| Startsida > Felsökning Diagnostisera problemet Felindikatorer EPSON Status Monitor (endast Windows) Köra en funktionskontroll av skrivaren Det är enklast att felsöka skrivaren i två steg: Diagnostisera först problemet och pröva sedan troliga lösningar tills problemet är åtgärdat. Den information som du behöver för att kunna diagnostisera och lösa de flesta vanliga problem finns att få online, via skrivarens kontrollpanel eller med verktyget EPSON Status Monitor. Du kan också köra en funktionskontroll på skrivaren. Se respektive avsnitt nedan. Information om hur du går tillväga, oavsett om problemet har att göra med utskriftskvaliteten, med utskrift men inte kvalitet, om det rör sig om ett problem med papper som fastnar eller om skrivaren inte skriver ut överhuvudtaget, finns i motsvarande avsnitt. När du försöker åtgärda ett problem måste du ibland avbryta utskriften. Se Avbryta utskrift Felindikatorer Du kan lösa många vanliga skrivarproblem med hjälp av meddelandet på skrivarens LCD-panel.
Felmeddelanden | Lösning
No memory card or disk inserted, or it cannot be recognized. (Inget minneskort eller disk har satts in, eller också känns det inte igen). | Se till att minneskortet eller lagringsdisken har satts i ordentligt. Om de är rätt isatta, se efter om det är något fel på kortet eller disken och försök igen. Se till att det finns bilder på kortet eller disken.
Cannot recognize the memory card or disk. (Känner inte igen minneskortet eller disken). | Se till att minneskortet eller lagringsdisken har satts i ordentligt. Om de är rätt isatta, se efter om det är något fel på kortet eller disken och försök igen.
Cannot recognize the device. (Enheten känns inte igen). | Se till att minneskortet har satts i ordentligt. Om du har anslutit en USB-enhet, se till att disken har satts i ordentligt.
Printer error occurred. (Skrivarfel inträffade). Läs användarhandboken. | Sätt på och stäng av skrivaren. Om felmeddelandet inte försvinner bör du kontakta återförsäljaren.
Service required. (Service krävs). Information finns i användarhandboken. | Kontakta återförsäljaren.
Cannot perform the print head cleaning due to low ink level. (Skrivarhuvudet kan inte rengöras på grund av låg bläcknivå). | Du måste ha tillräckligt mycket bläck för att rengöra skrivarhuvudet. Byt ut den bläckpatron som är tom.
Till början EPSON Status Monitor (endast Windows) Om ett problem uppstår under utskrift visas ett felmeddelande i förloppsmätaren. Om bläcket tar slut klickar du på knappen How To (Så här). I EPSON Status Monitor visas instruktioner för hur du byter bläckpatronen. Om ett meddelande anger att delar i skrivaren snart måste bytas ut kontaktar du en återförsäljare. Till början Köra en funktionskontroll av skrivaren Om du inte hittar orsaken till problemet kan du köra en funktionskontroll för att se om problemet har sitt ursprung i skrivaren eller datorn. Så här skriver du ut en funktionstestsida:
| Kontrollera att både skrivaren och datorn är avstängda.
| Koppla loss kabeln från skrivarens gränssnittskontakt och sätt sedan på skrivaren.
| Se till att papper i storleken A4 ligger i arkmataren, och att cd/dvd-facket inte är isatt i skrivaren och att cd/dvd-guiden är uppfälld.
| Tryck på Setup (Inställningar) och välj Nozzle Check (Munstyckskontroll) genom att trycka på eller .
| Tryck på och sedan på OK. Ett mönster för munstyckskontroll skrivs ut.
Jämför kvaliteten på testsidan med exemplet som visas nedan. Om utskrifterna inte är felaktiga, till exempel med mellanrum eller uteblivna segment i linjerna, betyder det att själva skrivaren fungerar korrekt. Problemet beror antagligen på felaktiga inställningar, kabeln (använd alltid skärmade kablar) eller datorn. Om mönstret för munstyckskontroll inte skrivs ut med tillfredsställande resultat, enligt nedan, har det uppstått ett problem med skrivaren. Om det till exempel saknas några segment i de utskrivna raderna kan det bero på ett igentäppt munstycke eller på att skrivarhuvudet är feljusterat. Till början |