Felsökning / Skanningsproblem
Skanner, driftproblem
Produkten skannar inte
Ett felmeddelande visas och produkten skannar inte i Mac OS X
Skanningen startar inte när man trycker på knapparna på kontrollpanelen
Om man trycker på knapparna på kontrollpanelen i Mac OS X-miljö startas det klassiska läget
Det går inte att skanna fler bilder
De problem du kan stöta på när du använder produkten är ofta kopplade till hur programvaran eller datorn fungerar. Driftproblem uppträder ofta på grund av:
- Felaktig installation av gränssnittet
- Felaktig installation av dator eller programvara
- Att programvaran inte fungerar korrekt
Se installationshandboken för att kontrollera att du har gjort en korrekt installation. Se även den dokumentation som medföljde datorn och programvaran för möjlig problemlösning.
Produkten skannar inte
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Det kan också hända att systemet inte fungerar korrekt om du använder en annan USB-kabel än den som levereras från Epson. Använd USB-kabeln som följde med produkten.
- Produkten kanske inte fungerar som den ska när den är ansluten till datorn genom mer än en hubb. I det här faller bör du ansluta produkten direkt till datorns USB-port, eller via endast en hubb.
- För användare av Mac OS X:
Produkten fungerar kanske inte korrekt i klassiskt läge. Avsluta det klassiska läget.

[Överst]
Ett felmeddelande visas och produkten skannar inte i Mac OS X
Produkten kanske inte fungerar i klassiskt läge. Avsluta det klassiska läget.

[Överst]
Skanningen startar inte när man trycker på knapparna på kontrollpanelen
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Kontrollera att EPSON Scan och EPSON Smart Panel är installerade.
- För användare av Windows XP:
Klicka på fliken Events (Händelser) i produktens dialogruta Properties (Egenskaper) och se till att Take no action (Vidta ingen åtgärd) inte är markerad. Kontrollera också att önskad knapp är markerad i listrutan Select an event (Välj en händelse) och att Start this program (Starta detta program) är markerat.
- För användare av Windows Me, 98 och 2000:
Klicka på fliken Events (Händelser) i produktens dialogruta Properites (Egenskaper) och se till att kryssrutan Disable device events (Avaktivera händelser) är avmarkerad. Se också till att Scan (Skanna) i listrutan Scanner events (Skannerhändelser) är markerad och att önskat program i listan Send to this application (Skicka till detta program) är markerat.
- För användare av Macintosh:
EPSON Smart Panel är kanske inte korrekt installerad. Installera om EPSON Smart Panel.
- För användare av Mac OS X:
- I klassiskt läge är knapparna avaktiverade. Avsluta det klassiska läget.
- Till en början kan endast den användare som installerade skannerprogramvaran skanna med hjälp av knapparna. Övriga användare måste först starta EPSON Scanner Monitor i mappen Applications (Program) innan de använder knapparna för första gången. Sedan kan de använda knappen för att starta programmet automatiskt.

[Överst]
Om man trycker på knapparna på kontrollpanelen i Mac OS X-miljö startas det klassiska läget
Se till att du installerar skannerprogramvaran i Mac OS X-miljö och inte i det klassiska läget.

[Överst]
Det går inte att skanna flera bilder
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Placera fotona minst 20 mm ifrån varandra.
- Kontrollera att programmet kan skanna flera bilder åt gången.

[Överst]