Home
Vian määrittäminen

Virhetilan merkkivalot
EPSON Status Monitor (vain Windows)
Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Tulostimen ongelmanratkaisu kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.

Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaista ratkaisemista, ohjauspaneelia, EPSON Status Monitor -apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.

Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.

Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Katso Tulostamisen peruuttaminen

Virhetilan merkkivalot

Ohjauspaneelin merkkivalojen avulla voit tunnistaa useita tavallisimpia tulostinongelmia. Jos tulostin lopettaa toimintansa ja merkkivalot palavat tai vilkkuvat, voit alla olevan taulukon avulla määrittää ongelman ja ratkaista sen.

Merkkivalot

Ongelma ja sen ratkaisu

Paperi loppu

Paperia ei ole ladattu.

Lataa arkinsyöttölaitteeseen paperia ja paina sitten paperinäppäintä . Tulostin jatkaa tulostusta ja merkkivalo sammuu.

Paperitukos

Tulostimessa on paperitukos.

Katso Paperitukokset

Muste lopussa

Värikasetti on tyhjä tai tulostimeen ei ole asennettu kasettia.

Vaihda värikasetti uuteen. Jos merkkivalo palaa värikasetin vaihdon jälkeen edelleen, se on mahdollisesti asennettu väärin. Asenna värikasetti uudelleen niin, että se loksahtaa paikalleen.
Katso Tyhjän värikasetin vaihtaminen

Väärä kasetti

Tulostimeen asennettua värikasettia ei voi käyttää sen kanssa.

Vaihda kelpaamaton kasetti asianmukaiseen mustaan tai värilliseen värikasettiin.
Katso Värikasetin vaihtaminen ennen kuin se on tyhjä.

Väärin asennettu värikasetti

Värikasetti on asennettu väärin.

Jos tulostuspää on perusasennossa, siirrä tulostuspää värikasetin vaihtoasentoon painamalla mustenäppäintä . Poista värikasetti ja aseta se takaisin paikalleen. Jatka sitten värikasetin asennusta.

Jos tulostuspää on värikasetin vaihtoasennossa, poista värikasetti ja aseta se takaisin paikalleen. Jatka sitten värikasetin asennusta.

Muste vähissä

Mustekasetti tai värikasetti on lähes tyhjä.

Hanki tilalle uusi musta tai värillinen mustekasetti. Tarkista värikasetin tila määrittääksesi mikä kasetti on lähes tyhjä.
Katso Musteen määrän tarkistaminen

Kelkkavirhe

Tulostuspään siirtokelkka ei pääse palautumaan perusasentoonsa, koska tukkeutunut paperi tai muu vieras esine estää sen siirtymisen.

Katkaise tulostimesta virta. Avaa tulostimen kansi ja poista käsin kaikki paperiradalla olevat paperit ja muut esteet. Kytke virta uudelleen tulostimeen. Jos virhe ei selviä, ota yhteyttä jälleenmyyjään.

Tuntematon tulostinvirhe

On tapahtunut tuntematon tulostinvirhe.

Sammuta tulostin ja ota yhteyttä jälleenmyyjään.

EPSON Status Monitor (vain Windows)

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Progress Meter (Tilanneilmaisin) -ikkunaan tulee virhesanoma.

Kun värikasetti on vaihdettava, napsauta näytön How To (Miten) -painiketta, jolloin EPSON Status Monitor ohjaa vaiheittain värikasetin vaihtamismenettelyn.

Jos näyttöön tulee virheilmoitus, että laitteen sisäiset osat ovat käyttöikänsä lopussa, hanki uudet osat jälleenmyyjältä.

Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Jos et pysty määrittämään ongelman syytä, tulostimen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.

Tulostimen toimintatestin voit suorittaa seuraamalla seuraavia ohjeita.

Varmista, että sekä tietokoneen että tulostimen virta on katkaistu.

Irrota tulostimen liitäntäkaapeli.

Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-kokoista paperia.

Pidä paperinäppäintä painettuna ja kytke tulostimen virta päälle painamalla virtanäppäintä . Vapauta ainoastaan virtanäppäin . Vapauta paperinäppäin vasta, kun tulostin aloittaa toimintatestin.

Vertaa testisivun tulostuslaatua alla olevaan malliin. Jos tulostuslaadussa ei ole esimerkiksi väleinä tai testikuviosta puuttuvina osina ilmeneviä puutteita, tulostuspää on kunnossa.

Ongelman syy on todennäköisesti tulostimen ohjainasetuksissa, sovelluksen asetuksissa, liitäntäkaapelissa (käytä ainoastaan suojattua kaapelia) tai itse tietokoneessa.

Hyvä näyte

Jos testisivu ei tulostu oikein, kuten alla, ongelma liittyy tulostimeen.

Jos testisivun testikuviosta esimerkiksi puuttuu osia, mustesuuttimia saattaa olla tukossa tai tulostuspään kohdistus saattaa olla virheellinen.

Tulostuspää on puhdistettava