Home
Utskrift : Hjem > Feilsøking
Finne frem til problemet

Feilindikatorer
EPSON Status Monitor (bare for Windows)
Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Feilsøking på skriverproblemer håndteres best i to trinn: Først finner du ut hva som egentlig er galt, og deretter prøver du sannsynlige løsninger til problemet er løst.

Informasjonen du trenger for å kunne gjenkjenne og løse de fleste vanlige problemer, finner du i den elektroniske problemløsningshåndboken, i kontrollpanelet, i verktøyet EPSON Status Monitor, eller ved å kjøre en operasjonskontroll for skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.

Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke er knyttet til utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se den aktuelle delen.

Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.
Se Avbryte utskrift

Feilindikatorer

Du kan identifisere mange vanlige skriverproblemer ved hjelp av lampene på skriveren. Hvis skriveren slutter å fungere og lampene lyser eller blinker, kan du bruke tabellen nedenfor for å finne frem til problemet, og deretter følger du de anbefalte tiltakene for å korrigere feilen.

Lamper/Kode

Årsak

Løsning

Feil

Det er ikke lagt papir i arkmateren.

Legg papir i arkmateren. Trykk deretter  Start  [Color] (Farge) for å fortsette eller  Stop (Stopp) for å avbryte.
Se Legge i papir

Flere sider er blitt matet inn i arkmateren.

Ta ut papiret og legg det i på nytt. Trykk deretter  Start  [Color] (Farge) for å fortsette eller  Stop (Stopp) for å avbryte.
Se Legge i papir

Feil

Papir sitter fast.

Se Papiret setter seg fast

Det er lite blekk igjen i en blekkpatron.

Se Skifte ut en oppbrukt blekkpatron

Blekkpatronen er oppbrukt eller den er ikke installert riktig.

Hvis en patron er oppbrukt, kan du ikke skrive ut før du skifter den ut.
Se Skifte ut en oppbrukt blekkpatron

Feil

 [Skriv ut oversiktsark-A4-]

 [Skriv ut fra oversiktsark]

//DPOF 
[Skriv ut alle/DPOF/PictBridge]

  [Kopier]

Et minnekort som ikke er støttet, er satt inn.

Ta ut minnekortet.
Se Håndtere minnekort

Minnekortet inneholder ingen gyldige bilder.

Se Håndtere minnekort

Feil

Alle andre lamper

 [Kopier]

Blekkoppsamlerputen i skriveren er full eller nesten full.

Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.
Se Kontakte kundestøtte

Alle lamper

 [Kopier]

Det er problemer med skriveren.

Slå skriveren av og deretter på igjen. Hvis feilen ikke forsvinner, må du kontakte nærmeste autoriserte servicesenter eller kontakte Epson for å bli henvist til et slikt senter.
Se Kontakte kundestøtte

på, blinker

EPSON Status Monitor (bare for Windows)

Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i progresjonsmålervinduet.

Når du trenger å skifte ut en blekkpatron, klikker du How To (Slik) i vinduet for EPSON Status Monitor for å få en trinnvis veiledning i hvordan du skifter ut patronen.

Hvis det vises en feilmelding om at deler inne i skriveren nærmer seg slutten av brukstiden, er blekkoppsamlerputen i skriveren full eller nesten full. Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.

Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Hvis du ikke finner årsaken til problemet, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet skyldes skriveren eller datamaskinen.

Følg trinnene nedenfor for å kjøre en operasjonskontroll for skriveren.

Kontroller at både skriveren og datamaskinen er slått av.

Koble kabelen fra grensesnittkontakten til skriveren.

Pass på at det er lagt papir i A4-størrelse i arkmateren.

Hold nede  blekk-knappen og trykk knappen  On (På) på skriveren. Slipp bare knappen  On (På). Når skriverstatusen viser at operasjonskontrollen er ferdig, slipper du  blekk-knappen.

Det skrives ut et kontrollark med et dysekontrollmønster. (Hvis mønsteret inneholder blanke felt, må du rengjøre skriverhodet.
Se Rengjøre skriverhodet )

  • Hvis kontrollarket blir skrevet ut, skyldes problemet trolig programvareinnstillingene, kabelen eller datamaskinen. Det kan også være at programvaren ikke er installert riktig. Prøv å avinstallere programvaren, og deretter installere den på nytt.
    Se Avinstallere skriverprogramvaren

  • Hvis kontrollarket ikke blir skrevet ut, kan det være problemer med skriveren. Prøv forslagene i avsnittet nedenfor.
    Se Skriveren skriver ikke ut