Home
Utskrift : Hjem > Feilsøking
Finne frem til problemet

Feilindikatorer
EPSON Status Monitor (bare Windows)
Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Feilsøking på skriverproblemer håndteres best i to trinn: Først finner du ut hva som egentlig er galt, og deretter prøver du sannsynlige løsninger til problemet er løst.

Informasjonen du trenger for å kunne gjenkjenne og løse de fleste vanlige problemer, finner du i den elektroniske problemløsningshåndboken, i kontrollpanelet, i verktøyet EPSON Status Monitor, eller ved å kjøre en operasjonskontroll for skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.

Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke har forbindelse med utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se den aktuelle delen.

Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.
Se Avbryte utskrift

Feilindikatorer

Du kan stille diagnose og løse de fleste problemer ved å sjekke feilmeldingene i LCD-panelet. Hvis du ikke klarer å løse problemene ved å sjekke meldingene, kan du bruke tabellen nedenfor og prøve den anbefalte løsningen.

Feilmeldinger

Løsning

A printer error has occurred.
Please see your manual. (En skriverfeil har oppstått. Se i håndboken.)

Slå skriveren av og på igjen. Kontroller at det ikke er noe beskyttelsesteip eller beskyttelsespapir igjen inne i skriveren. Hvis feilmeldingen fortsatt vises, må du kontakte forhandleren.

Service required. Parts inside your printer are at the end of their service life. See your manual for details. (Service påkrevd. Noen deler i skriveren må snart byttes ut. Se i håndboken for mer informasjon.)

Blekkoppsamlerputen i skriveren er full eller nesten full. Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.

Service required. Parts inside your printer are near the end of their service life. See your manual for details. (Service påkrevd. Noen deler i skriveren må snart byttes ut. Se i håndboken for mer informasjon.)

The document is too complex to print with Bluetooth. (Dokumentet er for sammensatt til å skrives ut med Bluetooth.)

Se dokumentasjonen for enheten som overfører dataene.

Error in the data.
The document cannot be printed. (Feil i dataene. Dokumentet kan ikke skrives ut.)

Se dokumentasjonen for enheten som overfører dataene. (Årsak: Dataene er ikke tilgjengelige på grunn av en feil i enheten.)

Error in the data.
The document cannot be printed. (Feil i dataene. Dokumentet blir kanskje ikke skrevet ut på riktig måte.)

Se dokumentasjonen for enheten som overfører dataene. (Årsak: En del av dataene er ødelagt og kan ikke bufres.)

Cannot recognize the USB device. (Gjenkjenner ikke USB-enhet.)

Kontroller at minnekortet er korrekt satt inn. Hvis du har koblet til en USB-lagringsenhet, må du kontrollere at lagringsdisken har blitt satt inn på riktig måte.

Cannot recognize the memory card or disk.. (Gjenkjenner ikke minnekort eller disk.)

Kontroller at minnekortet eller lagringsdisken er korrekt satt inn. Kontroller i så fall om det er et problem med kortet eller disken og prøv på nytt.

A problem occurred while formatting. Formatting canceled. (Et problem oppstod under formatering. Formateringen ble avbrutt.)

Prøv en gang til. Hvis feilen oppstår på nytt, kan det være et problem med minnekortet eller lagringsdisken. Kontroller kortet eller disken og prøv på nytt.

An error occurred while saving. Save canceled. (En feil inntraff under lagring. Lagring avbrutt.)

An error occurred while clearing files. Operation canceled. (En feil inntraff under fjerning av filer. Operasjonen ble avbrutt.)

Cannot create a folder on the memory card or disk. Operation canceled. (Kan ikke opprette en mappe på minnekortet eller disken. Operasjonen ble avbrutt.)

Sett inn et nytt minnekort og prøv igjen.

Print head cleaning failed. (Rengjøring av skriverhodet mislyktes.)

Prøv en gang til. Hvis feilmeldingen fortsatt vises, må du kontakte forhandleren.

Cannot perform print head cleaning due to low ink level. (Kan ikke utføre skriverhoderengjøring på grunn av lavt blekknivå.)

Kontroller blekknivåene og skift ut blekkpatroner slik det er beskrevet i Skifte ut en blekkpatron eller Veiledning for daglig bruk. Prøv deretter på nytt.

EPSON Status Monitor (bare Windows)

Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i progresjonsmålervinduet.

Når det er tomt for blekk, klikker du How To (Slik) i vinduet for EPSON Status Monitor for å få en trinnvis veiledning i prosessen med å skifte patron.

Hvis det kommer en melding som angir at deler inne i skriveren nærmer seg slutten av brukstiden, må du kontakte forhandleren for å få skiftet ut de aktuelle delene.

Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Hvis du ikke finner årsaken til et problem, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet kommer fra skriveren eller datamaskinen.

Slik utfører du en operasjonskontroll for skriveren:

Kontroller at både skriveren og datamaskinen er slått av.

Koble kabelen fra grensesnittkontakten for skriveren.

Kontroller at det er lagt inn papir i A4-størrelse i arkmateren, at CD/DVD-skuffen ikke er satt inn i skriveren, og at frontskuffen er i papirposisjon.
Se Endre posisjon for frontskuffen

Trykk  On-knappen for å slå på skriveren.

Trykk knappen Setup (Oppsett) for å gå til oppsettmodus.

Trykk eller for å utheve Nozzle Check (Dysekontroll), og trykk deretter -knappen.

Trykk  Start-knappen.

Det skrives ut en testside med et dysetestmønster. (Hvis mønsteret inneholder blanke felt, må du rengjøre skriverhodet. Se Rengjøre skriverhodet .)

  • Hvis testsiden blir skrevet ut, skyldes problemet sannsynligvis en feil ved programvareinnstillingene, kabelen eller datamaskinen. Det kan også være at programvaren ikke er installert riktig. Prøv å avinstallere programvaren og installere den på nytt. Se Avinstallere skriverprogramvaren .