Resolução de Problemas / Problemas de Impressão e de Cópia
Problemas com a Qualidade de Impressão
Linhas horizontais brancas
Linhas verticais desalinhadas ou brancas
Faltam cores ou existem cores incorrectas
A impressão está esborratada ou esbatida
Se tiver problemas com a qualidade de impressão, efectue primeiro um e, em seguida, compare-o com as imagens apresentadas em seguida. Faça clique na legenda da figura que mais se assemelha à sua impressão.
Linhas horizontais brancas
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Certifique-se de que a face do papel a ser impressa está voltada para cima no alimentador.
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Utilize os tinteiros nos seis meses seguintes à abertura da respectiva embalagem.
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Utilize tinteiros originais Epson.
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Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Texto para a definição de qualidade no software da impressora (Windows). Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Automático para a definição Modo no software da impressora (Macintosh). Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.
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Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no controlador de impressão corresponde ao tipo de papel colocado no produto. Consulte a secção Tipos de Papel.

[Superior]
Linhas verticais desalinhadas ou brancas
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Certifique-se de que a face do papel a ser impressa está voltada para cima no alimentador.
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Desactive a caixa de verificação Velocidade na caixa de diálogo Avançado do controlador de impressão. Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.
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Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no controlador de impressão corresponde ao tipo de papel colocado no produto. Consulte a secção Tipos de Papel.

[Superior]
Faltam cores ou existem cores incorrectas
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Desactive a definição Níveis de cinzento no controlador de impressão (Windows). No controlador de impressão, altere a definição de tinta para Cor (Macintosh). Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.
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Ajuste as definições de cor na aplicação ou na caixa de diálogo Avançado do controlador de impressão. Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.
Se faltarem cores ou continuarem incorrectas, substitua o tinteiro da tinta de cor. Se o problema persistir, substitua o tinteiro de tinta preta. Substituir Tinteiros.
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Se acabou de substituir um tinteiro, certifique-se de que não se encontra fora do prazo de validade. Se não utiliza o produto há já algum tempo, substitua os tinteiros. Consulte a secção Substituir Tinteiros.

[Superior]
A impressão está esborratada ou esbatida
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Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressão adequado para o produto.
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Utilize apenas o tipo de papel recomendado pela Epson. Consulte a secção Tipos de Papel.
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Utilize tinteiros originais Epson.
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Certifique-se de que o produto está sobre uma superfície plana, estável e ampla. O produto não funcionará correctamente se estiver inclinado.
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Certifique-se de que o papel não está danificado, sujo nem demasiado velho.
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Certifique-se de que o papel está seco e que a face a ser impressa está voltada para cima. Além disso, certifique-se de que está a utilizar o tipo de papel correcto. Consulte a secção Papel.
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Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Texto para a definição de qualidade no software da impressora (Windows). Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Automático para a definição Modo no software da impressora (Macintosh). Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.
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Se o papel estiver enrolado, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.
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Certifique-se de que a definição de tipo de papel seleccionada no software da impressora é a correcta.
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Retire cada folha do receptor de papel à medida que vai sendo impressa, principalmente se estiver a utilizar transparências.
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Se estiver a imprimir em papel brilhante ou transparências, coloque uma folha de suporte (ou uma folha de papel normal) por baixo da resma ou alimente uma folha de cada vez.
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Não toque nem permita que nada entre em contacto com o lado impresso das transparências ou do papel com acabamento brilhante. Depois de imprimir documentos em transparências ou papel brilhante, as impressões não devem ser manuseadas durante algumas horas para a tinta secar.
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Efectue uma cópia sem colocar o documento no vidro de digitalização. Se o problema persistir, pode ter derramado acidentalmente tinta no interior do produto; limpe-o com um pano limpo e macio.
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Atenção:
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Não toque nos mecanismos internos do produto.
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Importante:
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Não limpe o eixo do carreto.
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