Home
Nyomtatás : Kezdőlap > Hibaelhárítás
A probléma diagnosztizálása

Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóellenőrzés futtatása

A nyomtatási problémák hibaelhárítása a legjobban két lépésben kezelhető: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a megfelelő megoldást.

A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.

Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.

Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása

Hibajelzők

Az LCD panelen megjelenő hibaüzenetek révén lehetőség van a legtöbb probléma diagnosztizálására és megoldására. Ha az üzenetek segítségével nem tudja megoldani a problémákat, próbálja meg az alábbi táblázatban javasolt megoldást.

Hibaüzenetek

Megoldás

A printer error has occurred. (Nyomtatóhiba történt.)
Please see your manual. (Olvassa el a kézikönyvet.)

Kapcsolja ki a nyomtatót, majd újból kapcsolja be. Ellenőrizze, hogy nem maradtak-e a nyomtatóban a védőszalagok vagy papírdarabok. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a készülék eladójával.

Service required. (Szerviz szükséges.) A nyomtató belső alkatrészei élettartamuk végéhez közelednek. See your manual for details. (Részletesebb információkat a kézikönyvben találhat.)

Megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.

Service required. (Szerviz szükséges.) A nyomtató belső alkatrészei élettartamuk végéhez közelednek. See your manual for details. (Részletesebb információkat a kézikönyvben találhat.)

The document is too complex to print with Bluetooth. (A dokumentum túl bonyolult, ahhoz, hogy Bluetooth segítségével ki lehessen nyomtatni.)

Erről az adatokat továbbító eszköz dokumentációja nyújt tájékoztatást.

Error in the data. (Hiba az adatokban.)
The document cannot be printed. (A dokumentum nem nyomtatható ki.)

Erről az adatokat továbbító eszköz dokumentációja nyújt tájékoztatást. (Ok: Az eszköz működési zavara miatt nem érhetők el az adatok.)

Error in the data. (Hiba az adatokban.)
The document may not be printed correctly. (Lehet, hogy hibásan fogja kinyomtatni a nyomtató a dokumentumot.)

Erről az adatokat továbbító eszköz dokumentációja nyújt tájékoztatást. (Ok: Az adatok egy része sérült, vagy nem lehet pufferelni.)

Cannot recognize the USB device. (Az USB-eszköz nem ismerhető fel.)

Győződjön meg róla, hogy jól van betéve a memóriakártya a készülékbe. Ha USB tárolóeszközt csatlakoztatott, ellenőrizze, hogy jól a helyén van-e az USB tárolóeszköz.

Cannot recognize the memory card or disk. (Nem ismerhető fel a memóriakártya vagy a lemez.)

Győződjön meg róla, hogy jól van betéve a memóriakártya vagy a tárolólemez a készülékbe. Ha igen, ellenőrizze, nem hibás-e a kártya vagy a lemez, majd próbálkozzon újra.

A problem occurred while formatting. (Probléma történt formázás közben) Formatting canceled. (A formázás megszakítva.)

Próbálja meg újból. Ha a hiba újból jelentkezik, akkor a memóriakártyával vagy a tárolólemezzel lehet a probléma. Ellenőrizze a kártyát vagy a lemezt, és próbálja meg újból.

An error occurred while saving. (Hiba történt mentés közben.) Save canceled. (A mentés megszakítva)

An error occurred while clearing files. (Hiba történt a fájlok törlése közben.) Operation canceled. (A művelet megszakítva.)

Cannot create a folder on the memory card or disk. (Nem hozható létre mappa a memóriakártyán vagy a lemezen.) Operation canceled. (A művelet megszakítva.)

Helyezzen be egy új memóriakártyát, majd próbálja meg újra.

Print head cleaning failed. (Nem sikerült megtisztítani a nyomtatófejet.)

Próbálja meg újból. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a készülék eladójával.

Cannot perform print head cleaning due to low ink level. (Kevés a tinta, ezért nem lehet megtisztítani a nyomtatófejet.)

Ellenőrizze a tinta szintjét a következő témakörben: A tintapatron kicserélése vagy az Alapműveletek című útmutatóban ismertetett módon. Ezután próbálja meg újra.

EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)

Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.

Ha kifogyott a tinta, kattintson a képernyőn a How To (Útmutató) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.

Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a nyomtatóban lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, a cseredarabok beszerzése érdekében forduljon a termék eladójához.

Nyomtatóellenőrzés futtatása

Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.

Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.

Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.

Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.

Ellenőrizze, hogy A4 méretű papír van a lapadagolóban, hogy nincs benne a nyomtatóban a CD/DVD-tálca, és hogy az elülső tálca a papír állásban van.
Lásd: Az elülső tálca állásának módosítása

A  On (Be/kikapcsolás) gomb megnyomásával kapcsolja be a nyomtatót.

Lépjen beállítási módba a Setup (Beállítás) gomb megnyomásával.

A vagy a gomb nyomogatásával jelölje ki a Nozzle Check (Fúvókaellenőrzés) funkciót, majd nyomja meg a  gombot.

Nyomja meg a  Start gombot.

A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. (Ha hiányok vannak a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet. Lásd A nyomtatófej tisztítása.)

  • Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével. Lásd: A nyomtatószoftver eltávolítása .