Home
Skanning : Hjem > Løse problemer
Problemer med skanneren

Skanneren skanner ikke
Skanneren gjenkjennes ikke av systemet
Riktig program starter ikke når jeg velger funksjonen for knappen Scan (Skann).
Du kan ikke skanne flere bilder på én gang.

Se Start her-arket hvis du vil ha informasjon om hvordan du konfigurerer skanneren. Hvis du har problemer med å bruke skanneren, må du kontrollere at:

  • skanneren er slått på trykk knappen On (På) .

.
  • strømledningen er koblet ordentlig til strømuttaket

  • strømuttaket fungerer. (Hvis det er nødvendig, kan du teste uttaket ved å plugge i en annen elektrisk enhet og slå den på.)

Hvis du fortsatt har problemer med skanningen, kan du se de andre emnene i denne delen.

Skanneren skanner ikke
  • Vent til en av moduslampene lyser jevnt, dette angir at skanneren er klar til å skanne.

  • Systemet fungerer kanskje ikke slik det skal, hvis du bruker en annen USB-kabel enn den som ble levert sammen med skanneren.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal når den er koblet til datamaskinen via mer enn én hub. Koble skanneren direkte til datamaskinens USB-port, eller via bare én hub.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal når datamaskinen er i standby-modus (Windows) eller hvilemodus (Mac OS X). Start EPSON Scan på nytt og prøv å skanne én gang til.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal hvis du oppgraderer operativsystemet ditt uten å installere EPSON Scan på nytt. Se Avinstallere skanneprogramvaren for instruksjoner om hvordan du avinstallerer og gjeninstallerer den.

  • I Mac OS X Classic-modus kan det være at skanneren ikke fungerer som den skal. Bruk OS X-grensesnittet i stedet.

Skanneren gjenkjennes ikke av systemet

Først kontrollerer du tilkoblingen til skanneren og datamaskinen.

  • Kontroller at skannerens strømledning er ordentlig koblet til skanneren og et fungerende strømuttak, og at moduslampen på skanneren er på.

  • Kontroller at grensesnittkabelen er ordentlig koblet til skanneren og til datamaskinen, og at det ikke er skade eller knekk på kabelen.

  • Systemet fungerer kanskje ikke slik det skal, hvis du bruker en annen USB-kabel enn den som ble levert sammen med skanneren.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal når den er koblet til datamaskinen via mer enn én USB-hub. Koble skanneren direkte til datamaskinens USB-port, eller via bare én hub.

  • Kontroller om datasystemet ditt oppfyller kravene til skannergrensesnittet du bruker. Se Systemkrav for mer informasjon.

Kontrollere om det er støtte for Windows USB

Høyreklikk ikonet My Computer (Min datamaskin) og klikk Properties (Egenskaper). (I Windows XP klikker du Start, deretter høyreklikker du My Computer (Min datamaskin) og klikker Properties (Egenskaper)).

Gjør ett av følgende:

  • Windows XP eller 2000: Velg kategorien Hardware (Maskinvare), og klikk deretter knappen Device Manager (Enhetsbehandling).

  • Windows Me eller 98SE: Velg kategorien Device Manager. (Enhetsbehandling).

Bla ned og klikk Universal Serial Bus controllers (Universal seriell busskontroller).

    Hvis en USB Universal Host Controller (USB Universell vertskontroller) og USB Root Hub (USB Rot-hub) er oppført, støtter Windows USB.

Prøv å skanne på nytt. Hvis skanneren fortsatt ikke gjenkjennes, kontakter du forhandleren eller kvalifisert servicepersonell for å få hjelp.

Riktig program starter ikke når jeg velger funksjonen for knappen Scan (Skann).
  • Kontroller at EPSON Scan og EPSON Creativity Suite er korrekt installert. Se Start her-arket for instruksjoner.

  • Kontroller at Windows-systemet er konfigurert for skannerhendelser på følgende måter:

    Windows XP:
    Velg kategorien Events (Hendelser) i skannerens Properties-vindu (Egenskaper), og kontroller at det ikke er merket av for Take no action (Ikke gjør noe). Pass også på at den ønskede knappen er valgt i listeboksen Velg en hendelse, og at Start dette programmet.

    For brukere av Windows Me, 98SE og 2000:
    Velg kategorien Events (Hendelser) i skannerens Properties-vindu (Egenskaper) og kontroller at det ikke er merket av for Disable device events (Deaktiver enhetshendelser). Pass også på at den ønskede knappen er valgt i listeboksen Scanner events (Skannerhendelser), og at det ønskede programmet er valgt i listen Send to this application (Send til dette programmet).

  • For Mac OS X må du kontrollere at du ikke har installert skannerprogramvaren i Classic-modus (Klassisk) eller at du kjører den i Classic-modus (Klassisk). Du må også være logget på som brukeren som installerte skannerprogramvaren. Andre brukere må først starte EPSON Scanner Monitor i Programmer-mappen og deretter trykke på en knapp for å skanne.

Du kan ikke skanne flere bilder på én gang.
  • Plasser fotografiene med minst 20 mm avstand til andre fotografier på glassplaten.

  • Kontroller at skanneprogrammet du bruker, kan skanne flere bilder samtidig.