Home
Sorunu Tanılama

Hata göstergeleri
EPSON Status Monitor (Sadece Windows)
Yazıcı çalışma denetimi yapma

Yazıcı problemlerinde sorun giderme en iyi iki şekilde ele alınır: önce sorunu tanılayın, sonra sorun çözülene kadar olası çözümleri uygulayın.

En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, EPSON Status Monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.

Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.

Sorunu çözmek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekebilir.
Bkz. Yazdırmayı İptal Etme

Hata göstergeleri

Yazıcınızdaki ışıkları kullanarak bir çok genel yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcınız çalışırken duruyor ve ısıklar yanıp sönüyorsa, sorunu tanılamak için aşağıdaki tabloyu kullanın ve tavsiye edilen düzeltme önlemlerini takip edin.

Işıklar

Sorun ve çözüm

Kağıt yok

Kağıt yüklü değil.

Yaprak besleyiciye kağıt yükleyin ve sonra kağıt düğmesine basın. Yazıcı yazım işlemini sürdürür ve ışık söner.

Kağıt sıkışması

Kağıt yazıcıda sıkışmıştır.

Bkz. Kağıt sıkışmaları

Mürekkep bitmiş

Mürekkep kartuşu boşalmış ya da yüklenmemiştir.

Mürekkep kartuşunu yeni bir kartuş ile değiştirin. Kartuşu değiştirdikten sonra hala ışık yanıyorsa, kartuş doğru yerleştirilmemiş olabilir. Mürekkep kartuşunu yerine oturacak şekilde tekrar yerleştirin.
Bkz. Biten Mürekkep Kartuşunu Değiştirme

Yanlış kartuş

Şu anda takılı olan kartuş bu yazıcıda kullanılamaz.

Uyumsuz kartuşu uygun bir siyah ya da renkli mürekkep kartuşuyla değiştirin.
Bkz. Mürekkep Kartuşunu Bitmeden Önce Değiştirme

Yanlış yerleştirilmiş mürekkep kartuşu

Doğru biçimde yerleştirilmemiş bir mürekkep kartuşu.

Yazdırma kafası başlangıç konumundaysa, yazdırma kafasını mürekkep kartuşu değiştirme konumuna getirmek için mürekkep düğmesine basın. Mürekkep kartuşunu çıkarın ve tekrar içine sokun. Sonra mürekkep kartuşunu yüklemeye edevam edin.

Eğer yazdırma kafası mürekkep kartuşu değiştirme konumundaysa, mürekkep kartuşunu çıkarın ve tekrar içine sokun. Sonra mürekkep kartuşunu yüklemeye devam edin.

Mürekkep az

Siyah veya renkli mürekkep kartuşu hemen hemen boştur.

Siyah ya da renkli bir yedek mürekkep kartuşu edinin. Hangi kartuşun bitmek üzere olduğunu belirlemek için mürekkep kartuşu durumunu kontrol edin.
Bkz. Mürekkep Miktarını Denetleme

Taşıyıcı hatası

Yazdırma kafası sıkışmış kağıt veya başka bir yabancı madde tarafından engellenmekte ve başlangıç konumuna geri dönememektedir.

Yazıcıyı kapatın. Yazıcı kapağını açın ve kağıt yolundan sıkışmış kağıdı yada diğer engelleri kaldırın. Ardından, yazıcıyı açın. Hata giderilmemişse, yetkili satıcınızla temasa geçin.

Bilinmeyen yazıcı hatası

Bilinmeyen bir yazıcı hatası oluştu.

Yazıcınızı kapatın ve satıcınızla temasa geçin.

EPSON Status Monitor (Sadece Windows)

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, Progress Meter (İlerleme Göstergesi) penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.

Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, ekrandaki How To (Nasıl) düğmesini tıklatın, EPSON Status Monitor kartuş değiştirme işlemi için size adım adım yol gösterecektir.

Yazıcının içindeki bazı parçaların servis ömürlerinin sonuna yaklaşmakta olduklarını gösteren bir hata mesajı görürseniz, değiştirmek için satıcınızla temasa geçin.

Yazıcı çalışma denetimi yapma

Sorunun kaynağını belirleyemezseniz, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığını belirlemenize yardımcı olması amacıyla yazıcı çalışma denetimi yapın.

Yazıcı çalışma denetimi yapmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Yazıcının ve bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.

Kabloyu yazıcının arabirim bağlayıcısından ayırın.

Sayfa besleyicide A4 büyüklüğünde kağıt yüklü olduğundan emin olun.

Yazıcıyı açmak için kağıt düğmesini basılı tutun ve açma kapama düğmesine basın. Sadece açma kapama düğmesini bırakın. Yazıcı çalışma denetimine başladıktan sonra, kağıt düğmesini bırakın.

Yazdırılan kontrol sayfasının kalitesini aşağıda gösterilen örnekle karşılaştırın. Eğer, boşluklar ya da deneme satırları içinde eksik kısımlar gibi baskı kalitesi sorunları yoksa, yazıcı iyi durumda demektir.

Sorun muhtemelen yazıcı sürücü ayarları, uygulama ayarları, arabirim kablosu (blendajlı bir kablo kullandığınızdan emin olun) ya da bilgisayarın kendisinden kaynaklanıyor olabilir.

İyi örnek

Kontrol sayfası aşağıda görüldüğü gibi tatmin edici bir şekilde yazdırılmadıysa, yazıcınızda bir sorun var demektir.

Örneğin, yazılı satırlarda bazı kısımlar eksikse bu, tıkalı bir mürekkep püskürtme kanalı veya yanlış hizalanmış bir yazdırma kafası olduğu anlamına gelebilir.

Yazdırma kafasının temizlenmesi gerekli