Indikátory chyb
EPSON Status Monitor (jen systém Windows)
Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny
Potíže s tiskárnou nejsnadněji vyřešíte ve dvou krocích: Nejdříve určete problém a pak použijte vhodná řešení, dokud problém nebude odstraněn.
Informace, které potřebujete k určení a vyřešení většiny obvyklých problémů, získáte v elektronické příručce pro řešení potíží, pomocí ovládacího panelu tiskárny, nástroje EPSON Status Monitor nebo spuštěním kontroly funkčnosti tiskárny. Pokyny naleznete níže v příslušné části.
Pokud máte určitý problém s kvalitou tisku, problém s tiskem, který se kvality netýká, problém s podáváním papíru nebo pokud tiskárna netiskne vůbec, v příslušné části naleznete pokyny.
Pro vyřešení problému bude možná nutné zrušit tisk.
Viz Zrušení tisku
Příčiny mnoha běžných potíží s tiskárnou lze určit pomocí indikátorů na tiskárně. Pokud tiskárna přestane fungovat a indikátory svítí nebo blikají, použijte k určení problému následující tabulku a proveďte doporučená opravná opatření.
Indikátory
|
Problém a řešení
|
|
Došel papír
|
Není vložen žádný papír.
|
Vložte papír do podavače listů a potom stiskněte tlačítko papíru . Tiskárna obnoví tisk a indikátor zhasne.
|
|
uvíznutí papíru
|
V tiskárně uvízl papír.
|
Viz Papír uvízne
|
|
Došel inkoust
|
Inkoustová kazeta je prázdná nebo není nainstalovaná.
|
Nainstalujte novou inkoustovou kazetu. Pokud indikátor svítí i po výměně kazety, kazeta může být nesprávně nainstalovaná. Kazetu znovu nainstalujte (musí zaklapnout).
Viz Výměna prázdné inkoustové kazety
|
Nesprávná kazeta
|
V tiskárně nelze nainstalovanou inkoustovou kazetu používat.
|
Nekompatibilní kazetu vyměňte za vhodnou kazetu s černým nebo barevným inkoustem.
Viz Výměna inkoustové kazety před jejím vyprázdněním
|
|
Nesprávně nainstalovaná inkoustová kazeta
|
Inkoustová kazeta není správně nainstalovaná.
|
Pokud je tisková hlava v základní poloze, stisknutím tlačítka inkoustu ji přesuňte do polohy pro výměnu inkoustové kazety. Vyjměte inkoustovou kazetu a znovu ji zasuňte. Potom pokračujte v instalaci inkoustové kazety.
Pokud je tisková hlava v poloze pro výměnu kazety, vyjměte inkoustovou kazetu a znovu ji zasuňte. Potom pokračujte v instalaci inkoustové kazety.
|
|
Dochází inkoust
|
Černá nebo barevná inkoustová kazeta je téměř prázdná.
|
Pořiďte si příslušnou inkoustovou kazetu. Chcete-li zjistit, ve které kazetě dochází inkoust, zkontrolujte stav inkoustových kazet.
Viz Kontrola stavu inkoustu
|
|
Chyba vozíku
|
Pohybu tiskové hlavy brání uvíznutý papír nebo jiný cizí předmět a nemůže se vrátit do základní polohy.
|
Vypněte tiskárnu. Otevřete kryt tiskárny a z dráhy papíru odstraňte všechen papír nebo jiné překážky. Poté tiskárnu znovu zapněte. Pokud chyba trvá, obraťte se na prodejce.
|
|
Neznámá chyba tiskárny
|
Došlo k neznámé chybě tiskárny.
|
Vypněte tiskárnu a obraťte se na příslušného prodejce.
|
EPSON Status Monitor (jen systém Windows)
Pokud při tisku nastane problém, zobrazí se v okně Progress Meter (Ukazatel průběhu) chybové hlášení.
Je-li třeba vyměnit inkoustovou kazetu, klepněte na tlačítko How To (Návod). Aplikace EPSON Status Monitor vás krok za krokem provede postupem výměny kazety.
Pokud chyba indikuje, že součástky uvnitř tiskárny brzy dosáhnou hranice své životnosti, kontaktujte prodejce.
Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny
Pokud nemůžete určit původ problému, provedení kontroly funkčnosti tiskárny vám pomůže určit, zda problém spočívá v tiskárně, nebo v počítači.
Kontrolu funkčnosti tiskárny proveďte podle následujících pokynů.
 |
Tiskárna i počítač musí být vypnuty.
|
 |
Odpojte kabel z konektoru rozhraní na tiskárně.
|
 |
Ověřte, zda je v podavači listů vložen papír velikosti A4.
|
Porovnejte kvalitu vytištěné stránky se vzorem uvedeným níže. Pokud se nevyskytne žádný problém s kvalitou tisku, jako například mezery nebo chybějící segmenty zkušebních čar, tiskárna je v pořádku.
Problém pravděpodobně spočívá v nastavení ovladače tiskárny, nastavení aplikace, kabelu rozhraní (zkontrolujte, zda používáte odstíněný kabel) nebo přímo v počítači.
Dobrý vzorek
Pokud se kontrolní stránka nevytiskne uspokojivým způsobem (viz níže), v tiskárně se vyskytl problém.
Pokud jsou na stránce některé řádky neúplné, možná jsou ucpané trysky nebo je chybně nastavena tisková hlava.
Je nutno vyčistit tiskovou hlavu
|