Home
Nyomtatás : Kezdőlap > Hibaelhárítás
A probléma diagnosztizálása

Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóellenőrzés futtatása

A nyomtatási problémák hibaelhárítása a legjobban két lépésben kezelhető: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a megfelelő megoldást.

A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.

Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.

Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása

Hibajelzők

A nyomtató jelzőfényeinek segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a jelzőfények világítanak vagy villognak, az alábbi táblázat segítségével megállapíthatja a hiba okát, és megpróbálkozhat az ajánlott lépésekkel.

Jelzőfények/kód

Ok

Megoldás

Error (Hiba)

Nincs papír a lapadagolóban.

Helyezzen papírt a lapadagolóba. Ezután a  Start  [Color] (Színes) gomb megnyomásával folytathatja, a  Stop (Leállítás) gomb megnyomásával megszakíthatja a műveletet.
Lásd: Papír betöltése

A készülék egyszerre több lapot húzott be.

Vegye ki, majd töltse be újra a papírt. Ezután a  Start  [Color] (Színes) gomb megnyomásával folytathatja, a  Stop (Leállítás) gomb megnyomásával megszakíthatja a műveletet.
Lásd: Papír betöltése

Error (Hiba)

Elakadt a papír.

Lásd: A papírelakadások

Valamelyik tintapatronban kevés a tinta.

Lásd: A kiürült tintapatron cseréje

Valamelyik tintapatron kifogyott vagy nincs jól behelyezve.

Ha kifogyott valamelyik patron, csak a kicserélése után lehet nyomtatni.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje

Error (Hiba)

 [Index Sheet -A4- (Indexlap nyomtatása -A4-)]

 [Print From Index Sheet (Nyomtatás indexkártyáról)]

//DPOF 
[Print All/DPOF/PictBridge (Mind kinyomtatása/DPOF/PictBridge)]

  [Másolás]

Nem támogatott memóriakártyát helyeztek a készülékbe.

Vegye ki a memóriakártyát.
Lásd: Memóriakártyák kezelése

Nincs kezelhető kép a memóriakártyán.

Lásd: Memóriakártyák kezelése

Error (Hiba)

Minden más jelzőfény

 [Másolás]

Megtelt a nyomtató használtfesték-párnája.

Cseréltesse ki a készüléket értékesítő céggel.
Lásd: Az ügyfélszolgálat elérhetősége

Minden fény

 [Másolás]

Probléma van a nyomtatóval.

Kapcsolja ki a nyomtatót, majd újból kapcsolja be. Ha ezután is jelentkezik a hiba, forduljon a helyi hivatalos szervizközponthoz, vagy az Epsontól kérje el egy szakszerviz címét.
Lásd: Az ügyfélszolgálat elérhetősége

világít, villog

EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)

Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.

Ha ki kell cserélnie valamelyik tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Útmutató) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.

Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, akkor megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a készüléket értékesítő céggel.

Nyomtatóellenőrzés futtatása

Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.

Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.

Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.

Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.

Győződjön meg arról, hogy A4 méretű lap van a lapadagolóban.

Tartsa lenyomva a  tinta gombot, és a nyomtató bekapcsolásához nyomja meg a  On (Be-/kikapcsolás) gombot. Csak a   (Be- és kikapcsolás) gombot engedje fel. Amikor megkezdődik a nyomtatóellenőrzés, engedje el a  tinta gombot.

A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. (Ha hiányok vannak a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Lásd: A nyomtatófej tisztítása )

  • Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
    Lásd: A nyomtatószoftver eltávolítása

  • Ha a tesztoldalt nem sikerült kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Próbálkozzon a következő témakörben ismertetett javaslatokkal.
    Lásd: A nyomtató nem nyomtat