Home
Skenování : Domů > Řešení problémů
Problémy se skenováním

Skener neskenuje
Systém skener nerozpozná
Pomocí funkce tlačítka Skenovat se nespustí správná aplikace
Nelze skenovat více obrazů současně

Pokyny k nastavení skeneru najdete na letáku První kroky. Dojde-li k problémům se skenerem, zkontrolujte následující:

  • Skener byl zapnut tlačítkem On (Napájení zapnuto).

  • Napájecí kabel je správně připojen do elektrické zásuvky.

  • Napájecí zásuvka funguje. (V případě nutnosti ji ověřte připojením a zapnutím jiného spotřebiče.)

Pokud problémy se skenerem trvají, viz další témata v této části.

Skener neskenuje
  • Počkejte, až bude svítit jeden z indikátorů režimu. To znamená, že skener je připraven ke skenování.

  • Systém také nemusí správně fungovat, pokud použijete kabel USB, který nebyl dodaný s tímto skenerem.

  • Skener možná nebude dobře fungovat, pokud jej připojíte k počítači přes více než jeden USB rozbočovač. Připojte skener přímo k portu USB počítače nebo pomocí jednoho rozbočovače.

  • Skener nemusí fungovat správně, pokud je počítač v pohotovostním režimu (Windows) nebo v režimu spánku (Mac OS X). Restartujte aplikaci EPSON Scan a zopakujte skenování.

  • Skener nemusí fungovat správně, pokud provedete inovaci operačního systému, ale bez přeinstalování aplikace EPSON Scan. Pokyny k odinstalování a přeinstalování naleznete v části Odinstalování skenovacího softwaru.

  • Skener nemusí v režimu Classic operačního systému Mac OS X fungovat správně. Místo toho použijte rozhraní Mac OS X.

Systém skener nerozpozná

Nejprve zkontrolujte připojení skeneru k počítači.

  • Napájecí kabel skeneru musí být správně připojený ke skeneru a do fungující elektrické zásuvky. Indikátor režimu skeneru je zapnutý.

  • Zkontrolujte, zda je kabel rozhraní správně připojen ke skeneru a počítači a zda není jakkoli poškozený.

  • Systém také nemusí správně fungovat, pokud použijete kabel USB, který nebyl dodaný s tímto skenerem.

  • Skener možná nebude správně fungovat, pokud jej připojíte k počítači přes více než jeden rozbočovač USB. Připojte skener přímo k portu USB počítače nebo pomocí jednoho rozbočovače.

  • Zkontrolujte, zda systém počítače splňuje požadavky na používané rozhraní skeneru. Podrobnosti jsou uvedeny v části Požadavky na systém.

Ověření podpory rozhraní USB v systému Windows

Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu My Computer (Tento počítač) a vyberte položku Properties (Vlastnosti). (V systému Windows XP klepněte na tlačítko Start, klepněte pravým tlačítkem na položku My Computer /Tento počítač/ a klepněte na položku Properties /Vlastnosti/.)

Postupujte jedním z následujících způsobů:

  • Windows XP nebo 2000: Klepněte na kartu Hardware a potom na tlačítko Device Manager (Správce zařízení).

  • Windows Me nebo 98SE: Klepněte na kartu Device Manager (Správce zařízení).

Posuňte se dolů a klepněte na položku Universal Serial Bus controllers (Řadič sběrnice USB).

    Pokud je uvedena položka USB Universal Host Controller (Řadič sběrnice USB) a USB Root Hub (Řadič sběrnice USB), systém Windows rozhraní USB podporuje.

Zopakujte úlohu skenování. Pokud skener není stále rozpoznán, obraťte se na prodejce nebo kvalifikovaného servisního pracovníka.

Pomocí funkce tlačítka Skenovat se nespustí správná aplikace
  • Zkontrolujte, zda je správně nainstalována aplikace EPSON Scan a EPSON Creativity Suite. Pokyny naleznete na letáku První kroky.

  • Systém Windows musí být nastaven pro události skeneru následujícím způsobem:

    Systém Windows XP:
    Klepněte na kartu Events (Události) v okně Properties (Vlastnosti) skeneru a ověřte, že není vybrána položka Take no action (Neprovádět žádnou akci). Ujistěte se také, že v seznamu Select an event (Vyberte událost) je zvoleno požadované tlačítko a že je zvolena položka Start this program (Spustit tento program).

    Systémy Windows Me, 9SE a 2000:
    Klepněte na kartu Events (Události) v okně Properties (Vlastnosti) skeneru a zkontrolujte, zda je zaškrtávací políčko Disable device events (Zakázat události zařízení) prázdné. Také zkontrolujte, zda je v seznamu Scanner events (Události skeneru) zvoleno požadované tlačítko a zda je v seznamu Send to this application (Předat této aplikaci) vybrána požadovaná aplikace.

  • Software skeneru nesmíte v systému Mac OS X nainstalovat ani používat v režimu Classic. Musíte být přihlášeni jako uživatel, který nainstaloval software skeneru. Jiní uživatelé musí nejprve spustit aplikaci EPSON Scanner Monitor ve složce Applications (Aplikace) a potom stisknout tlačítko pro skenování.

Nelze skenovat více obrazů současně
  • Při skenování více fotografií umístěte fotografie na desku na dokumenty alespoň 20 mm od sebe.

  • Použitá skenovací aplikace musí skenování více obrazů současně podporovat.