Home
Problemy z oprogramowaniem do skanowania

Nie można uruchomić programu EPSON Scan
Oprogramowanie skanera nie działa prawidłowo
Skanowanie trwa zbyt długo


Uwaga:

Niektóre ustawienia programu EPSON Scan mogą być niedostępne lub wyszarzone, zależnie od możliwości skanera lub wybranych ustawień.

Nie można uruchomić programu EPSON Scan
  • Należy upewnić się, że lampka trybu skanera świeci.

  • Wyłącz komputer i skaner, a następnie sprawdź, czy podłączono prawidłowo kabel USB.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer jest w stanie gotowości (system Windows) lub uśpienia (system Mac OS X). Uruchom ponownie program EPSON Scan i ponów próbę skanowania.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu EPSON Scan. Informacje dotyczące odinstalowywania i ponownego instalowania oprogramowania zawiera sekcja Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

  • Upewnij się, że w oknie Device Manager (Menedżer urządzeń) w systemie Windows, w kategorii Imaging devices (Urządzenia do obrazowania) znajduje się nazwa skanera i nie ma przy niej znaku zapytania (?) ani wykrzyknika (!). Jeśli przy skanerze znajduje się jeden z tych znaków lub występuje on jako Unknown device (Nieznane urządzenie), należy odinstalować program EPSON Scan, tak jak to opisano w sekcji Odinstalowywanie programu EPSON Scan. Następnie należy go ponownie zainstalować, postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.

Oprogramowanie skanera nie działa prawidłowo
  • Należy upewnić się, że komputer ma wystarczająco dużo pamięci i spełnia inne wymagania systemowe dotyczące używanego oprogramowania. Szczegółowe informacje zawiera dokumentacja komputera i oprogramowania.

  • W systemie Windows należy sprawdzić, czy skaner występuje więcej niż raz w programie narzędziowym Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Wykonaj jedną z następujących czynności:

    W systemie Windows XP i Me:
    W oknie Control Panel (Panel sterowania) kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Usuń ikonę skanera i ponownie zainstaluj program Epson Scan, postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj

    W systemach Windows 98SE i 2000:
    W oknie Control Panel (Panel sterowania) kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Usuń skaner z listy zainstalowanych urządzeń, a następnie ponownie zainstaluj program EPSON Scan zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer jest w stanie gotowości (system Windows) lub uśpienia (system Mac OS X). Uruchom ponownie program EPSON Scan i ponów próbę skanowania.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu EPSON Scan. Informacje dotyczące odinstalowywania i ponownego instalowania oprogramowania zawiera sekcja Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

Skanowanie trwa zbyt długo
  • Komputery wyposażone w port USB 2.0 (o większej szybkości) skanują szybciej niż komputery wyposażone tylko w porty USB 1.1. Jeśli używany jest port USB 2.0, sprawdź, czy spełnia on wymagania systemowe. Szczegółowe informacje zawiera sekcja Wymagania systemowe.

  • Aby przyspieszyć skanowanie, należy spróbować skanowania oryginału z ustawioną niższą wartością opcji Resolution (Rozdzielczość). Instrukcje zawiera sekcja Wybieranie rozdzielczości skanowania.