| Inicio > Solución de problemas Problemas con la calidad de la impresión Bandas horizontales Desalineación vertical o "banding" Faltan colores o son incorrectos Impresión borrosa o corrida Si tiene problemas con la calidad de la impresión, compárela con las ilustraciones siguientes. Haga clic en el pie de la ilustración que mejor describa la impresión.
Ejemplo correcto | Ejemplo correcto
Bandas horizontales | Desalineación vertical o "banding"
Bandas horizontales | Desalineación vertical o "banding"
Faltan colores o son incorrectos | Impresión borrosa o corrida
Bandas horizontales Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas. Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta por si hubiera alguno obstruido. Consulte Limpieza del cabezal de impresión Ejecute la utilidad Alineación de cabezales. Consulte Alineación del cabezal de impresión Utilice los cartuchos como máximo hasta seis meses después de sacarlos de su embalaje. Utilice cartuchos de tinta originales de Epson. Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Texto como el ajuste de Calidad en los ajustes de la impresora (Windows). Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Automático como el ajuste de Modo en los ajustes de la impresora (Macintosh). Si desea más información, consulte la Ayuda on-line. Consulte Acceso al controlador de impresora para Windows Consulte Acceso al controlador de impresora en Mac OS X Revise los niveles de tinta. Si queda poca tinta, sustituya el cartucho correspondiente. Consulte Sustitución de un cartucho de tinta Compruebe que el Tipo de papel o el Tipo de soporte seleccionado en el controlador de impresora corresponda al tipo de papel cargado en la impresora. Consulte Selección del tipo correcto de soporte Arriba Desalineación vertical o "banding" Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas. Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta por si hubiera alguno obstruido. Consulte Limpieza del cabezal de impresión Ejecute la utilidad Alineación de cabezales. Consulte Alineación del cabezal de impresión Desactive la casilla de verificación Bidireccional del cuadro de diálogo Más opciones (Windows) o la casilla Alta velocidad del cuadro de diálogo Más ajustes (Macintosh). Si desea más información, consulte la Ayuda on-line. Compruebe que el Tipo de papel o el Tipo de soporte seleccionado en el software de impresora corresponda al tipo de papel cargado en la impresora. Consulte Selección del tipo correcto de soporte Arriba Faltan colores o son incorrectos Desactive el ajuste Escala de grises en el controlador de impresora (en Windows). Cambie el ajuste de Tinta del controlador de impresora por Color (en Macintosh). Si desea más información, consulte la Ayuda on-line. Defina los ajustes de Opción de color en la aplicación o en Más opciones (Windows) o Más ajustes (Macintosh). Si desea más información, consulte la Ayuda on-line. Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales. Consulte Limpieza del cabezal de impresión Si todavía faltan colores o son incorrectos, sustituya un cartucho de tinta de color. Si el problema no ha desaparecido, sustituya el cartucho de tinta negra. Consulte Sustitución de un cartucho de tinta Si acaba de sustituir un cartucho de tinta, compruebe que no haya pasado la fecha de caducidad. Si lleva mucho tiempo sin utilizar la impresora, cambie los cartuchos de tinta. Consulte Sustitución de un cartucho de tinta Arriba Impresión borrosa o corrida Compruebe que está utilizando el controlador adecuado para su impresora. Utilice únicamente el papel recomendado por Epson. Consulte Papel Utilice cartuchos de tinta originales de Epson. Compruebe que la impresora se encuentre encima de una superficie plana y estable que sea mayor que su base en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada. Compruebe que el papel no esté estropeado, sucio o demasiado viejo. Compruebe que el papel esté seco y con la superficie imprimible cara arriba. Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Texto como el ajuste de Calidad en los ajustes de la impresora (Windows). Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Automático como el ajuste de Modo en los ajustes de la impresora (Macintosh). Si desea más información, consulte la Ayuda on-line. Consulte Acceso al controlador de impresora para Windows Consulte Acceso al controlador de impresora en Mac OS X Si el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario. Compruebe que el Tipo de papel o el Tipo de soporte seleccionado en el controlador de impresora corresponda al tipo de papel cargado en la impresora. Consulte Selección del tipo correcto de soporte Retire todas las hojas de la bandeja de salida según se vayan imprimiendo. Si imprime en soportes glossy, coloque una hoja de soporte (o una hoja de papel normal) debajo de la pila o cargue las hojas una a una. No toque ni permita que nada entre en contacto con la cara impresa del papel satinado. Después de imprimir en transparencias o papel satinado, deje que la tinta repose unas horas antes de manipularlos. Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales. Consulte Limpieza del cabezal de impresión Ejecute la utilidad Alineación de cabezales. Consulte Alineación del cabezal de impresión Arriba |