Φωτεινές ενδείξεις σφαλμάτων
EPSON Status Monitor (Μόνο για Windows)
Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας εκτυπωτή
Η επίλυση των προβλημάτων του εκτυπωτή γίνεται καλύτερα σε δύο βήματα: πρώτα διαγνώστε το πρόβλημα και στη συνέχεια εφαρμόστε τις πιο πιθανές λύσεις μέχρι να διορθωθεί το πρόβλημα.
Οι πληροφορίες που χρειάζεστε για να διαγνώσετε και να επιλύσετε τα πιο κοινά προβλήματα παρέχονται από την ηλεκτρονική επίλυση προβλημάτων, τον πίνακα ελέγχου, το βοηθητικό πρόγραμμα EPSON Status Monitor ή την εκτέλεση ενός ελέγχου λειτουργίας εκτυπωτή. Ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα παρακάτω.
Αν έχετε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα που σχετίζεται με την ποιότητα εκτύπωσης, ένα πρόβλημα εκτύπωσης που δε σχετίζεται με την ποιότητα εκτύπωσης ή ένα πρόβλημα σχετικά με την τροφοδοσία χαρτιού ή αν ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει καθόλου, ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα.
Για να επιλύσετε ένα πρόβλημα, μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσετε την εκτύπωση.
Δείτε την ενότητα Ακύρωση εκτύπωσης
Φωτεινές ενδείξεις σφαλμάτων
Μπορείτε να εντοπίσετε πολλά κοινά προβλήματα εκτυπωτή χρησιμοποιώντας τις φωτεινές ενδείξεις στον εκτυπωτή σας. Αν ο εκτυπωτής σταματήσει να λειτουργεί και οι φωτεινές ενδείξεις είναι αναμμένες ή αναβοσβήνουν, χρησιμοποιήστε τον παρακάτω πίνακα για να διαγνώσετε το πρόβλημα και στη συνέχεια ακολουθήστε τα συνιστώμενα διορθωτικά μέτρα.
Φωτεινές ενδείξεις
|
Πρόβλημα και λύση
|
|
Το χαρτί εξαντλήθηκε
|
Δεν έχει τοποθετηθεί χαρτί.
|
Τοποθετήστε χαρτί στον τροφοδότη φύλλων και πατήστε το κουμπί χαρτιού . Ο εκτυπωτής συνεχίζει να εκτυπώνει και η φωτεινή ένδειξη σβήνει.
|
|
Εμπλοκή χαρτιού
|
Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού στον εκτυπωτή.
|
Δείτε την ενότητα Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού
|
|
Εξάντληση μελανιού
|
Κάποιο δοχείο μελανιού είναι κενό ή δεν έχει τοποθετηθεί.
|
Αντικαταστήστε το δοχείο μελανιού με ένα καινούργιο. Αν η φωτεινή ένδειξη παραμένει αναμμένη αφού αντικαταστήσετε το δοχείο, μπορεί να μην έχει τοποθετηθεί σωστά. Τοποθετήστε πάλι το δοχείο μελανιού ώστε να ασφαλίσει στη θέση του.
Δείτε την ενότητα Αντικατάσταση ενός άδειου δοχείου μελανιού
|
Εσφαλμένο δοχείο
|
Το δοχείο μελανιού που είναι τοποθετημένο δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τον εκτυπωτή.
|
Αντικαταστήστε το μη συμβατό δοχείο με ένα κατάλληλο δοχείο μαύρου ή έγχρωμου μελανιού.
Δείτε την ενότητα Αντικατάσταση ενός δοχείου μελανιού πριν αδειάσει.
|
|
Εσφαλμένα τοποθετημένο δοχείο μελανιού
|
Κάποιο δοχείο μελανιού δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.
|
Αν η κεφαλή εκτύπωσης βρίσκεται στην αρχική θέση, πατήστε το κουμπί μελανιού για να μετακινηθεί στη θέση αντικατάστασης του δοχείου μελανιού. Αφαιρέστε και τοποθετήστε πάλι το δοχείο μελανιού. Συνεχίστε με την τοποθέτηση των δοχείων μελανιού.
