Home
Skanning : Hjem > Løse problemer
Problemer med skannerprogramvaren

Du kan ikke starte EPSON Scan
Skannerprogramvaren fungerer ikke ordentlig
Skanningen tar lang tid


Obs!

Noen EPSON Scan-innstillinger kan være utilgjengelige eller nedtonede, avhengig av skannerens funksjoner eller valgte innstillinger.

Du kan ikke starte EPSON Scan
  • Kontroller at lampen On (På) lyser på skanneren.

  • Slå av datamaskinen og skanneren, og kontroller deretter at USB-kabelen mellom dem er godt festet i begge ender.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal, når datamaskinen er i standby-modus (Windows) eller hvilemodus (Mac OSX). Start EPSON Scan på nytt, og prøv å skanne én gang til.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal, hvis du oppgraderer operativsystemet ditt uten å installere EPSON Scan på nytt. Se Avinstallere skannerprogramvaren for å få instruksjoner om hvordan du avinstallerer og installerer den på nytt.

  • I Windows Device Manager (Enhetsbehandling) må du passe på at skannerens navn vises på listen over Imaging devices (Bildebehandlingsenheter) uten et spørsmålstegn (?) eller et utropstegn (!). Hvis skanneren vises med ett av disse tegnene eller som en Unknown device (Ukjent enhet), må du avinstallere EPSON Scan slik det er beskrevet i Avinstallere EPSON Scan. Deretter installerer du den på nytt ved å følge instruksjonene på Start her-arket.

Skannerprogramvaren fungerer ikke ordentlig
  • Kontroller at datamaskinen har nok minne og oppfyller andre systemkrav for programvaren du bruker. Se håndbøkene for programvaren og datamaskinen for detaljer.

  • Med Windows må du kontrollere om skanneren vises flere ganger i verktøyet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer). Gjør ett av følgende:

    Windows XP og Me:
    Dobbeltklikk ikonet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer) i Control Panel (Kontrollpanel). Slett ikonet for skanneren, og installer deretter EPSON Scan på nytt ved å følge instruksjonene på Start her-arket.

    Windows 98 SE og 2000:
    Dobbeltklikk ikonet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer) i Control Panel (Kontrollpanel). Slett skanneren fra listen over installerte enheter, og installer EPSON Scan på nytt ved å følge instruksjonene på Start her-arket.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal, når datamaskinen er i standby-modus (Windows) eller hvilemodus (Mac OSX). Start EPSON Scan på nytt, og prøv å skanne én gang til.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal, hvis du oppgraderer operativsystemet ditt uten å installere EPSON Scan på nytt. Se Avinstallere skannerprogramvaren for å få instruksjoner om hvordan du avinstallerer og installerer den på nytt.

Skanningen tar lang tid

Prøv å skanne originaldokumentet med en lavere innstilling for Resolution (Oppløsning) for å øke hastigheten på skanningen. Se Velge skanneoppløsning for å få instruksjoner.