Home
Skanning : Hjem > Løse problemer
Problemer med skannerprogramvaren

Du kan ikke starte EPSON Scan
Skannerprogramvaren fungerer ikke ordentlig
Skanningen tar lang tid


Obs!

Noen EPSON Scan-innstillinger kan være utilgjengelige eller nedtonede, avhengig av skannerens funksjoner eller valgte innstillinger.

Du kan ikke starte EPSON Scan
  • Kontroller at skannerens moduslampe lyser.

  • Slå av datamaskinen og skanneren, og kontroller deretter at USB-kabelen mellom dem er godt festet i begge ender.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal når datamaskinen er i standby-modus (Windows) eller hvilemodus (Mac OS X). Start EPSON Scan på nytt og prøv å skanne én gang til.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal hvis du oppgraderer operativsystemet ditt uten å installere EPSON Scan på nytt. Se Avinstallere skanneprogramvaren for instruksjoner om hvordan du avinstallerer og gjeninstallerer den.

  • I Windows Device Manager (Enhetsbehandling) må du passe på at skannerens navn vises på listen over Imaging devices (Bildebehandlingsenheter) uten et spørsmålstegn (?) eller et utropstegn (!). Hvis skanneren vises med et av disse tegnene eller som en ukjent enhet, må du avinstallere EPSON Scan slik det er beskrevet i Avinstallere EPSON Scan. Deretter installerer du på nytt ved å følge instruksjonene i Start her-arket.

Skannerprogramvaren fungerer ikke ordentlig
  • Kontroller at datamaskinen har nok minne og oppfyller andre systemkrav for programvaren du bruker. Se håndbøkene for programvaren og datamaskinen for detaljer.

  • Med Windows må du kontrollere om skanneren vises flere ganger i verktøyet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer). Gjør ett av følgende:

    Windows XP og Me:
    Dobbeltklikk ikonet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer) i kontrollpanelet. Slett ikonet for skanneren og installer deretter EPSON Scan på nytt ved å følge instruksjonene på Start her-arket.

    Windows 98SE og 2000:
    Dobbeltklikk ikonet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer) i kontrollpanelet. Slett skanneren fra listen over installerte enheter, og installer EPSON Scan på nytt ved å følge instruksjonene på Start her-arket.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal når datamaskinen er i standby-modus (Windows) eller hvilemodus (Mac OS X). Start EPSON Scan på nytt og prøv å skanne én gang til.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal hvis du oppgraderer operativsystemet ditt uten å installere EPSON Scan på nytt. Se Avinstallere skanneprogramvaren for instruksjoner om hvordan du avinstallerer og gjeninstallerer den.

Skanningen tar lang tid
  • Datamaskiner med USB 2.0-porter (høy hastighet) kan skanne raskere enn de med USB 1.1-porter. Hvis du bruker en USB 2.0-port med skanneren, må du kontrollere at den oppfyller systemkravene. Se Systemkrav for mer informasjon.

  • Prøv å skanne originaldokumentet med en lavere innstilling for Resolution (Oppløsning) for å øke hastigheten på skanningen. Se Velge skanneoppløsning for instruksjoner.