| Anfang > Problemlösung Problemdiagnose Fehleranzeigen EPSON Status Monitor (nur Windows) Durchführung eines Druckertests Die Behebung von Druckerproblemen erfolgt am besten in zwei Schritten: Zuerst stellen Sie den Fehler fest; anschließend führen Sie die Lösungsvorschläge durch, bis der Fehler behoben ist. Die Informationen, die Sie zur Diagnose und Behebung der gängigsten Probleme benötigen, finden Sie in der Online-Hilfe, auf dem Bedienfeld, im Utility EPSON Status Monitor oder indem Sie eine Drucker-Betriebskontrolle durchführen. Näheres finden Sie jeweils im entsprechenden Abschnitt weiter unten. Wenn Sie ein spezielles Problem mit der Druckqualität haben, ein Druckproblem, welches nicht mit der Druckqualität zusammenhängt, ein Problem mit dem Papiereinzug oder wenn Ihr Drucker nicht druckt, lesen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt. Um ein Problem zu beheben, müssen Sie den aktuellen Druckvorgang gegebenenfalls abbrechen. Siehe Druckauftrag abbrechen Fehleranzeigen Viele gängige Druckerprobleme lassen sich mit Hilfe der Meldungen am LCD des Druckers identifizieren.
Fehlermeldungen | Lösung
Speicherkarte oder Datenträger nicht eingesetzt oder nicht erkannt. | Vergewissern Sie sich, dass die Speicherkarte oder der Datenträger richtig eingesetzt wurde. Wenn ja, prüfen Sie, ob ein Problem der Speicherkarte oder des Datenträgers vorliegt, und wiederholen Sie den Vorgang. Vergewissern Sie sich, dass die Speicherkarte oder der Datenträger Bilder enthält.
Die Speicherkarte oder der Datenträger kann nicht erkannt werden. | Vergewissern Sie sich, dass die Speicherkarte oder der Datenträger richtig eingesetzt wurde. Wenn ja, prüfen Sie, ob ein Problem der Speicherkarte oder des Datenträgers vorliegt, und wiederholen Sie den Vorgang.
Das Gerät kann nicht erkannt werden. | Vergewissern Sie sich, dass die Speicherkarte richtig eingesetzt wurde. Wenn Sie ein USB-Gerät angeschlossen haben, vergewissern Sie sich, dass der Datenträger richtig eingesetzt wurde.
Ein Druckerfehler ist aufgetreten. Siehe das Handbuch. | Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein. Wird die Fehlermeldung erneut angezeigt, wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.
Wartung erforderlich. Einzelheiten finden Sie im Handbuch. | Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.
Die Druckkopfreinigung kann wegen niedrigem Tintenfüllstand nicht durchgeführt werden. | Zum Ausführen der Druckkopfreinigung wird ausreichend Tinte benötigt. Ersetzen Sie die Tintenpatrone, die fast leer ist.
Oben EPSON Status Monitor (nur Windows) Wenn ein Problem während des Druckens auftritt, erscheint im Fortschrittsbalken eine Fehlermeldung. Wenn die Tinte verbraucht ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Wie Sie... auf dem Bildschirm. EPSON Status Monitor führt Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang zum Auswechseln der Tintenpatrone. Wenn eine Fehlermeldung darauf hinweist, dass die Lebensdauer einiger Teile im Drucker abgelaufen ist, wenden Sie sich an Ihren Fachhändler, um die Teile zu ersetzen. Oben Durchführung eines Druckertests Wenn Sie die Ursache eines Problems nicht feststellen können, führen Sie einen Druckertest durch. Dies kann Ihnen helfen festzustellen, ob das Problem vom Drucker oder vom Computer verursacht wird. Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Druckertest durchzuführen.
| Stellen Sie sicher, dass sowohl der Drucker als auch der Computer ausgeschaltet sind.
| Ziehen Sie das Schnittstellenkabel vom Schnittstellenanschluss des Druckers ab und schalten Sie den Drucker dann ein.
| Vergewissern Sie sich, dass Papier der Größe A4 im Papierfach vorhanden ist, dass der CD/DVD-Träger nicht im Drucker eingesetzt ist und dass die CD/DVD-Führung sich oben befindet.
| Drücken Sie die Taste Setup und wählen Sie Düsentest durch Drücken der Taste oder aus.
| Drücken Sie die Taste und dann die Taste OK. Der Drucker druckt ein Düsentestmuster.
Vergleichen Sie die Qualität der Testseite mit dem nachfolgend dargestellten Muster. Wenn keine Probleme hinsichtlich der Druckqualität vorliegen, wie z. B. Lücken oder fehlende Segmente in den Prüfzeilen, ist der Drucker in Ordnung. Das Problem liegt dann wahrscheinlich an den Druckertreiber- oder Anwendungseinstellungen, am Schnittstellenkabel (auf jeden Fall ein abgeschirmtes Kabel verwenden) oder am Computer. Wird die Testseite nicht zufriedenstellend ausgedruckt, wie unten dargestellt, liegt das Problem am Drucker. Wenn beispielsweise ein Segment der gedruckten Zeilen fehlt, sind möglicherweise die Düsen des Druckkopfs verstopft oder der Druckkopf muss justiert werden. Oben |