Indikátory chyb
EPSON Status Monitor (jen systém Windows)
Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny
Potíže s tiskárnou nejsnadněji vyřešíte ve dvou krocích: nejdříve určete problém a pak použijte vhodná řešení, dokud problém nebude odstraněn.
Informace, které potřebujete k určení a vyřešení většiny obvyklých problémů, získáte v elektronické příručce pro řešení potíží, pomocí ovládacího panelu tiskárny, nástroje EPSON Status Monitor nebo spuštěním kontroly funkčnosti tiskárny. Pokyny naleznete níže v příslušné části.
Pokud máte určitý problém s kvalitou tisku, problém s tiskem, který se kvality netýká, problém s podáváním papíru nebo pokud tiskárna netiskne vůbec, v příslušné části naleznete pokyny.
Pro vyřešení problému bude možná nutné zrušit tisk.
Viz Zrušení tisku
Řadu běžných problémů s tiskárnou lze určit pomocí indikátorů na tiskárně. Pokud tiskárna přestane fungovat a svítí, nebo blikají indikátory, zjistěte problém podle následující tabulky a potom postupujte podle doporučených nápravných opatření.
Indikátory/kód
|
Příčina
|
Řešení
|
Chyba
|
V podavači listů není vložen žádný papír.
|
Vložte papír do podavače listů. Chcete-li pokračovat, stiskněte tlačítko Start [Barva]; případně operaci zrušte tlačítkem Stop.
Viz
Vkládání papíru
|
Z podavače listů bylo podáno více stránek najednou.
|
Vyjměte papír a vložte jej znovu. Chcete-li pokračovat, stiskněte tlačítko Start [Barva]; případně operaci zrušte tlačítkem Stop.
Viz
Vkládání papíru
|
Chyba
|
Papír uvíznul.
|
Viz Papír uvízl
|
|
V inkoustové kazetě dochází inkoust.
|
Viz Výměna prázdné inkoustové kazety
|
|
Inkoustová kazeta je prázdná nebo není nainstalována správně.
|
Pokud je jakákoli z kazet prázdná, vyměňte ji. Jinak tisk nebude možný.
Viz Výměna prázdné inkoustové kazety
|
Chyba
[Tisk indexu – A4]
[Tisk indexu]
/ /DPOF [Tisknout vše/DPOF/PictBridge]
[Kopírovat]
|
Je vložena nepodporovaná paměťová karta.
|
Vyjměte paměťovou kartu.
Viz Manipulace s paměťovými kartami
|
Paměťová karta neobsahuje žádné platné obrazy.
|
Viz Manipulace s paměťovými kartami
|
Chyba
Všechny ostatní indikátory
[Kopírovat]
|
Podložka pro zachytávání odpadního inkoustu je téměř nasycená.
|
Ohledně její výměny se obraťte na prodejce.
Viz Kontakty na centra pro podporu zákazníků
|
Všechny indikátory
[Kopírovat]
|
Došlo k problému s tiskárnou.
|
Vypněte a znovu zapněte tiskárnu. Pokud chyba nezmizí, kontaktujte autorizované servisní středisko, nebo společnost Epson.
Viz Kontakty na centra pro podporu zákazníků
|
svítí, bliká
EPSON Status Monitor (jen systém Windows)
Pokud při tisku nastane problém, zobrazí se v okně ukazatele průběhu chybové hlášení.
Je-li třeba vyměnit inkoustovou kazetu, klepněte na tlačítko How To (Návod). Aplikace EPSON Status Monitor vás krok za krokem provede postupem výměny kazety.
Pokud chyba indikuje, že součástky uvnitř tiskárny brzy dosáhnou hranice své životnosti, je podložka pro zachytávání odpadního inkoustu téměř nasycená. Ohledně její výměny se obraťte na prodejce.
Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny
Pokud nemůžete určit původ problému, spuštění kontroly funkčnosti tiskárny vám pomůže určit, zda problém spočívá v tiskárně nebo v počítači.
Kontrolu funkčnosti tiskárny proveďte podle následujících pokynů.
 |
Tiskárna i počítač musí být vypnuty.
|
 |
Odpojte kabel od konektoru rozhraní na tiskárně.
|
 |
Ověřte, zda je v podavači listů vložen papír velikosti A4.
|
Vytiskne se zkušební stránka se vzorkem pro kontrolu trysek. (Pokud jsou na vzorku mezery, je třeba vyčistit tiskovou hlavu.
Viz Čištění tiskové hlavy
)
-
Pokud se zkušební stránka vytiskne, problém pravděpodobně spočívá v nastavení softwaru, kabelu nebo počítači. Rovněž je možné, že software není nainstalován správně. Zkuste software odinstalovat a znovu nainstalovat.
Viz Odinstalování softwaru tiskárny
|