Home
Nyomtatás : Kezdőlap > Hibaelhárítás
A probléma diagnosztizálása

Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása

A nyomtató problémáinak elhárítását legjobban két lépésben lehet elvégezni: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a szóba jöhető megoldásokat, amíg a probléma meg nem szűnik.

A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.

Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.

Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása

Hibajelzők

A nyomtatón található jelzőlámpák segítségével számos gyakori nyomtatóhiba azonosítható Ha a nyomtató megszakítja a munkát és e jelzőlámpák világítanak vagy villognak, akkor a következő táblázat segítségével diagnosztizálja a problémát, majd kövesse az ajánlott javítási intézkedéseket.

Jelzőlámpák

Ok

Megoldás

Hiba

Nincs papír a lapadagolóban.

Helyezzen papírt a lapadagolóba. Ezután a folytatáshoz nyomja meg a  Start ( Indítás) gombot, a megszakításhoz pedig a Stop (Állj) gombot.
Lásd: Papír betöltése

Több lapot töltöttek be a lapadagolóba.

Vegye ki és helyezze vissza a papírt. Ezután a folytatáshoz nyomja meg a  Start ( Indítás) gombot, a megszakításhoz pedig a Stop (Állj) gombot.
Lásd: Papír betöltése

Hiba

A papír elakadt.

Lásd: Nem megfelelő a papíradagolás.

Egy tintapatronból kifogyóban van a tinta.

Lásd: A kiürült tintapatron cseréje

Egy tintapatron kiürült vagy nem jól van behelyezve.

Ha kiürült egy tintapatron, akkor addig nem lehet nyomtatni, amíg azt ki nem cserélik.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje

Hiba

Más jelzőlámpák villognak

Megtelt a nyomtató használtfesték-párnája.

Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.

Minden jelzőlámpa villog.

Probléma van a nyomtatóval.

Kapcsolja ki a nyomtatót, majd újból kapcsolja be. Ha a hiba nem szűnik meg, forduljon a helyi hivatalos szervizhez vagy kérjen tanácsot az Epsontól.
Lásd: Az ügyfélszolgálat elérhetősége

=ég, =villog

EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)

Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.

Ha ki kell cserélni egy tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Hogyan) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.

Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a nyomtatóban lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, a cseredarabok beszerzése érdekében forduljon a termék eladójához.

Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása

Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak eldöntésében, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.

Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához kövesse az alábbi lépéseket.

Húzza ki az USB kábelt a nyomtatóból.

Győződjön meg arról, hogy A4 méretű lap van a lapadagolóban.

Nyomja meg az On (Be-/kikapcsolás) gombot a Ink (Tinta) gombbal együtt, és tartsa nyomva kb. 3 másodpercig.

A nyomtató ekkor működésellenőrző lapot nyomtat, melyen fúvókaellenőrző minta is található.

Vesse össze a kinyomtatott ellenőrző oldal minőségét az alábbi mintával. Ha nincsenek problémák a nyomtatási minőséggel, akkor a nyomtató rendben van, a probléma pedig valószínűleg a nyomtatómeghajtó beállításaiból, az alkalmazás beállításaiból vagy az illesztőkábelből (ügyeljen arra, hogy árnyékolt kábelt használjon), illetve magából a számítógépből adódik.

Ha a tesztoldalt nem sikerült megfelelően kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Ha például az ellenőrző mintán az alábbiak szerint csíkok jelennek meg, az eldugult tintafúvókára vagy helytelen igazítású nyomtatófejre utalhat.