Home
Utskrift : Hem > Felsökning
Diagnostisera problemet

Felindikatorer
EPSON Status Monitor (endast Windows)
Köra en funktionskontroll för skrivaren

Felsökning för skrivarproblem görs bäst i två steg: diagnostisera först problemet och pröva sedan troliga lösningar tills problemet är åtgärdat.

Den information som du behöver för att kunna diagnostisera och lösa de flesta vanliga problem finns att få online, på kontrollpanelen, med hjälp av verktyget EPSON Status Monitor, eller genom att köra en funktionskontroll av skrivaren. Se motsvarande avsnitt nedan.

Läs lämpligt avsnitt för att få information om hur du går tillväga om problemet har att göra med utskriftskvalitet, med utskrift men inte kvalitet, om det rör sig om ett problem med papper som fastnar eller om skrivaren inte skriver ut över huvudtaget.

När du försöker åtgärda ett problem kan du behöva avbryta utskriften.
Se Avbryta utskrifter

Felindikatorer

Du kan diagnostisera och lösa de flesta problem genom att läsa felmeddelanden på LCD-skärmen. Om du inte kan lösa problemet med hjälp av meddelandena använder du tabellen nedan och utför de rekommenderade åtgärderna.

Felmeddelanden

Åtgärd

A printer error has occurred. (Det har uppstått ett problem med utskriften.)
Se handboken.

Stäng av skrivaren och sätt sedan på den igen. Se till att ingen skyddstejp eller papper sitter kvar i skrivaren. Om felmeddelandet ändå visas ska du kontakta återförsäljaren.

Service required (Service krävs). Livslängden för vissa delar inuti skrivaren är slut. Se handboken för mer information.

Skrivarens behållare för överskottsbläck är full. Kontakta återförsäljaren för att byta ut den.

Service required (Service krävs). Livslängden för vissa delar inuti skrivaren håller på att ta slut. Se handboken för mer information.

The document is too complex to print with Bluetooth (Dokumentet är för avancerat för utskrift med Bluetooth).

Se dokumentationen till den enhet som överför data.

Error in the data. (Fel i data.)
The document cannot be printed. (Dokumentet kan inte skrivas ut.)

Se dokumentationen till den enhet som överför data. (Orsak: Det finns inga data eftersom enheten inte fungerar korrekt.)

Error in the data. (Fel i data.)
The document may not print correctly. (Dokumentet kanske inte skrivs ut korrekt.)

Se dokumentationen till den enhet som överför data. (Orsak: Det är fel på vissa data eller så kan de inte buffras.)

Cannot recognize the USB device. (Det går inte att hitta USB-enheten.)

Kontrollera att minneskortet är korrekt isatt. Om du har anslutit en USB-lagringsenhet ska du kontrollera att lagringsdisken är korrekt isatt.

Cannot recognize the memory card or disk. (Det går inte att hitta minneskortet eller disken.)

Kontrollera att minneskortet eller lagringsdisken är korrekt isatt. I så fall ska du se efter om det finns något problem med kortet eller disken och försöka igen.

A problem occurred while formatting. (Ett problem uppstod vid formattering.) Formatteringen avbröts.

Försök göra om proceduren. Om felet uppstår igen kan det vara fel på minnekortet eller lagringsdisken. Kontrollera kortet eller disken och försök igen.

An error occurred while saving. (Ett fel uppstod när enheten försökte spara.) Save canceled. (Sparåtgärden avbruten.)

An error occurred while clearing files. (Ett fel uppstod vid rensning av filer.) Operation canceled. (Åtgärden avbröts.)

Cannot create a folder on the memory card or disk. (Det går inte att skapa en mapp på minneskortet eller disken.) Operation canceled. (Åtgärden avbröts.)

Sätt i ett nytt minneskort och försök igen.

Print head cleaning failed. (Det går inte att rengöra skrivarhuvudet.)

Försök göra om proceduren. Om felmeddelandet ändå visas ska du kontakta återförsäljaren.

Cannot perform print head cleaning due to low ink level. (Det går inte att rengöra skrivarhuvudet eftersom bläcknivån är för låg.)

Kontrollera bläcknivån och byt bläckpatron enligt beskrivningen i Byta en bläckpatron eller handboken för grundläggande användning. Försök sedan igen.

EPSON Status Monitor (endast Windows)

Om ett problem uppstår under utskrift visas ett felmeddelande i fönstret Progress Meter (Förloppsmätaren).

När bläcket är slut klickar du på knappen How To (Hur gör jag?) på skärmen, så vägleder dig EPSON Status Monitor igenom stegen för byte av bläckpatron.

Om ett felmeddelande visar att det finns delar inuti skrivaren vars livslängd håller på att ta slut ska du kontakta återförsäljaren så att de byts ut.

Köra en funktionskontroll för skrivaren

Om du inte hittar orsaken till problemet kan du köra en funktionskontroll för att se om problemet beror på skrivaren eller datorn.

Så här gör du en funktionskontroll av skrivaren.

Stäng av både datorn och skrivaren.

Koppla ur kabeln från skrivarens gränssnittskontakt.

Kontrollera att A4-papper ligger i arkmataren, att CD- och DVD-facket inte sitter i skrivaren samt att det främre facket står i pappersläge.
Se Byta läge på det främre facket

Tryck på knappen  On (På) för att sätta på skrivaren.

Tryck på knappen Setup (Inställningar) för att övergå till inställningsläge.

Tryck på knappen eller för att markera Nozzle Check (Munstyckeskontroll) och tryck sedan på knappen  .

Tryck på knappen  Start.

En testsida med ett mönster för munstyckeskontroll skrivs ut. (Om det finns luckor i mönstret måste skrivarhuvudet rengöras. Se Rengöra skrivarhuvudet .)

  • Om testsidan skrivs ut ligger problemet förmodligen i programvarans inställningar, i kabeln eller i datorn. Det kan också hända att programvaran inte är korrekt installerad. Försök avinstallera programvaran och installera om den. Se Avinstallera skrivarprogrammet .