Problemas y soluciones

Mensajes de error

Mensaje de error Qué hacer
No se ha podido guardar el archivo de configuración.

Cuando aparezca este mensaje, pruebe con una de las siguientes operaciones:

  • Reinicie EPSON PhotoRAW.

  • Reinicie el ordenador.

  • Desinstale EPSON PhotoRAW y vuelva a instalarlo.
Nota:
Los parámetros favoritos se borran cuando se desinstala o vuelve a instalar EPSON PhotoRAW.
No se ha podido cargar el archivo de configuración.
No se ha especificado el punto gris. Especifique el punto gris con el icono del menú Básico.

Algunos archivos no se han procesado.

Este mensaje aparece cuando algunos o todos los archivos ERF de la lista de selección de archivos no se pueden procesar por uno de los siguientes motivos:

  • No se encuentra el archivo para procesar.

  • No hay espacio libre suficiente en el disco duro.

Compruebe que el archivo de imagen que desea procesar no se haya movido, borrado y no se haya cambiado de nombre.

Quite todos los archivos ERF de la lista de selección si se ha movido, borrado o cambiado de nombre.

Si desea procesar una imagen que se haya desplazado o cuyo nombre haya cambiado, especifique la nueva carpeta y vuelva a seleccionar el archivo.

Confirme que haya espacio suficiente en el disco duro para procesar los archivos ERF.

Si no hay espacio suficiente en el disco, borre los archivos que no necesite para aumentar el espacio libre en el disco duro o especifique un disco que tenga espacio suficiente.

Nota:
Cuando se procesa a seis millones de píxeles, estos son los tamaños típicos de archivo:
  • JPEG: de 3 a 8 MB (según el motivo de la foto).
  • TIFF (8 bits): unos 18 MB.
  • TIFF (16 bits): unos 36 MB.

Si aparece este mensaje, es posible que el archivo de imagen esté dañado aunque se puedan realizar las operaciones arriba descritas. En ese caso, quite el archivo de imagen de la lista de selección.


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