| Alkuun > Vianmääritys Ongelman määrittäminen Virhetilan merkkivalot EPSON Status Monitor (vain Windows) Tulostimen toimintatestin suorittaminen Tulostinongelmien vianmääritys sujuu parhaiten kaksivaiheisena: etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu. Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apunasi ongelmien käytönaikaista ratkaisemista, ohjauspaneelia, EPSON Status Monitor -apuohjelmaa tai tekemällä tulostimen toimintatestin. Lisätietoja on jäljempänä. Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai tulostimen toimimattomuus, katso lisätietoja vastaavasta kohdasta. Ongelman ratkaisemiseksi voit ehkä joutua peruuttamaan tulostuksen. Lisätietoja on kohdassa Tulostuksen peruuttaminen. Virhetilan merkkivalot Nestekidenäytön sanomien avulla voit tunnistaa useita tavallisimpia tulostinongelmia.
Virhesanomat | Ratkaisu
No memory card or disk inserted, or it cannot be recognized. (Muistikorttia tai levyä ei ole asetettu tai tulostin ei tunnista sitä.) | Varmista, että muistikortti tai tallennuslevy on asetettu oikein. Jos se on, tarkista, että kortti tai levy on kunnossa ja yritä uudelleen. Varmista, että kortti tai levy sisältää kuvia.
Cannot recognize the memory card or disk. (Muistikortin tai levyn tunnistaminen ei onnistu.) | Varmista, että muistikortti tai tallennuslevy on asetettu oikein. Jos se on, tarkista, että kortti tai levy on kunnossa ja yritä uudelleen.
Cannot recognize the device. (Laitteen tunnistaminen ei onnistu.) | Varmista, että muistikortti on asetettu oikein. Jos olet liittänyt USB-laitteen, varmista, että levy on asetettu oikein.
Printer error occurred. Please see your manual. (Tulostusvirhe. Lue ohjeet käsikirjasta.) | Sammuta tulostin ja käynnistä se uudelleen. Jos virhesanoma tulee uudelleen näyttöön, ota yhteys jälleenmyyjään.
Service required. Service Required. See your manual fot details. (Laite tarvitsee huoltoa. Lue ohjeet käsikirjasta.) | Ota yhteys jälleenmyyjään.
Cannot perform the print head cleaning due to low ink level. (Tulostuspäitä ei voi puhdistaa, koska mustetta on liian vähän.) | Tulostuspäiden puhdistamiseen tarvitaan tarpeeksi mustetta. Vaihda värikasetti, jonka muste on vähissä.
Alkuun EPSON Status Monitor (vain Windows) Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Progress Meter (Edistymisosoitin) -ikkunaan tulee virhesanoma. Kun muste on lopussa, napsauta ruudulla olevaa How To (Miten) -painiketta, ja EPSON Status Monitor opastaa sinua vaiheittain kasetin vaihdossa. Jos virheilmoitus kertoo tulostimen sisäisten osien vanhentuvan tai osien kuluneen loppuun, ota yhteys jälleenmyyjään saadaksesi vaihto-osia. Alkuun Tulostimen toimintatestin suorittaminen Jos et pysty määrittämään ongelman syytä, voit tulostimen toimintatestin avulla määrittää, aiheuttaako ongelman tulostimesi vai tietokoneesi. Voit suorittaa tulostimen toimintatestin seuraavasti:
| Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.
| Irrota tulostinkaapeli tulostimen liitännästä ja kytke tulostimeen virta.
| Varmista, että arkinsyöttölaitteessa on A4-kokoista paperia, ettei tulostimeen ole asetettu CD- ja DVD-levylokeroa ja että CD- ja DVD-ohjain on ylhäällä.
| Paina asetuspainiketta ja valitse Nozzle Check (Suuttimien tarkistus) painamalla - tai -painiketta.
| Paina -painiketta ja sitten OK -painiketta. Tulostin tulostaa suuttimien kohdistuskuvion.
Vertaa testisivun tulostuslaatua alla olevaan malliin. Jos testisivun tulosteessa ei ole virheitä, kuten katkoksia tai puuttuvia osia, itse tulostin on kunnossa. Ongelma liittyy luultavasti tulostimen ohjaimen asetuksiin, sovelluksen asetuksiin, kaapelin liitäntään (käytä vain suojattua kaapelia) tai tietokoneeseen. Jos tarkistussivu ei tulostu riittävän hyvin (katso alla oleva kuva), tulostimessa on ongelma. Jos tulostetulta sivulta esimerkiksi puuttuu osa, mustesuuttimia saattaa olla tukossa tai tulostuspään kohdistus saattaa olla virheellinen. Alkuun |