Felsökning / Skanningsproblem
Problem med skannade bilder
Dokumentets kanter skannas inte
Det går inte att skanna en bild eller bara några punkter visas för den skannade bilden
Det saknas alltid en rad punkter i den skannade bilden
En rad punkter visas alltid i den skannade bilden
Raka linjer i bilden blir ojämna
Bilder som skannats med knapparna på kontrollpanelen saknas
Bilden är förvrängd eller suddig
Färgerna är förvrängda eller ojämna i bildens kanter
Bilden är för mörk
Moirémönster (vattrade mönster) syns i den skannade bilden
Dålig teckenigenkänning vid OCR-skanning
Bilden är större eller mindre än originalet
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut
Färgerna skiljer sig från originalet
Bilderna placeras inte rätt vid förhandsgranskning med miniatyrbilder
Dokumentets kanter skannas inte
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Placera dokumentet en liten bit ifrån dokumentskivans kant så att inte bilden beskärs.
- Området 2,5 mm från de horisontella och vertikala kanterna skannas inte
1,2. Maximalt oläsbart område på 2,5 mm

[Överst]
Det går inte att skanna en bild eller bara några punkter visas för den skannade bilden
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Se till att dokumentet placeras på dokumentskivan med den sida som ska skannas nedåt.
- När du skannar med inställningen Black&White (Svartvitt) i Home Mode (Hemläge) eller Professional Mode (Professionellt läge) ändrar du inställningen för Threshold (Tröskel).

[Överst]
Det saknas alltid en rad punkter i den skannade bilden
Om en rad saknas både på skärmbilden och i utskriften indikerar detta att skannerns sensor inte fungerar som den ska. Kontakta återförsäljaren.

[Överst]
En linje med punkter visas alltid i den skannade bilden
Om detta inträffar både på skärmbilden och på utskriften indikerar det att dokumentskivan är dammig eller repig. Rengör dokumentskivan. Kontakta återförsäljaren om problemet kvarstår.

[Överst]
Raka linjer i bilden blir ojämna
Kontrollera att dokumentet ligger helt rakt på dokumentskivan. Justera vertikala och horisontella linjer efter linjalen vid dokumentskivans överkant och sidokant.

[Överst]
Bilder som skannats med knapparna på kontrollpanelen saknas
Kontrollera att önskat program har kopplats till knapparna på kontrollpanelen.

[Överst]
Hela bilden är förvrängd eller suddig
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Kontrollera att dokumentet ligger slätt emot dokumentskivan.
 |  | Obs! |
 |  | Placera inte tunga föremål på dokumentskivan.
|
|
- Kontrollera att du inte flyttar dokumentet av misstag under skanning.
- Kontrollera att produkten står på en jämn, stabil yta.
- Ändra Display Gamma (Gammainställning) för den skannade bilden i dialogrutan Configuration (Konfiguration) så att den passar gammainställningen för utdataenheten.
- Välj Color Control (Färginställning) och markera även Continuous auto exposure (Kontinuerlig autoexponering) i dialogrutan Configuration (Konfiguration) eller justera inställningen för Exposure (Exponering) med hjälp av knappen
Auto Exposure (Autoexponering) i huvudfönstret i Professional Mode (Professionellt läge).
- Ändra dokumentets inställning för Resolution (Upplösning).
- Om detta inträffar på en del av bilden kontrollerar du så att hela dokumentet ligger slätt emot dokumentskivan. Ett dokument som är skrynkligt eller skevt blir inte bra vid skanning.

[Överst]
Färgerna är förvrängda eller ojämna i bildens kanter
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Ett dokument som är väldigt tjockt eller skevt i kanterna kan orsaka missfärgning. Täck över dokumentkanterna med papper för att skärma av ljus utifrån.
- Kontrollera att dokumentet ligger slätt emot dokumentskivan.
 |  | Obs! |
 |  | Placera inte tunga föremål på dokumentskivan.
|
|
- Justera programmets inställning för Gamma med hjälp av dialogrutan Histogram Adjustment (Histogramjustering) i det professionella läget.

[Överst]
Bilden är för mörk
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Kontrollera programmets inställning för Brightness (Ljusstyrka) i dialogrutan Image Adjustment (Bildjustering) i Home Mode (Hemläge) eller dialogrutorna Histogram Adjustment (Histogramjustering) och Image Adjustment (Bildjustering) i Professional Mode (Professionellt läge).
- Kontrollera bildskärmens inställningar för ljusstyrka och kontrast.
- Välj Color Control (Färginställning) och markera även Continuous auto exposure (Kontinuerlig autoexponering) i dialogrutan Configuration (Konfiguration) eller justera inställningen för Exposure (Exponering) med hjälp av knappen
Auto Exposure (Autoexponering) i huvudfönstret i Professional Mode (Professionellt läge).
- Ändra Display Gamma (Gammainställning) för den skannade bilden i dialogrutan Configuration (Konfiguration) så att den passar gammainställningen för utdataenheten.
- Ändra inställningen Destination i huvudfönstret för hemläget eller det professionella läget.
- I Home Mode (Hemläge) väljer du Screen/Web (Skärm/Webb) som destination. Att välja en skrivare kan få färgerna på skärmen att se annorlunda ut än originalet. Färgerna återges emellertid korrekt vid utskrift.

