Felindikatorer
EPSON Status Monitor (endast Windows)
Köra en funktionskontroll av skrivaren
Felsökning för skrivarproblem görs bäst med följande två steg: diagnostisera först problemet och pröva sedan troliga lösningar tills problemet är åtgärdat.
Den information som du behöver för att kunna diagnostisera och lösa de flesta vanliga problem finns att få online, på kontrollpanelen, med hjälp av verktyget EPSON Status Monitor eller genom att köra en funktionskontroll på skrivaren. Se motsvarande avsnitt nedan.
Läs lämpligt avsnitt för att få information om hur du går tillväga om problemet har att göra med utskriftskvalitet, om det har att göra med utskrift men inte kvalitet, om det rör sig om ett problem med papper som fastnar eller om skrivaren inte skriver ut överhuvudtaget.
När du försöker åtgärda ett problem kan du behöva avbryta utskriften.
Se Avbryta utskrift
Du kan identifiera många vanliga skrivarproblem med hjälp av lamporna på skrivaren. Om skrivaren slutar att fungera och indikatorerna lyser eller blinkar, använder du tabellen nedan för att diagnostisera problemet. Vidta därefter rekommenderad åtgärd.
Lampor
|
Problem och lösning
|
|
Papper slut
|
Inget papper har fyllts på.
|
Fyll på papper i arkmataren och tryck på pappersknappen . Utskriften fortsätter och lampan släcks.
|
|
Pappersstopp
|
Papper har fastnat i skrivaren.
|
Se Papperet fastnar
|
|
Bläck förbrukat
|
En bläckpatron är förbrukad eller inte installerad.
|
Byt ut bläckpatronen mot en ny. Om lampan fortfarande är tänd efter att du bytt ut bläckpatronen kan det hända att den inte installerats rätt. Tryck ned bläckpatronen tills ett klick hörs som visar att den är på plats.
Se Byta ut en tom bläckpatron
|
Fel patron
|
Den installerade färgbläckpatronen kan inte användas till skrivaren.
|
Byt ut den felaktiga patronen med en korrekt svart patron eller färgpatron.
Se Byta ut en bläckpatron innan den är förbrukad
|
|
Felaktigt installerad bläckpatron
|
En av bläckpatronerna har inte installerats på rätt sätt.
|
Om skrivarhuvudet är i ursprungsläget trycker du på bläckknappen för att flytta skrivarhuvudet till läget för bläckpatronsbyte. Ta bort och sätt tillbaka bläckpatronen. Fortsätt sedan installationen av bläckpatronen.
Om skrivarhuvudet är i läget för byte av bläckpatron, tar du bort bläckpatronen och sätter tillbaka den igen. Fortsätt sedan installationen av bläckpatronen.
|
|
Låg bläcknivå
|
Den svarta patronen eller färgpatronen är nästan slut.
|
Ta fram en ny patron med svart bläck eller färgbläck. För att avgöra vilken patron som nästan är förbrukad, kontrollera bläckpatronsstatus.
Se Kontrollera mängden bläck
|
|
Fel på vagnen
|
Skrivarhuvudet hindras av papper som har fastnat eller något annat främmande material och kan därför inte återgå till ursprungsläget.
|
Stäng av skrivaren. Öppna skrivarhöljet och ta bort eventuellt papper eller annat som har fastnat. Sätt sedan på skrivaren igen. Om felet kvarstår kontaktar du återförsäljaren.
|
|
Okänt skrivarfel
|
Ett okänt skrivarfel har uppstått.
|
Stäng av skrivaren och kontakta återförsäljaren.
|
EPSON Status Monitor (endast Windows)
Om ett problem uppstår under utskrift visas ett felmeddelande i fönstret Progress Meter (Framstegsmätaren).
När du måste byta ut en bläckpatron klickar du på knappen How To (Hur gör jag?) på skärmen, så guidar EPSON Status Monitor dig steg för steg igenom proceduren för byte av bläckpatron.
Om ett felmeddelande visar att det finns delar inuti skrivaren vars livslängd håller på att ta slut ska du kontakta återförsäljaren så att de byts ut.
Köra en funktionskontroll av skrivaren
Om du inte hittar orsaken till problemet kan du köra en funktionskontroll för att se om problemet har sitt ursprung i skrivaren eller datorn.
Så här kör du en funktionskontroll.
 |
Se till att både skrivaren och datorn är avstängda.
|
 |
Koppla loss kabeln från skrivarens gränssnittsanslutning.
|
 |
Kontrollera att papper i storleken A4 ligger i arkmataren.
|
Jämför kvaliteten på testsidan med exemplet som visas nedan. Om det inte finns några problem med utskriftskvaliteten, t.ex. luckor eller delar som saknas i testlinjerna, är det inget fel på skrivaren.
Problemet beror antagligen på inställningarna i skrivardrivrutinen, inställningarna i programmet, gränssnittskabeln (se till att använda en skärmad kabel) eller själva datorn.
Bra exempel
Om kontrollsidan inte skrivs ut med tillfredsställande resultat har ett problem uppstått med skrivaren.
Saknas t.ex. någon del av de utskrivna linjerna kan det betyda att bläckmunstycket har blivit igensatt eller att skrivarhuvudet är feljusterat.
Skrivarhuvudet behöver rengöras
|