Home
Διάγνωση του προβλήματος

Ενδείξεις σφάλματος
EPSON Status Monitor (μόνο για Windows)
Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή

Τα προβλήματα που εντοπίζονται στον εκτυπωτή αντιμετωπίζονται καλύτερα σε δύο στάδια: πρώτα κάνετε τη διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, εφαρμόζετε τις πιθανές λύσεις έως ότου το πρόβλημα αποκατασταθεί.

Οι πληροφορίες που χρειάζεστε για τη διάγνωση και την επίλυση των συνηθέστερων προβλημάτων παρέχονται στην ηλεκτρονική επίλυση προβλημάτων, στον πίνακα ελέγχου, στο βοηθητικό πρόγραμμα EPSON Status Monitor ή μέσω της διαδικασίας της λειτουργίας ελέγχου του εκτυπωτή. Ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα.

Αν αντιμετωπίζετε συγκεκριμένο πρόβλημα σχετικά με την ποιότητα των εκτυπώσεων, πρόβλημα με την εκτύπωση που δεν σχετίζεται με την ποιότητα, πρόβλημα με την τροφοδοσία χαρτιού, ή αν ο εκτυπωτής σας δεν εκτυπώνει καθόλου, τότε ανατρέξτε στην αντίστοιχη ενότητα.

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να ακυρώσετε την εκτύπωση.
Ανατρέξτε στην ενότητα Ακύρωση εκτύπωσης

Ενδείξεις σφάλματος

Μπορείτε να εντοπίσετε πολλά συνήθη προβλήματα από τις φωτεινές ενδείξεις του εκτυπωτή σας. Αν ο εκτυπωτής σταματήσει να λειτουργεί και οι φωτεινές ενδείξεις είναι αναμμένες ή αναβοσβήνουν, αναφερθείτε στον πίνακα που ακολουθεί για να διαγνώσετε το πρόβλημα και, στη συνέχεια, προβείτε στις συνιστώμενες διορθωτικές ενέργειες,

Φωτεινές ενδείξεις

Αιτία

Λύση

Error (Σφάλμα)

Δεν υπάρχει χαρτί στον τροφοδότη φύλλων.

Τοποθετήστε χαρτί στον τροφοδότη φύλλων. Στη συνέχεια, πατήστε   Start (Έναρξη) για συνέχιση ή  Stop (Διακοπή) για ακύρωση της εκτύπωσης.
Ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθέτηση χαρτιού

Έχουν εισαχθεί πολλές σελίδες στον τροφοδότη φύλλων.

Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε το χαρτί. Στη συνέχεια, πατήστε   Start(Έναρξη) για συνέχιση ή  Stop (Διακοπή) για ακύρωση της εκτύπωσης.
Ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθέτηση χαρτιού

Error (Σφάλμα)

Εμπλοκή χαρτιού.

Ανατρέξτε στην ενότητα Η τροφοδοσία χαρτιού δεν γίνεται κανονικά

Τελειώνει το μελάνι ενός δοχείου μελανιού.

Ανατρέξτε στην ενότητα Αντικατάσταση ενός άδειου δοχείου μελανιού

Ένα δοχείο μελανιού έχει αδειάσει ή δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.

Εάν κάποιο δοχείο έχει αδειάσει, τότε δεν θα μπορείτε να εκτυπώσετε μέχρι να το αντικαταστήσετε.
Ανατρέξτε στην ενότητα Αντικατάσταση ενός άδειου δοχείου μελανιού

Error (Σφάλμα)

Άλλες ενδεικτικές λυχνίες αναβοσβήνουν

Το σφουγγαράκι με τα υπολείμματα μελανιού στον εκτυπωτή έχει κορεστεί.

Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας για την αντικατάστασή του.

Όλες οι ενδεικτικές λυχνίες αναβοσβήνουν

Υπάρχει πρόβλημα στον εκτυπωτή.

Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε εκ νέου τον εκτυπωτή. Αν εξακολουθεί να υπάρχει σφάλμα, επικοινωνήστε με εξουσιοδοτημένο συνεργείο της περιοχής σας ή με την Epson για να σας συστήσει κάποιο.
Ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών

=αναμμένη, =αναβοσβήνει

EPSON Status Monitor (μόνο για Windows)

Αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της εκτύπωσης, θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος στο παράθυρο Progress Meter (ένδειξη προόδου).

Αν χρειαστεί να αντικαταστήσετε ένα δοχείο μελανιού, κάντε κλικ στο κουμπί How To (Διαδικασίες) στην οθόνη και η εφαρμογή EPSON Status Monitor θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία αντικατάστασης του δοχείου.

Αν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει ότι κάποια εξαρτήματα στο εσωτερικό του εκτυπωτή πλησιάζουν στο τέλος της διάρκειας ζωής τους, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας για αντικατάσταση.

Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή

Αν δεν καταφέρατε να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος, με την εκτέλεση του ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή μπορείτε να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προέρχεται από τον εκτυπωτή ή από τον υπολογιστή.

Για να εκτυπώσετε μια σελίδα για τον έλεγχο της λειτουργίας το εκτυπωτή, ακολουθήστε τη διαδικασία που περιγράφεται.

Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από τον υπολογιστή.

Βεβαιωθείτε ότι στον τροφοδότη φύλλων υπάρχει χαρτί μεγέθους A4.

Πατήστε το κουμπί On πατώντας παράλληλα το κουμπί μελανιού και κρατήστε και τα δύο κουμπιά πατημένα για περίπου 3 δευτερόλεπτα.

Ο παρών εκτυπωτής εκτυπώνει μια σελίδα ελέγχου λειτουργίας που περιλαμβάνει ένα δείγμα για τον έλεγχο των ακροφυσίων.

Συγκρίνετε την ποιότητα της εκτυπωμένης σελίδας ελέγχου με το παραπάνω δείγμα. Αν δεν υπάρχουν προβλήματα στην ποιότητα της εκτύπωσης, τότε ο εκτυπωτής βρίσκεται σε καλή κατάσταση και πιθανόν να υπάρχει πρόβλημα στις ρυθμίσεις του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή, στις ρυθμίσεις της εφαρμογής, στο καλώδιο διασύνδεσης (βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε θωρακισμένο καλώδιο) ή στον ίδιο τον υπολογιστή.

Αν η δοκιμαστική σελίδα δεν εκτυπωθεί ικανοποιητικά, τότε υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή. Για παράδειγμα, αν οι γραμμές στο δείγμα ελέγχου εμφανίζονται όπως απεικονίζεται παρακάτω, τότε ενδέχεται κάποιο ακροφύσιο να έχει βουλώσει ή η κεφαλή εκτύπωσης να μην είναι ευθυγραμμισμένη.