| Página Inicial > Resolução de Problemas Problemas com a Qualidade de Impressão Faixas horizontais Faixas ou desalinhamento vertical Faltam cores ou há cores incorrectas A impressão está esborratada ou esbatida Se tiver problemas com a qualidade de impressão, compare a impressão com as figuras apresentadas em seguida. Faça clique na legenda da figura que mais se assemelha à sua impressão.
Amostra correcta | Amostra correcta
Faixas horizontais | Faixas ou desalinhamento vertical
Faixas horizontais | Faixas ou desalinhamento vertical
Faltam cores ou há cores incorrectas | A impressão está esborratada ou esbatida
Faixas horizontais Certifique-se de que a face do papel a ser impressa está voltada para cima no alimentador. Execute o utilitário Limpeza das Cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos. Consulte Limpar a Cabeça de Impressão Execute o utilitário Alinhamento das Cabeças. Consulte Alinhar a Cabeça de Impressão Utilize os tinteiros nos seis meses seguintes à abertura das respectivas embalagens. Utilize tinteiros originais Epson. Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Texto para a opção de qualidade nas definições da impressora (Windows). Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Automático para a definição de modo nas definições da impressora (Macintosh). Para mais informações, consulte a ajuda interactiva. Consulte Aceder ao controlador de impressão em Windows Consulte Aceder ao controlador de impressão em Mac OS X Verifique os níveis de tinta. Se houver pouca tinta, substitua o tinteiro adequado. Consulte Substituir um Tinteiro Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no controlador de impressão corresponde ao tipo de papel colocado na impressora. Consulte Seleccionar o Tipo de Papel Correcto Topo Faixas ou desalinhamento vertical Certifique-se de que a face do papel a ser impressa está voltada para cima no alimentador. Execute o utilitário Limpeza das Cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos. Consulte Limpar a Cabeça de Impressão Execute o utilitário Alinhamento das Cabeças. Consulte Alinhar a Cabeça de Impressão Desactive a caixa de verificação Alta velocidade nas definições avançadas da impressora. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva. Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no software da impressora corresponde ao tipo de papel colocado na impressora. Consulte Seleccionar o Tipo de Papel Correcto Topo Faltam cores ou há cores incorrectas Desactive a opção Níveis de cinzento no controlador de impressão (Windows). No controlador de impressão, altere a definição de tinta para Cor (Macintosh). Para mais informações, consulte a ajuda interactiva. Ajuste as definições de cor na aplicação ou nas definições avançadas da impressora. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva. Execute o utilitário Limpeza das Cabeças. Consulte Limpar a Cabeça de Impressão Se faltarem cores ou continuarem incorrectas, substitua um dos tinteiros da tinta de cor. Se o problema persistir, substitua o tinteiro da tinta preta. Consulte Substituir um Tinteiro Se acabou de substituir um tinteiro, certifique-se de que não se encontra fora do prazo de validade. Se não utiliza a impressora há já algum tempo, substitua os tinteiros. Consulte Substituir um Tinteiro Topo A impressão está esborratada ou esbatida Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressão adequado para a impressora. Utilize apenas o tipo de papel recomendado pela Epson. Consulte Papel Utilize tinteiros originais Epson. Certifique-se de que a impressora está sobre uma superfície plana, estável e ampla. A impressora não funcionará correctamente se estiver inclinada. Certifique-se de que o papel não está danificado, sujo nem demasiado velho. Certifique-se de que o papel está seco e que a face a ser impressa está voltada para cima. Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Texto para a opção de qualidade nas definições da impressora (Windows). Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Automático para a definição de modo nas definições da impressora (Macintosh). Para mais informações, consulte a ajuda interactiva. Consulte Aceder ao controlador de impressão em Windows Consulte Aceder ao controlador de impressão em Mac OS X Se o papel estiver enrolado, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário. Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no controlador de impressão corresponde ao tipo de papel colocado na impressora. Consulte Seleccionar o Tipo de Papel Correcto Retire todas as folhas do receptor de papel à medida que vão sendo impressas. Se estiver a imprimir em papel brilhante, coloque uma folha de suporte (ou uma folha de papel normal) por baixo da resma ou alimente uma folha de cada vez. Não toque nem permita que nada entre em contacto com o lado impresso do papel com acabamento brilhante. Depois de imprimir em transparências ou papel brilhante, as impressões não devem ser manuseadas durante algumas horas para a tinta secar. Execute o utilitário Limpeza das Cabeças. Consulte Limpar a Cabeça de Impressão Execute o utilitário Alinhamento das Cabeças. Consulte Alinhar a Cabeça de Impressão Topo |