Αν η κεφαλή εκτύπωσης βρίσκεται στη θέση αντικατάστασης του δοχείου μελανιού αφαιρέστε και τοποθετήστε πάλι το δοχείο μελανιού. Συνεχίστε με την τοποθέτηση των δοχείων μελανιού.
|
|
Η στάθμη του μελανιού είναι χαμηλή
|
Το δοχείο του μαύρου ή έγχρωμου μελανιού είναι σχεδόν άδειο.
|
Ετοιμάστε ένα καινούργιο δοχείο μαύρου ή έγχρωμου μελανιού. Για να καθορίσετε ποιο δοχείο είναι σχεδόν άδειο, ελέγξτε την κατάσταση του δοχείου μελανιού.
Δείτε την ενότητα Έλεγχος της στάθμης μελανιού
|
|
Σφάλμα του μηχανισμού μεταφοράς
|
Η κεφαλή εκτύπωσης φράσσεται από χαρτί που έχει μπλοκάρει ή άλλο ξένο υλικό και δεν μπορεί να επιστρέψει στην αρχική θέση.
|
Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή. Ανοίξτε το κάλυμμα του εκτυπωτή και αφαιρέστε το χαρτί ή άλλα εμπόδια από τη διαδρομή χαρτιού. Στη συνέχεια ενεργοποιήστε πάλι τον εκτυπωτή. Αν το σφάλμα δε σβήσει, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας.
|
|
Άγνωστο σφάλμα εκτυπωτή
|
Παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα εκτυπωτή.
|
Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας.
|
EPSON Status Monitor (Μόνο για Windows)
Αν το πρόβλημα προκύψει κατά τη διάρκεια εκτύπωσης, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος στο παράθυρο Progress Meter (Ένδειξη προόδου).
Όταν χρειαστεί να αντικαταστήσετε ένα δοχείο μελανιού, κάντε κλικ στο κουμπί How To (Τρόπος) στην οθόνη και το EPSON Status Monitor θα σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα στη διαδικασία αντικατάστασης του δοχείου.
Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος που δηλώνει ότι εξαρτήματα του εκτυπωτή πλησιάζουν το τέλος του κύκλου ζωής τους, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας για την αντικατάστασή τους.
Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας εκτυπωτή
Αν δεν μπορείτε να καθορίσετε την αιτία του προβλήματος, εκτελέστε έναν έλεγχο λειτουργίας εκτυπωτή για να καθορίσετε αν το πρόβλημα προέρχεται από τον εκτυπωτή ή από τον υπολογιστή.
Για να εκτελέσετε τον έλεγχο λειτουργίας εκτυπωτή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
 |
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής είναι απενεργοποιημένοι.
|
 |
Αποσυνδέστε το καλώδιο από την υποδοχή διασύνδεσης του εκτυπωτή.
|
 |
Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει ένα χαρτί μεγέθους Α4 στον τροφοδότη φύλλων.
|
Συγκρίνετε την ποιότητα της εκτυπωμένης σελίδας ελέγχου με το δείγμα που παρουσιάζεται παρακάτω. Αν δεν υπάρχουν προβλήματα με την ποιότητα εκτύπωσης, όπως κενά ή τμήματα που λείπουν στις δοκιμαστικές γραμμές, ο εκτυπωτής είναι εντάξει.
Το πρόβλημα μάλλον βρίσκεται στις ρυθμίσεις του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή, στις ρυθμίσεις της εφαρμογής, στο καλώδιο διασύνδεσης (βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε θωρακισμένο καλώδιο) ή στον υπολογιστή.
Καλό δείγμα
Αν η σελίδα ελέγχου δεν εκτυπωθεί ικανοποιητικά, όπως φαίνεται παρακάτω, υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή.
Για παράδειγμα, αν λείπουν τμήματα από τις εκτυπωμένες γραμμές μπορεί να σημαίνει ότι κάποιο ακροφύσιο είναι φραγμένο ή ότι η κεφαλή εκτύπωσης δεν είναι στοιχισμένη σωστά.
Η κεφαλή εκτύπωσης πρέπει να καθαριστεί
|