[Överst]
Moiré-mönster (vattrade mönster) syns i den skannade bilden
Moaré är ett vattrat streckmönster som framträder på skannade bilder när man skannar tryckt material. Det beror på störningar som uppstår ur skillnaden mellan frekvensen hos skanningen och halvtonsskärmarna.
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Markera kryssrutan Descreening Filter (Descreening-filter) i huvudfönstret för Home Mode (Hemläge) eller Professional Mode (Professionellt läge).
- I det professionella läget ställer du in Screen Ruling (Skärmlinjer) för Descreening Filter (Descreening-filter) på en inställning som passar dokumentet.
- Avmarkera Unsharp Mask Filter (Filter för oskarp mask) i huvudfönstret i Professional Mode (Professionellt läge).
- Placera ett transparent ark (t.ex. ett OH-ark) mellan dokumentet och dokumentskivan.
- Flytta dokumentet en aning.
- Välj en aningen mindre bildstorlek.

[Överst]
Dålig teckenigenkänning vid OCR-skanning
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Kontrollera att dokumentet ligger helt rakt på dokumentskivan. Justera vertikala och horisontella linjer efter linjalen vid dokumentskivans överkant och sidokant.
- Välj bildtypsinställningen Black&White (Svartvitt). I Professional Mode (Professionellt läge) väljer du None (Ingen) som inställning för B&W (Svartvitt). Prova att justera inställningen för Threshold (Tröskel). Se Skanna dokument som ska konverteras till textdata (OCR) för mer information.

[Överst]
Bilden är större eller mindre än originalet
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Programvarans inställningar för bildstorlek och upplösning avgör den utskrivna bildens storlek. Bedöm inte den utskrivna bildens storlek efter skärmbildens storlek.
- Ändra inställningen för Target Size (Målstorlek) i huvudfönstret för hemläget eller det professionella läget.

[Överst]
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Kontrollera att produkten är ordentligt ansluten till datorn och att den är korrekt installerad och underhållen.
- Kontrollera att programvaran är korrekt installerad och inställd för skrivaren. Se installationshandboken.

[Överst]
Färgerna skiljer sig från originalet
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Ändra bildtypsinställningen. Kontrollera i onlinehjälpen att du har korrekt inställningar.
- Ändra bildinställningarna i skannerprogramvaran, särskilt dataformat (bitar, pixel, färg), gammakorrigering och färgkorrigering. Prova att kombinera inställningarna på olika sätt.
- Ändra Display Gamma (Gammainställning) för den skannade bilden i dialogrutan Configuration (Konfiguration) så att den passar gammainställningen för utdataenheten.
- Markera Color Control (Färginställning) och Continuous auto exposure (Kontinuerlig autoexponering) i dialogrutan Configuration (Konfiguration). Du kan även justera inställningen för Exposure (Exponering) genom att använda knappen
Auto Exposure (Autoexponering) i huvudfönstret i Professional Mode (Professionellt läge).
- Kontrollera datorns, bildskärmskortets och programvarans färgmatchnings- och färghanteringsegenskaper. Vissa datorer kan ändra färgpaletten för att anpassa färgerna på skärmen. Se handböckerna till program- och hårdvaran för mer information.
- Använd datorns färghanteringssystem: ICM för Windows eller ColorSync för Macintosh. För Windows lägger du till en färgprofil som matchar skärmen.
- Exakt färgmatchning är väldigt svårt att åstadkomma. Se dokumentationen till programvaran och bildskärmen för information om färgmatchning och kalibrering.
- Utskrivna färger motsvarar inte färgerna på skärmen exakt, eftersom skrivare och bildskärmar använder olika färgsystem: bildskärmar använder RGB (rött, grönt och blått) och skrivare använder vanligen CMYK (cyan, magenta, gult och svart).

[Överst]
Bilderna placeras inte rätt vid förhandsgranskning med miniatyrbilder
Prova en eller flera av följande lösningar:
- I förhandsgranskningsfönstret skapar du markeringsramar på det område du vill skanna och skannar sedan.
- I dialogrutan Configuration (Konfiguration) justerar du kapningsområdet för miniatyrer genom att använda reglaget Thumbnail Cropping Area (Kapningsområde för miniatyrbild).

[Överst]