Felsökning
Åtgärda USB-problem
USB-anslutningar
Windows-operativsystem
Installation av skrivarprogrammet
Installation av skannerprogrammet
Om du har problem med att använda den här produkten med en USB-anslutning kan du se efter om ditt problem finns i listan nedan. Vidta i så fall de rekommenderade åtgärderna.
USB-anslutningar
USB-kablar eller USB-anslutningar kan ibland orsaka problem. Pröva någon av nedanstående åtgärder:
- Använd USB-kabeln som följde med produkten. Se USB-gränssnitt om du vill ha mer information.
- Resultatet blir bäst om du ansluter den här produkten direkt till datorns USB-port. Om du måste använda flera USB-nav rekommenderar vi att du ansluter den här produkten till navet närmast datorn.

[Överst]
Windows-operativsystem
Din dator måste vara en modell med Windows Me, 98, XP eller 2000 förinstallerat, eller en modell med Windows 98 förinstallerat som har uppgraderats till Windows Me. Det kan hända att du inte kan installera eller köra USB-skrivardrivrutinen på en dator som inte uppfyller dessa krav, eller som inte har en inbyggd USB-port.
Kontakta återförsäljaren om du vill ha mer information om datorn.

[Överst]
Installation av skrivardrivrutinen
Felaktig eller ofullständig programvaruinstallation kan leda till USB-problem. Tänk på följande och utför de rekommenderade kontrollerna för att se att installationen är rätt gjord.
Kontrollera installationen av skrivardrivrutinen för Windows XP och 2000
Om du använder Windows XP eller 2000 måste du följa installationsanvisningarna som levereras med den här produkten för att installera skrivardrivrutinen. I annat fall kan Microsofts universella drivrutin komma att installeras. Så här kontrollerar du att den universella drivrutinen har installerats:
 |
Öppna mappen Printers (Skrivare) och högerklicka på ikonen för den här produkten.
|
 |
Klicka på Printing Preference (Utskriftsinställningar) på snabbmenyn och klicka sedan någonstans i drivrutinen.
|
Klicka på About (Om), om det alternativet visas på snabbmenyn. Om meddelandet "Unidrv Printer Driver" (Unidrv-skrivardrivrutin) visas måste du installera om skrivardrivrutinen enligt installationsanvisningarna. Om alternativet About (Om) inte visas har skrivardrivrutinen installerats korrekt.
 | Anmärkning: |
 | Om dialogrutan Digital Signature Not Found (Ingen digital signatur) (Windows 2000) eller dialogrutan för programvaruinstallation (Windows XP) visas under installationen klickar du på Yes (Ja) (Windows 2000) eller också väljer du att fortsätta (Windows XP). Om du klickar på No (Nej) (Windows 2000) eller STOP Installation (Avbryt installationen) (Windows XP) måste du installera skrivardrivrutinen igen.
|
|
Kontrollera skrivardrivrutinen för Windows Me och 98
Om du avbröt plug-and-play-installationen av drivrutinen i Windows Me eller 98 innan proceduren var klar, finns det risk för att USB-drivrutinen eller skrivardrivrutinen inte installerades korrekt. Följ anvisningarna nedan om du vill kontrollera att drivrutinen och skrivardrivrutinen installerades korrekt.
 | Anmärkning: |
 | Skärmbilderna som visas i det här avsnittet gäller för Windows 98. Skärmbilder i Windows Me kan se något annorlunda ut.
|
|
 |
Klicka på Start, Settings (Inställningar) och sedan på Printers (Skrivare). Kontrollera att ikonen för den här produkten visas i fönstret Printers (Skrivare).
|
Markera ikonen för den här produkten och klicka på Properties (Egenskaper) på menyn File (Arkiv).
 |
Klicka på fliken Details (Information).
|
Om EPUSBX: (EPSON Stylus Photo RX620) visas i listan Print to the following port (Skriv till följande port) har USB-drivrutinen och skrivardrivrutinen installerats korrekt. Om rätt port inte visas fortsätter du med nästa steg.
 |
Högerklicka på ikonen My Computer (Den här datorn) på skrivbordet och klicka sedan på Properties (Egenskaper).
|
 |
Klicka på fliken Device Manager (Enhetshanteraren).
|
Om drivrutinerna är korrekt installerade visas EPSON USB Printer Devices (EPSON USB-skrivare) på menyn Device Manager (Enhetshanteraren).
Om alternativet EPSON USB Printer Devices (EPSON USB-skrivare) inte visas klickar du på plustecknet (+) bredvid Other devices (Andra enheter) om du vill visa de installerade enheterna.
Om USB 2.0 MFP eller EPSON Stylus Photo RX620 visas under Other devices (Andra enheter) har skrivardrivrutinen inte installerats korrekt. Fortsätt med steg 5.
Om varken USB 2.0 MFP eller EPSON Stylus Photo RX620 visas under Other devices (Andra enheter) klickar du på Refresh (Uppdatera) eller också drar du ut USB-kabeln från den här produkten och sätter tillbaka den igen. När du har bekräftat att dessa saker fungerar går du vidare till steg 5.
 |
Under Andra enheter markerar du USB 2.0 MFP eller EPSON Stylus Photo RX620 och klickar på Remove (Ta bort). Klicka sedan på OK.
|
 |
När följande dialogruta visas klickar du på OK och sedan på OK en gång till för att stänga dialogrutan System Properties (Egenskaper för System).
|
 |
Avinstallera skrivardrivrutinen enligt instruktionerna i Avinstallera skrivarprogrammet. Stäng av den här produkten, starta om datorn och installera om skrivardrivrutinen enligt installationsanvisningarna som följer med den här produkten.
|

[Överst]
Installation av skannerprogrammet
Om du avbröt installationen av skannerprogramvaran innan installationen var klar, eller om du anslöt den här produkten innan programvaran hade installerats, kan EPSON Scan vara felaktigt installerat.
Följ anvisningarna nedan för att få en korrekt installation.
 |
Dra ut USB-kabeln ur datorn.
|
 |
Installera om programvaran enligt installationsinstruktionerna.
|

[Överst]