Feilindikatorer
EPSON Status Monitor (bare Windows)
Kjøre en operasjonskontroll for skriveren
Feilsøking på skriverproblemer håndteres best i to trinn: Først finner du ut hva som egentlig er galt, og deretter prøver du sannsynlige løsninger til problemet er løst.
Informasjonen du trenger for å kunne gjenkjenne og løse de fleste vanlige problemer, finner du i den elektroniske problemløsningshåndboken, i kontrollpanelet, i verktøyet EPSON Status Monitor, eller ved å kjøre en operasjonskontroll for skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.
Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke er knyttet til utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se den aktuelle delen.
Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.
Se Avbryte utskrift
Du kan identifisere mange vanlige skriverproblemer ved hjelp av lampene på skriveren. Hvis skriveren slutter å fungere og lampene lyser eller blinker, kan du bruke tabellen nedenfor for å finne frem til problemet, og deretter følger du de anbefalte tiltakene for å korrigere feilen.
Lamper
|
Årsak
|
Løsning
|
Error (Feil)
|
Det er ikke lagt papir i arkmateren.
|
Legg papir i arkmateren. Trykk deretter Start for å fortsette, eller Stop (Stopp) for å avbryte.
Se Legge i papir
|
Det er blitt matet flere ark i arkmateren.
|
Ta ut papiret, og legg det i på nytt. Trykk deretter Start for å fortsette, eller Stop (Stopp) for å avbryte.
Se Legge i papir
|
Error (Feil)
|
Papir sitter fast.
|
Se Papiret mates ikke riktig
|
|
Det er lite blekk igjen i én av blekkpatronene.
|
Se Skifte ut en oppbrukt blekkpatron
|
|
En blekkpatron er oppbrukt eller ikke riktig installert.
|
Hvis en patron er oppbrukt, kan du ikke skrive ut før du har skiftet den ut.
Se Skifte ut en oppbrukt blekkpatron
|
Error (Feil)
Andre lamper blinker
|
Blekkoppsamlerputen i skriveren er full eller nesten full.
|
Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.
|
Alle lamper blinker
|
Det er problemer med skriveren.
|
Slå skriveren av og deretter på igjen. Hvis feilen ikke forsvinner, kontakter du nærmeste godkjente servicesenter, eller kontakt Epson for henvisning.
Se Kontakte kundestøtte
|
=på, =blinker
EPSON Status Monitor (bare Windows)
Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i progresjonsmålervinduet.
Når du trenger å skifte ut en blekkpatron, klikker du How To (Slik) i vinduet for EPSON Status Monitor for å få en trinnvis veiledning i hvordan du skifter ut patronen.
Hvis det vises en feilmelding om at deler inne i skriveren nærmer seg slutten av brukstiden, må du kontakte forhandleren for å få skiftet ut de aktuelle delene.
Kjøre en operasjonskontroll for skriveren
Hvis du ikke finner årsaken til problemet, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet skyldes skriveren eller datamaskinen.
Følg trinnene nedenfor for å skrive ut et operasjonskontrollark for skriveren.
 |
Koble USB-kabelen fra datamaskinen.
|
 |
Pass på at det er lagt papir i A4-størrelse i arkmateren.
|
Skriveren skriver ut et operasjonskontrollark med dysekontrollmønster.
Sammenlign kvaliteten på kontrollarket du skrev ut, med eksempelet som vises nedenfor. Hvis det ikke er problemer med utskriftskvaliteten, er skriveren i orden, og problemet skyldes trolig innstillingene for skriverdriveren, programinnstillingene, grensesnittkabelen (sørg for å bruke en skjermet kabel) eller selve datamaskinen.
Hvis kontrollarket ikke skrives ut tilfredsstillende, er det problemer med skriveren. Hvis det for eksempel er striper i kontrollmønsteret, som vist nedenfor, kan det tyde på at en blekkdyse er tett eller at skriverhodet er justert feil.
|