Feilsøking / Skanneproblemer
Driftsproblemer med skanneren
Dette produktet skanner ikke
En feilmelding vises, og dette produktet skanner ikke for Mac OS X
Skanningen startes ikke ved å trykke knappene på kontrollpanelet
Klassisk modus starter når knapper trykkes på kontrollpanelet i et Mac OS X-miljø
Du kan ikke skanne flere bilder samtidig
Problemer som oppstår mens du bruker dette produktet, har ofte sammenheng med driften av programvaren og datamaskinen. Driftsproblemer oppstår vanligvis på grunn av:
- Feil konfigurasjon av grensesnitt
- Feil konfigurasjon av datamaskinen eller programvaren
- Feil bruk av programvaren
Se i installasjonshåndboken for å bekrefte at du har konfigurert på riktig måte. Se også etter mulige løsninger i dokumentasjonen som følger med datamaskinen og programvaren.
Dette produktet skanner ikke
Prøv en eller flere av følgende løsninger:
- Det er ikke sikkert systemet fungerer skikkelig hvis du bruker en annen USB-kabel enn den som leveres av Epson. Bruk USB-kabelen som ble levert med dette produktet.
- Det kan hende dette produktet ikke fungerer ordentlig når det er koblet til datamaskinen via mer enn én hub. I slike tilfeller kobler du dette produktet direkte til datamaskinens USB-port, eller via bare én hub.
- For brukere av Mac OS X:
I klassisk modus kan det hende at skanneren ikke fungerer ordentlig. Avslutt derfor klassisk modus.

[Til toppen av siden]
En feilmelding vises, og dette produktet skanner ikke for Mac OS X
I klassisk modus kan det hende at dette produktet ikke fungerer ordentlig. Avslutt derfor klassisk modus.

[Til toppen av siden]
Skanningen startes ikke ved å trykke knappene på kontrollpanelet
Prøv en eller flere av følgende løsninger:
- Kontroller at EPSON Scan og EPSON Smart Panel er installert.
- For brukere av Windows XP:
Klikk kategorien Events (Hendelser) i dialogboksen Properties (Egenskaper) i dette produktet, og pass på at det ikke er merket av for Take no action (Ikke gjør noe). Kontroller også at ønsket knapp er valgt i listeboksen Select an event (Velg en hendelse), og at Start this program (Start dette programmet) er valgt.
- For brukere av Windows Me, 98 og 2000:
Klikk kategorien Events (Hendelser) i dialogboksen Properties (Egenskaper) i dette produktet, og kontroller at det ikke er merket av for Disable device events (Deaktiver enhetshendelser). Kontroller også at skanneknappen velges i listeboksen Scanner events (Skannerhendelser), og at ønsket program er valgt i listen Send to this application (Send til dette programmet).
- For Macintosh-brukere:
EPSON Smart Panel er kanskje ikke riktig installert. Installer derfor EPSON Smart Panel på riktig måte.
- I klassisk modus er knappene deaktivert. Avslutt derfor klassisk modus.
- I utgangspunktet vil bare den brukeren som installerte skannerprogramvaren, kunne skanne ved hjelp av knappene. Andre brukere må først starte Epson Scanner Monitor i mappen Applications (Programmer) før knappene brukes første gang. Deretter kan brukerne bruke knappen til å starte programmet automatisk for skanning.

[Til toppen av siden]
Klassisk modus starter når knapper trykkes på kontrollpanelet i et Mac OS X-miljø
Pass på å installere skannerprogramvaren i et Mac OS X-miljø og ikke i klassisk modus.

[Til toppen av siden]
Du kan ikke skanne flere bilder samtidig
Prøv en eller flere av følgende løsninger:
- Plasser fotografiene med minst 20 mm avstand fra hverandre.
- Kontroller at programmet kan skanne flere bilder samtidig.

[Til toppen av siden]