Home
Διάγνωση του προβλήματος

Ενδείξεις σφάλματος
EPSON Status Monitor (Μόνο για Windows)
Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή

Τα προβλήματα που εντοπίζονται στον εκτυπωτή αντιμετωπίζονται καλύτερα σε δύο στάδια: πρώτα κάνετε τη διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, εφαρμόζετε τις πιθανές λύσεις έως ότου το πρόβλημα αποκατασταθεί.

Οι πληροφορίες που χρειάζεστε για τη διάγνωση και την επίλυση των συνηθέστερων προβλημάτων παρέχονται στην ηλεκτρονική επίλυση προβλημάτων, στον πίνακα ελέγχου, στο βοηθητικό πρόγραμμα EPSON Status Monitor ή μέσω της διαδικασίας της λειτουργίας ελέγχου του εκτυπωτή. Ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα παρακάτω.

Αν αντιμετωπίζετε συγκεκριμένο πρόβλημα σχετικά με την ποιότητα των εκτυπώσεων, πρόβλημα με την εκτύπωση που δεν σχετίζεται με την ποιότητα, πρόβλημα με την τροφοδοσία χαρτιού ή αν ο εκτυπωτής σας δεν εκτυπώνει καθόλου, τότε ανατρέξτε στην αντίστοιχη ενότητα.

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να ακυρώσετε την εκτύπωση.
Ανατρέξτε στην ενότητα Ακύρωση εκτύπωσης

Ενδείξεις σφάλματος

Μπορείτε να εντοπίσετε πολλά συνήθη προβλήματα βάσει των φωτεινών ενδείξεων του εκτυπωτή σας. Αν ο εκτυπωτής σταματήσει να λειτουργεί και οι φωτεινές ενδείξεις είναι αναμμένες ή αναβοσβήνουν, χρησιμοποιήστε τον πίνακα που ακολουθεί για να κάνετε διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις συνιστώμενες διορθωτικές ενέργειες.

Κωδικός/φωτεινών ενδείξεων

Αιτία

Λύση

Σφάλμα

Στον τροφοδότη φύλλων δεν υπάρχει χαρτί.

Τοποθετήστε χαρτί στον τροφοδότη φύλλων. Στη συνέχεια, πατήστε  Start (Έναρξη)  [Color (Χρώμα)] για συνέχεια ή  Stop (Διακοπή) για ακύρωση της εκτύπωσης.
Ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθέτηση χαρτιού

Έχει γίνει τροφοδοσία πολλών σελίδων στον τροφοδότη φύλλων.

Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε το χαρτί. Στη συνέχεια, πατήστε  Start (Έναρξη)  [Color (Χρώμα)] για συνέχεια ή  Stop (Διακοπή) για ακύρωση της εκτύπωσης.
Ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθέτηση χαρτιού

Σφάλμα

Εμπλοκή χαρτιού.

Ανατρέξτε στην ενότητα Εμπλοκή χαρτιού

Η στάθμη σε ένα δοχείο μελανιού είναι χαμηλή.

Ανατρέξτε στην ενότητα Αντικατάσταση ενός άδειου δοχείου μελανιού

Ένα δοχείο μελανιού έχει αδειάσει ή δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.

Σε περίπτωση που αδειάσει κάποιο δοχείο, δεν μπορείτε να εκτυπώσετε μέχρι να το αντικαταστήσετε.
Ανατρέξτε στην ενότητα Αντικατάσταση ενός άδειου δοχείου μελανιού

Error (Σφάλμα)

 [Print Index Sheet -A4- (Εκτύπωση φύλλου ευρετηρίου -Α4-)]

 [Print From Index Sheet (Εκτύπωση από φύλλο ευρετηρίου)]

//DPOF 
[Print All/DPOF/PictBridge (Εκτύπωση όλων/DPOF/PictBridge]

  [Copy (Αντιγραφή)]

Έχει εισαχθεί μη υποστηριζόμενη κάρτα μνήμης.

Αφαιρέστε την κάρτα μνήμης.
Ανατρέξτε στην ενότητα Χειρισμός των καρτών μνήμης

Η κάρτα μνήμης δεν περιέχει έγκυρες εικόνες.

Ανατρέξτε στην ενότητα Χειρισμός των καρτών μνήμης

Error (Σφάλμα)

Όλες οι υπόλοιπες φωτεινές ενδείξεις

 [Copy (Αντιγραφή)]

Το σφουγγαράκι με τα υπολείμματα μελανιού στον εκτυπωτή έχει κορεστεί.

Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας για την αντικατάστασή του.
Ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών

Όλες οι φωτεινές ενδείξεις

 [Copy (Αντιγραφή)]

Υπάρχει πρόβλημα στον εκτυπωτή.

Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε εκ νέου τον εκτυπωτή. Εάν το σφάλμα συνεχίσει να εμφανίζεται, επικοινωνήστε με το τοπικό, εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης ή με την Epson για σχετική ενημέρωση.
Ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών

αναμμένη, αναβοσβήνει

EPSON Status Monitor (Μόνο για Windows)

Αν κατά τη διάρκεια της εκτύπωσης εμφανιστεί κάποιο πρόβλημα, θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος στο παράθυρο ένδειξης προόδου.

Αν χρειαστεί να αντικαταστήσετε ένα δοχείο μελανιού, κάντε κλικ στο κουμπί How To (Διαδικασίες) στην οθόνη και η εφαρμογή EPSON Status Monitor θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία αντικατάστασης του δοχείου.

Αν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει ότι κάποια εξαρτήματα στο εσωτερικό του εκτυπωτή πλησιάζουν στο τέλος της διάρκειας ζωής τους, τότε το σφουγγαράκι με τα υπολείμματα μελανιού στον εκτυπωτή έχει κορεστεί. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας για την αντικατάστασή του.

Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή

Αν δεν καταφέρατε να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος, διενεργήστε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προέρχεται από τον εκτυπωτή ή από τον υπολογιστή σας.

Για να διενεργήσετε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής σας έχουν απενεργοποιηθεί.

Αποσυνδέστε το καλώδιο από την υποδοχή διασύνδεσης του εκτυπωτή.

Βεβαιωθείτε ότι στον τροφοδότη φύλλων υπάρχει χαρτί μεγέθους A4.

Κρατήστε πατημένο το κουμπί μελανιού  και πατήστε το κουμπί  On για να θέσετε σε λειτουργία τον εκτυπωτή. Αφήστε μόνο το κουμπί  On. Μετά τον έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή, αφήστε το κουμπί μελανιού  .

Εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα όπου απεικονίζεται το δείγμα ελέγχου των ακροφυσίων. (Εάν στο δείγμα υπάρχουν κενά, τότε πρέπει να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης.
Ανατρέξτε στην ενότητα Καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης )

  • Εάν η δοκιμαστική σελίδα εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα στις ρυθμίσεις του λογισμικού σας, στο καλώδιο ή στον υπολογιστή. Δεν αποκλείεται, επίσης, να μην έχει γίνει σωστή εγκατάσταση του λογισμικού σας. Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το λογισμικό σας και να το εγκαταστήσετε εκ νέου.
    Ανατρέξτε στην ενότητα Απεγκατάσταση του λογισμικού του εκτυπωτή

  • Αν η δοκιμαστική σελίδα δεν εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή. Δοκιμάστε τις προτάσεις που παρέχονται στην επόμενη ενότητα.
    Ανατρέξτε στην ενότητα Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει