Fehlerbehebung

USB-Probleme korrigieren

USB-Anschlüsse
Windows-Betriebssysteme
Installation des Druckertreibers
Installation der Scannersoftware

Wenn Sie beim Betrieb dieses Gerätes über eine USB-Verbindung auf ein Problem stoßen, sehen Sie nach, ob es in der folgenden Liste erscheint, und ergreifen Sie die angegebenen Maßnahmen.

USB-Anschlüsse

USB-Kabel oder -Anschlüsse sind gelegentlich die Ursache für Probleme. Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:


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Windows-Betriebssysteme

Auf Ihrem Computer muss Windows Me, 98, XP oder 2000 installiert sein oder Ihr System muss von Windows 98 auf Windows Me aufgerüstet worden sein. Sie können den USB-Druckertreiber möglicherweise nicht auf einem Computer installieren, der diesen Anforderungen nicht entspricht oder nicht über einen eingebauten USB-Anschluss verfügt.

Nähere Informationen zu Ihrem Computer erhalten Sie bei Ihrem Fachhändler.


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Installation des Druckertreibers

Durch unsachgemäße oder unvollständige Installation der Druckersoftware kann es zu USB-Problemen kommen. Beachten Sie die folgenden Hinweise, und gehen gehen Sie folgendermaßen vor, um eine einwandfreie Installation sicherzustellen.

Installation des Druckertreibers für Windows XP und 2000 prüfen

Unter Windows XP oder 2000 müssen Sie die im Setup-Handbuch des Produkts aufgeführten Schritte ausführen, um den Druckertreiber zu installieren. Ansonsten wird möglicherweise der Universaltreiber von Microsoft installiert. Beachten Sie folgende Schritte, um zu prüfen, ob der Universaltreiber auf Ihrem System installiert wurde.

Öffnen Sie den Ordner Drucker und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol dieses Gerätes.

Klicken Sie im daraufhin erscheinenden Kontextmenü der Taskleiste auf Druckeinstellungen und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle im Druckertreiber.

Wenn die Option Info im daraufhin erscheinenden Kontextmenü angezeigt wird, klicken Sie darauf. Wenn ein Meldungsfeld mit dem Eintrag "Unidrv-Druckertreiber" erscheint, müssen Sie den Druckertreiber, wie im Setup-Handbuch beschrieben, neu installieren. Wird Info nicht angezeigt, wurde der Druckertreiber richtig installiert.

Hinweis:
Wenn das Dialogfeld Digitale Signatur wurde nicht gefunden (Windows 2000) bzw. Software-Installation (Windows XP) während der Installation angezeigt wird, klicken Sie auf Ja (Windows 2000) bzw. Installation fortsetzen (Windows XP). Wenn Sie auf Nein (Windows 2000) bzw. Installation abbrechen (Windows XP) klicken, müssen Sie den Druckertreiber erneut installieren.

Druckertreiber unter Windows Me und 98 prüfen

Wenn Sie die Plug-and-Play-Installation des Treibers unter Windows Me oder 98 abgebrochen haben, bevor der Vorgang beendet werden konnte, ist möglicherweise der USB-Gerätetreiber oder der Druckertreiber nicht richtig installiert. Führen Sie die nachstehenden Anweisungen aus, um sicherzustellen, dass der Treiber und der Druckertreiber richtig installiert wurden.

Hinweis:
Die in diesem Abschnitt dargestellten Bildschirmanzeigen stammen aus Windows 98. Die Bildschirmanzeigen von Windows Me können sich geringfügig davon unterscheiden.

Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie auf Drucker. Stellen Sie sicher, dass das Symbol für dieses Gerät im Fenster Drucker angezeigt wird.

Wählen Sie dieses Gerät aus und klicken Sie anschließend im Menü Datei auf Eigenschaften.

Klicken Sie auf die Registerkarte Details.

Wenn EPUSBX: (EPSON Stylus Photo RX620) im Listenfeld An folgendem Anschluss drucken angezeigt wird, sind der USB-Gerätetreiber und der Druckertreiber richtig installiert. Wenn der korrekte Anschluss nicht angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Arbeitsplatz auf dem Desktop und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte-Manager.

Wenn die Treiber korrekt installiert sind, erscheint die Option EPSON USB-Drucker auf der Registerkarte Geräte-Manager.

Wenn die Option EPSON USB-Drucker nicht auf der Registerkarte Geräte-Manager erscheint, klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben Andere Komponenten, um alle installierten Geräte anzuzeigen.

Wird USB 2.0 MFP oder EPSON Stylus Photo RX620 unter Sonstige Geräte angezeigt, ist der Druckertreiber nicht richtig installiert. Fahren Sie mit Schritt 5 fort.

Wenn weder USB 2.0 MFP noch EPSON Stylus Photo RX620 unter Sonstige Geräte erscheint, klicken Sie auf Aktualisieren oder ziehen Sie das USB-Kabel von diesem Produkt ab und schließen Sie es anschließend wieder an. Wenn die korrekte Option angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 5 fort.

Unter Andere Komponenten wählen Sie USB 2.0 MFP oder EPSON Stylus Photo RX620 aus und klicken Sie auf Entfernen. Klicken Sie dann auf OK.

Wenn das folgende Dialogfeld erscheint, klicken Sie auf OK, und klicken Sie dann nochmals auf OK, um das Dialogfeld Systemeigenschaften zu schließen.

Deinstallieren Sie den Druckertreiber, wie unter Druckersoftware deinstallieren beschrieben. Schalten Sie dieses Produkt dann aus und starten Sie den Computer neu. Installieren Sie danach den Druckertreiber, wie im Setup-Handbuch dieses Produkts beschrieben.


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Installation der Scannersoftware

Wenn Sie die Installation der Scannersoftware abgebrochen haben, bevor der Vorgang beendet werden konnte, oder Sie dieses Gerät angeschlossen haben, bevor die Software installiert worden ist, ist EPSON Scan möglicherweise nicht richtig installiert.

Beachten Sie diese Schritte zur korrekten Installation der Software.

Ziehen Sie das USB-Kabel vom Computer ab.

Installieren Sie die Software neu, wie im Setup-Handbuch beschrieben.


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