Home
Неполадки в работе программного обеспечения

Невозможно запустить EPSON Scan
ПО сканера работает неправильно
Сканирование занимает слишком много времени


Примечание:

Некоторые настройки EPSON Scan могут быть недоступны и затемнены в зависимости от возможностей сканера и текущих выбранных настроек.

Невозможно запустить EPSON Scan
  • Убедитесь, что индикатор работы горит.

  • Выключите устройство и компьютер и затем проверьте, что устройство и компьютер соединены кабелем USB.

  • Сканер может работать неправильно, если компьютер находится в режиме ожидания (Windows) или в "спящем" режиме (Mac OS X). Перезапустите EPSON Scan и начните сканирование.

  • Сканер может работать неправильно, если вы обновили свою операционную систему, но не переустановили EPSON Scan. Подробнее об установке и переустановке ПО см. раздел Удаление ПО сканера.

  • Убедитесь, что рядом с именем устройства в разделе Imaging devices (Устройства обработки изображений) на вкладке Device Manager (Диспетчер устройств) нет вопросительного (?) или восклицательного (!) знака. Если такие знаки присутствуют или сканер отображается как Unknown device (Неизвестное устройство), удалите ПО EPSON Scan, как описано в разделе Удаление EPSON Scan. Затем заново установите EPSON Scan, следуя инструкциям плаката Установка.

ПО сканера работает неправильно
  • Удостоверьтесь, что компьютер отвечает требованиям к объему памяти и другим системным требованиям ваших приложений. См. документацию к оборудованию и ПО.

  • В Windows проверьте, не присутствует ли значок устройства в нескольких экземплярах. Чтобы сделать это, дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели инструментов. Сделайте следующее:

    В Windows XP и Me:
    Дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели управления. Удалите ваш сканер из списка установленных устройств и заново установите EPSON Scan, следуя инструкциям плаката Установка.

    В Windows Me, 98SE, или 2000:
    Дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели управления. Удалите сканер из списка установленных устройств и переустановите EPSON Scan, следуя инструкциям плаката Установка.

  • Сканер может работать неправильно, если компьютер находится в режиме ожидания (Windows) или в "спящем" режиме (Mac OS X). Перезапустите EPSON Scan и начните сканирование.

  • Сканер может работать неправильно, если вы обновили свою операционную систему, но не переустановили EPSON Scan. Подробнее об установке и переустановке ПО см. раздел Удаление ПО сканера.

Сканирование занимает слишком много времени
  • Компьютер с высокоскоростным портом USB 2.0 сканирует быстрее, чем компьютер с портом USB 1.1. Если для подсоединения сканера вы используете USB 2.0, убедитесь, что этот порт соответствует системным требованиям. См. раздел Требования к системе.