Home
A probléma diagnosztizálása

Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóellenőrzés futtatása

A nyomtatási problémák hibaelhárítása a legjobban két lépésben kezelhető: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a megfelelő megoldást.

A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.

Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.

Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása

Hibajelzők

A nyomtató jelzőfényeinek segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a jelzőfények világítanak vagy villognak, az alábbi táblázat segítségével megállapíthatja a hiba okát, és megpróbálkozhat az ajánlott lépésekkel.

Jelzőfények

Probléma és megoldás

Kifogyott a papír

Nincsen betöltve papír.

Tegyen papírt a vágottpapír-adagolóba, majd nyomja meg a papír gombot. A nyomtató folytatja a nyomtatást, és a jelzőfény kialszik.

Papírelakadás

A papír begyűrődött a nyomtatóba.

Lásd: A papírelakadások

Kifogyott a tinta

Valamelyik tintapatron üres vagy nincs behelyezve.

Cserélje ki a tintapatront egy újra. Ha a jelzőfény a patron cseréje után is tovább világít, előfordulhat, hogy nincsen megfelelően behelyezve. Tegye be újra a patront úgy, hogy a helyére kattanjon.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje

Nem megfelelő patron

A behelyezett tintapatron nem használható a nyomtatóval.

A nem kompatíbilis patront cserélje le megfelelő fekete vagy színes tintapatronra.
Lásd: Tintapatronok cseréje kiürülés előtt

A tintapatron nem megfelelően van behelyezve

Egy tintapatron helytelenül van behelyezve.

Ha a nyomtatófej alaphelyzetben van, a tinta gomb megnyomásával mozgassa a nyomtatófejet a patroncserélő pozícióba. Vegye ki, majd tegye be a tintapatront újra. Ezután folytassa a tintapatronok behelyezését.

Ha a nyomtatófej a patroncserélő pozícióban van, vegye ki, majd tegye be a tintapatront újra. Ezután folytassa a tintapatronok behelyezését.

Kevés a tinta

A fekete vagy a színes tintapatron szinte üres.

Szerezzen be cserepatront a fekete vagy a színes patron helyére. Annak megállapításához, hogy melyik patron van majdnem kiürülve, ellenőrizze a tintapatron állapotát.
Lásd: A tintamennyiség ellenőrzése

Kocsihiba

A nyomtatófej útját begyűrődött papír vagy más idegen anyag akadályozza, emiatt nem tud visszatérni alaphelyzetbe.

Kapcsolja ki a nyomtatót. Nyissa fel a nyomtató fedelét, és távolítsa el a papírt vagy más akadályt. Ezután kapcsolja be a nyomtatót. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a nyomtató forgalmazójához.

Ismeretlen nyomtatóhiba

Ismeretlen nyomtatóhiba lépett fel.

Kapcsolja ki a nyomtatót, és forduljon a készülék forgalmazójához.

EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)

Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.

Ha ki kell cserélnie valamelyik tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Útmutató) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.

Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a nyomtatóban lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, a cseredarabok beszerzése érdekében forduljon a termék eladójához.

Nyomtatóellenőrzés futtatása

Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.

Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.

Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.

Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.

Győződjön meg arról, hogy A4 méretű lap van a lapadagolóban.

Tartsa lenyomva a papír gombot, és a nyomtató bekapcsolásához nyomja meg a be-/kikapcsolás gombot. Engedje el csak a be-/kikapcsolás gombot. Amikor megkezdődik a nyomtatóellenőrzés, engedje el a papír gombot.

Vesse össze a kinyomtatott ellenőrző oldal minőségét az alábbi mintával. Ha nem tapasztal problémákat a nyomtatási minőséggel, például üres részeket vagy hiányzó szegmenseket, maga a nyomtató rendben van.

A probléma valószínűleg a nyomtatóillesztő beállításaival, az alkalmazás beállításaival, a csatlakozókábellel (mindenképpen árnyékolt kábelt használjon) vagy magával a számítógéppel van.

Hibátlan nyomatminta

Ha a tesztoldalon látható minta az alábbiak szerint nem megfelelő, a nyomtatóval valamilyen probléma van.

Például ha a kinyomtatott vonalakból hiányzik egy rész, az eldugult tintafúvókára vagy helytelen igazítású nyomtatófejre utalhat.

A nyomtatófejet meg kell tisztítani