 |
A probléma diagnosztizálása
Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóellenőrzés futtatása
A nyomtatási problémák hibaelhárítása a legjobban két lépésben kezelhető: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a megfelelő megoldást.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása
A nyomtató jelzőfényeinek segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a jelzőfények világítanak vagy villognak, az alábbi táblázat segítségével megállapíthatja a hiba okát, és megpróbálkozhat az ajánlott lépésekkel.
Jelzőfények/kód
|
Ok
|
Megoldás
|
Error (Hiba)
|
Nincs papír a lapadagolóban.
|
Helyezzen papírt a lapadagolóba. Ezután a Start [Color] (Színes) gomb megnyomásával folytathatja, a Stop (Leállítás) gomb megnyomásával megszakíthatja a műveletet.
Lásd:
Papír betöltése
|
A készülék egyszerre több lapot húzott be.
|
Vegye ki, majd töltse be újra a papírt. Ezután a Start [Color] (Színes) gomb megnyomásával folytathatja, a Stop (Leállítás) gomb megnyomásával megszakíthatja a műveletet.
Lásd:
Papír betöltése
|
Error (Hiba)
|
Elakadt a papír.
|
Lásd: A papírelakadások
|
|
Valamelyik tintapatronban kevés a tinta.
|
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje
|
|
Valamelyik tintapatron kifogyott vagy nincs jól behelyezve.
|
Ha kifogyott valamelyik patron, csak a kicserélése után lehet nyomtatni.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje
|
Error (Hiba)
[Index Sheet -A4- (Indexlap nyomtatása -A4-)]
[Print From Index Sheet (Nyomtatás indexkártyáról)]
/ /DPOF [Print All/DPOF/PictBridge (Mind kinyomtatása/DPOF/PictBridge)]
[Másolás]
|
Nem támogatott memóriakártyát helyeztek a készülékbe.
|
Vegye ki a memóriakártyát.
Lásd: Memóriakártyák kezelése
|
Nincs kezelhető kép a memóriakártyán.
|
Lásd: Memóriakártyák kezelése
|
Error (Hiba)
Minden más jelzőfény
[Másolás]
|
Megtelt a nyomtató használtfesték-párnája.
|
Cseréltesse ki a készüléket értékesítő céggel.
Lásd: Az ügyfélszolgálat elérhetősége
|
Minden fény
[Másolás]
|
Probléma van a nyomtatóval.
|
Kapcsolja ki a nyomtatót, majd újból kapcsolja be. Ha ezután is jelentkezik a hiba, forduljon a helyi hivatalos szervizközponthoz, vagy az Epsontól kérje el egy szakszerviz címét.
Lásd: Az ügyfélszolgálat elérhetősége
|
világít, villog
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.
Ha ki kell cserélnie valamelyik tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Útmutató) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, akkor megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a készüléket értékesítő céggel.
Nyomtatóellenőrzés futtatása
Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
 |
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.
|
 |
Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.
|
 |
Győződjön meg arról, hogy A4 méretű lap van a lapadagolóban.
|
A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. (Ha hiányok vannak a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Lásd: A nyomtatófej tisztítása
)
-
Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
Lásd: A nyomtatószoftver eltávolítása
|  |