Før du kontakter Epson
Hjelp for brukere i Europa
Hjelp for brukere i Australia
Hvis Epson-produktet ikke fungerer ordentlig og du ikke kan løse problemet ved hjelp av feilsøkingsinformasjonen i produktdokumentasjonen, må du kontakte kundestøtte for å få hjelp. Hvis kundestøtte for området ditt ikke står oppført nedenfor, kontakter du forhandleren der du kjøpte produktet.
Kundestøtte kan hjelpe deg mye raskere hvis du oppgir følgende informasjon:
Hjelp for brukere i Europa
Se i dokumentet Pan-European Warranty Document for å finne informasjon om hvordan du kontakter EPSONs kundestøtte.
Hjelp for brukere i Australia
Epson Australia ønsker å tilby utvidet kundestøtte. I tillegg til i produktdokumentasjonen, kan du finne informasjon på følgende steder:
Husk at forhandleren ofte kan bidra til å identifisere og løse problemer. Du bør alltid kontakte forhandleren først for å få råd om problemer. De kan ofte løse problemer raskt og enkelt, samt gi råd om hva du bør gjøre videre.
Besøk web-området for Epson Australia. Det er verdt å ta en tur innom her i ny og ne! Området har et nedlastingsområde for drivere, kontaktsteder for Epson, informasjon om nye produkter samt kundestøtte (e-post).
Tilbakefakstjeneste for Epson
Tilbakefakstjenesten for Epson vil fakse deg de nyeste spesifikasjonene for de fleste Epson-produktene som tilbys i Australia. Ring (02) 9903 9075, så veileder systemet deg gjennom en rekke alternativer før det fakser informasjonen til faksmaskinen din.
Epsons sentralbord tilbys som en siste utvei for å sikre at kundene alltid skal få hjelp. Sentralbordbetjeningen kan hjelpe deg å installere, konfigurere og bruke Epson-produktet. Sentralbordbetjeningen som har ansvaret for forhåndssalg, kan tilby dokumentasjon om nye Epson-produkter samt fortelle deg hvor du finner nærmeste forhandler. Her kan du få svar på mange ulike spørsmål.
Numrene til sentralbordet er:
Telefon:
|
1300 361 054
|
Faks:
|
(02) 8899 3789
|
Vi oppfordrer deg til å ha all relevant informasjon tilgjengelig når du ringer. Jo mer informasjon du har klar, jo raskere kan vi hjelpe deg å løse problemet. Denne informasjonen omfatter dokumentasjon for Epson-produktet, type datamaskin, operativsystem, programvare og annen informasjon du mener er nødvendig.
|