Innan du kontaktar Epson
Hjälp för användare i Europa
Hjälp för användare i Australien
Om Epson-produkten inte fungerar ordentligt och du inte kan lösa problemet med hjälp av felsökningsinformationen i produktens dokumentation, kontaktar du kundstödstjänsten för att få hjälp. Om kundsupport i ditt område inte finns med nedan, ta kontakt med återförsäljaren av varan.
Kundstöd kan hjälpa dig mycket snabbare om du ger dem följande information:
Hjälp för användare i Europa
Kontrollera det europeiska garantidokumentet för att få information om hur du kontaktar EPSONs kundservice.
Hjälp för användare i Australien
Epson Australia vill hålla en hög nivå på sin kundtjänst. Utöver produktdokumentationen har vi följande källor till information:
Glöm inte att återförsäljaren ofta kan hjälpa dig med att identifiera och lösa problem. Du ska alltid först ringa till återförsäljaren vid problem; de kan ofta lösa problemen snabbt och enkelt, eller ge råd om nästa åtgärd.
Besök Epson Australias Webbsidor. Det är väl värt besväret att surfa hit ibland! Webbplatsen har en sida där man kan hämta drivrutiner, hitta Epson-kontaktpunkter, få ny produktinformation och teknisk support.
Epson tillbakafaxningstjänst
Epsons tillbakafaxningstjänst faxar dig de senaste specifikationerna på de flesta Epsonprodukter som finns att få i Australien. Ring (02) 9903 9075 så guidar systemet dig igenom ett antal alternativ innan den skickar informationen till din fax.
Epson Helpdesk erbjuds som ett slutligt stöd för att se till att våra kunder kan få hjälp. Operatörerna i Helpdesk kan hjälpa dig med installation, konfiguration och användning av din Epsonprodukt. Vår personal i Pre-sales Helpdesk kan skicka information om nya Epsonprodukter och tala om var närmaste återförsäljare eller agent finns. Många olika frågor får svar här.
Telefonnumren till Helpdesk är:
Tfn.:
|
1300 361 054
|
Fax:
|
(02) 8899 3789
|
Vi ser gärna att du har all relevant information till hands när du ringer. Ju mer information du har, desto snabbare kan vi lösa problemet. Informationen som behövs är dokumentationen för din Epsonprodukt, typen av datorn, operativsystem, program som används och annan information du tycker är nödvändig.
|