Home
Skenování : Domů > Řešení problémů
Problémy se skenováním

Skener neskenuje
Systém skener nerozpozná
Nelze skenovat více obrazů současně

Pokyny k nastavení skeneru najdete na letáku První kroky. Dojde-li k problémům se skenerem, zkontrolujte následující:

  • Skener byl zapnut tlačítkem On (Zapnout).

  • Napájecí kabel je správně připojen do elektrické zásuvky.

  • Napájecí zásuvka funguje. (V případě nutnosti ji ověřte připojením a zapnutím jiného spotřebiče.)

Pokud problémy se skenerem trvají, viz další témata v této části.

Skener neskenuje
  • Počkejte, až indikátor skeneru On (Zapnuto) začne svítit zeleně, což znamená, že skener je připraven ke skenování.

  • Skener možná nebude dobře fungovat, pokud jej připojíte k počítači přes více než jeden rozbočovač. Připojte skener přímo k portu USB počítače nebo pomocí jednoho rozbočovače.

  • Skener nemusí fungovat správně, pokud je počítač v úsporném režimu (Windows) nebo v režimu spánku (Mac OS X). Restartujte aplikaci EPSON Scan a zopakujte skenování.

  • Skener nemusí fungovat správně, pokud provedete inovaci operačního systému, ale bez přeinstalování aplikace EPSON Scan. Pokyny k odinstalování a přeinstalování naleznete v části Odinstalování skenovacího softwaru.

  • Skener nemusí v režimu Classic operačního systému Mac OS X fungovat správně. Místo toho použijte rozhraní Mac OS X.

Systém skener nerozpozná

Nejprve zkontrolujte připojení skeneru k počítači.

  • Napájecí kabel skeneru musí být správně připojený ke skeneru a do fungující elektrické zásuvky. Indikátor On (Zapnuto) skeneru musí svítit.

  • Zkontrolujte, zda je kabel rozhraní správně připojen ke skeneru a počítači a zda není jakkoli poškozený.

  • Skener možná nebude správně fungovat, pokud jej připojíte k počítači přes více než jeden rozbočovač USB. Připojte skener přímo k portu USB počítače nebo pomocí jednoho rozbočovače.

  • Zkontrolujte, zda systém počítače splňuje požadavky na používané rozhraní skeneru. Podrobnosti jsou uvedeny v části Požadavky na systém.

Ověření podpory rozhraní USB v systému Windows

Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu My Computer (Tento počítač) a vyberte položku Properties (Vlastnosti). (V systému Windows XP klepněte na tlačítko Start, klepněte pravým tlačítkem na položku My Computer /Tento počítač/ a klepněte na položku Properties /Vlastnosti/.)

Postupujte jedním z následujících způsobů:

  • Systém Windows XP nebo 2000: Klepněte na kartu Hardware a potom na tlačítko Device Manager (Správce zařízení).

  • Systém Windows Me nebo 98 SE: Klepněte na kartu Device Manager (Správce zařízení).

Posuňte se dolů a klepněte na položku Universal Serial Bus controllers (Řadič sběrnice USB).

    Pokud je uvedena položka USB Universal Host Controller (Řadič sběrnice USB) a USB Root Hub (Řadič sběrnice USB), systém Windows rozhraní USB podporuje.

Zopakujte úlohu skenování. Pokud skener není stále rozpoznán, obraťte se na prodejce nebo kvalifikovaného servisního pracovníka.

Nelze skenovat více obrazů současně
  • Při skenování více fotografií umístěte fotografie na desku dokumentu alespoň 20 mm od sebe.

  • Použitá skenovací aplikace musí skenování více obrázků současně podporovat.