| Inicio > Solución de problemas Problemas diversos de impresión Caracteres incorrectos o ilegibles Márgenes incorrectos Imagen invertida Se imprimen páginas en blanco Aparecen manchas de tinta en la impresión La impresión es demasiado lenta Uso de la función Carga papel/Expulsión papel Caracteres incorrectos o ilegibles Compruebe que la impresora y el controlador de impresora seleccionados son los correctos. Seleccione su impresora como la predeterminada (en Windows). Borre todos los trabajos de impresión pendientes en el Spool Manager (en Windows Me/98). Consulte Cancelación de la impresión Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interfaz de la impresora esté bien enchufado. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo. Consulte Desinstalación del software de la impresora Arriba Márgenes incorrectos Revise los ajustes de los márgenes en la aplicación. Compruebe que los márgenes queden comprendidos dentro del área imprimible de la página. Consulte Área imprimible Revise los ajustes de la impresora en la ventana Principal (en Windows) o del cuadro de diálogo Ajustar página (en Macintosh). Compruebe que los ajustes correspondan al tamaño del papel que está utilizando. Si desea más información, consulte la Ayuda on-line. Si intenta imprimir con la función Sin márgenes y la impresión incluye márgenes, revise el archivo fotográfico original. Es posible que su cámara digital añada márgenes automáticamente para ajustar la proporción de aspecto de la imagen. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo. Consulte Desinstalación del software de la impresora. Arriba Imagen invertida Desactive la casilla de verificación Espejo en el controlador de impresora, o desactive el ajuste “Espejo” de la aplicación. Consulte las instrucciones en la Ayuda on-line del controlador de la impresora o de la aplicación. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo. Consulte Desinstalación del software de la impresora. Arriba Se imprimen páginas en blanco Compruebe que la impresora y el controlador de impresora seleccionados son los correctos. Seleccione su impresora como la predeterminada (en Windows). Revise los ajustes de la impresora en la ventana Principal (en Windows) o del cuadro de diálogo Ajustar página (en Macintosh). Compruebe que los ajustes correspondan al tamaño del papel que está utilizando. Si desea más información, consulte la Ayuda on-line. Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores por si hubiera alguno obstruido. Consulte Limpieza del cabezal de impresión Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo. Consulte Desinstalación del software de la impresora. Después de probar una o varias soluciones, ejecute una revisión del funcionamiento de la impresora para ver los resultados. Consulte Comprobación del funcionamiento de la impresora Arriba Aparecen manchas de tinta en la impresión Si el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario. Desactive la casilla de verificación Bidireccional del cuadro de diálogo Más opciones (Windows) o la casilla Alta velocidad del cuadro de diálogo Más ajustes (Macintosh). Si desea más información, consulte la Ayuda on-line. Cargue y expulse papel normal varias veces. Si el problema no desaparece, es posible que se haya vertido tinta dentro de la impresora. En ese caso, limpie el interior de la impresora con un paño suave y limpio. Consulte Limpieza de la impresora Seleccione Papel grueso y sobres en la ventana Información de la impresora y opciones (en Windows), o en el cuadro de diálogo Ajuste de la extensión (en Mac OS X). Si desea más información, consulte la Ayuda on-line. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo. Consulte Desinstalación del software de la impresora. Arriba La impresión es demasiado lenta Compruebe que el Tipo de papel o el Tipo de soporte seleccionado en el controlador de impresora corresponda al tipo de papel cargado en la impresora. Consulte Selección del tipo correcto de soporte Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Texto como el ajuste de Calidad en los ajustes de la impresora (Windows). Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Automático como el ajuste de Modo en los ajustes de la impresora (Macintosh) y mueva el control deslizante hacia Velocidad. Si desea más información, consulte la Ayuda on-line. Consulte Acceso al controlador de impresora para Windows. Consulte Acceso al controlador de impresora en Mac OS X Cierre todas las aplicaciones que no necesite. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo. Si ha probado todas las soluciones anteriores y no ha conseguido resolver el problema, consulte: Aumento de la velocidad de impresión Arriba Uso de la función Carga papel/Expulsión papel Haga avanzar papel y limpie el rodillo del interior.
| Coloque varias hojas de papel tamaño A4.
| Pulse el botón Configurar del panel de control para abrir el menú Configurar.
| Pulse o para seleccionar Avance papel/Expulsión papel, y luego pulse el botón .
| Pulse el botón Aceptar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla LCD.
| Repita los pasos 2-4 las veces que sean necesarias.
Arriba |