vises på menyen Device Manager (Enhetsbehandling), klikker du plusstegnet (+) ved siden av Other devices (Andre enheter) for å vise de installerte enhetene.

Hvis USB 2.0 MFP eller EPSON Stylus Photo RX620 vises under Other devices (Andre enheter), er ikke skriverdriveren riktig installert. Gå til trinn 5.

Hvis verken USB 2.0 MFP eller EPSON Stylus Photo RX620 vises under Other devices (Andre enheter), klikker du Refresh (Oppdater) eller trekker USB-kabelen ut av dette produktet og setter den inn igjen. Når du har kontrollert at disse elementene vises, går du videre til trinn 5.

Velg USB 2.0 MFP eller EPSON Stylus Photo RX620 under Other devices (Andre enheter), og klikk deretter Remove (Fjern). Deretter velger du OK.

Når dialogboksen nedenfor vises, klikker du OK, og deretter klikker du OK for å lukke dialogboksen System Properties (Systemegenskaper).

Avinstaller skriverdriveren i henhold til instruksjonene i Avinstallere skriverprogramvaren. Slå deretter av dette produktet, start datamaskinen på nytt, og installer skriverdriveren på nytt i henhold til instruksjonene i installasjonshåndboken som ble levert med dette produktet.


[Til toppen av siden]

Installasjon av skannerprogramvare

Hvis du avbrøt installasjonen av skannerprogramvaren før den var fullført, eller hvis du koblet til dette produktet før du installerte programvaren, kan det hende at EPSON Scan ikke er installert på riktig måte.

Følg trinnene nedenfor for å installere programvaren på riktig måte.

Koble USB-kabelen fra datamaskinen.

Installer programvaren på nytt som beskrevet i installasjonshåndboken.


[Til toppen av siden]


Forrige

Neste