 |
Wskaźniki błędów
EPSON Status Monitor (tylko w systemie Windows)
Wykonywanie testu działania drukarki
Zaleca się rozwiązywanie problemów dotyczących drukarki dwuetapowo: najpierw należy zdiagnozować problem, a następnie zastosować prawdopodobne rozwiązania, aż problem zostanie rozwiązany.
Informacje przydatne do diagnozowania i rozwiązywania najczęściej występujących problemów można uzyskać w trakcie rozwiązywania problemów w trybie online, w oknie Control Panel (Panel sterowania), w programie narzędziowym EPSON Status Monitor lub w wyniku przeprowadzenia testu działania drukarki.Patrz odpowiednia sekcja poniżej.
W przypadku wystąpienia określonego problemu związanego z jakością wydruku, problemu z wydrukiem niezwiązanego z jakością wydruku, problemu z podawaniem papieru lub jeśli drukarka w ogóle nie drukuje, należy zapoznać się z informacjami zamieszczonymi w odpowiedniej sekcji.
Aby rozwiązać problem, konieczne może być anulowanie drukowania.
Patrz Anulowanie drukowania
Wiele częstych problemów z drukarką można zidentyfikować za pomocą lampek drukarki.Jeśli drukarka przestanie pracować, a lampki zaczną świecić lub migać, należy skorzystać z poniższej tabeli, aby rozpoznać problem, a następnie wykonać zalecane czynności naprawcze.
Lampki//Kod
|
Przyczyna
|
Rozwiązanie
|
Error (Błąd)
|
Brak papieru w podajniku.
|
Włóż papier do podajnika.Następnie naciśnij przycisk Start [Color] (Kolor), aby kontynuować lub przycisk Stop (Zatrzymaj), aby anulować.
Patrz
Ładowane papieru
|
Do podajnika załadowano kilka arkuszy.
|
Wyjmij je i ponownie załaduj papier.Następnie naciśnij przycisk Start [Color] (Kolor), aby kontynuować lub przycisk Stop (Zatrzymaj), aby anulować.
Patrz
Ładowane papieru
|
Error (Błąd)
|
Papier uległ zakleszczeniu.
|
Patrz Papier uległ zakleszczeniu
|
|
Niski poziom tuszu w pojemniku.
|
Patrz Wymiana pustego pojemnika z tuszem
|
|
Tusz w pojemniku z tuszem uległ wyczerpaniu lub nieprawidłowo zainstalowany pojemnik z tuszem.
|
Jeśli tusz uległ wyczerpaniu, nie można drukować do momentu wymiany pojemnika z tuszem.
Patrz Wymiana pustego pojemnika z tuszem
|
Error (Błąd)
[Print Index Sheet -A4-] (Drukuj arkusz indeksu A4)
[Print From Index Sheet] (Drukuj z arkusza indeksu)
/ /DPOF [Print All/DPOF/PictBridge] (Drukuj wszystko/DPOF/PictBridge)
[Copy] (Kopiuj)
|
Włożono nieobsługiwaną kartę pamięci.
|
Wyjmij kartę pamięci.
Patrz Obsługa kart pamięci
|
Karta pamięci nie zawiera żadnych prawidłowych obrazów.
|
Patrz Obsługa kart pamięci
|
Error (Błąd)
Inne lampki
[Copy] (Kopiuj)
|
Poduszka na zużyty tusz w drukarce jest całkowicie nasączona.
|
Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby ją wymienić.
Patrz Kontakt z biurem obsługi klienta
|
Wszystkie lampki
[Copy] (Kopiuj)
|
Wystąpił problem z drukarką.
|
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę.Jeśli przyczyna błędu nie zostanie wyjaśniona, skontaktuj się z lokalnym autoryzowanym centrum serwisowym lub firmą Epson w celu uzyskania informacji o lokalizacji centrum serwisowego.
Patrz Kontakt z biurem obsługi klienta
|
świeci, miga
EPSON Status Monitor (tylko w systemie Windows)
W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania w oknie wskaźnika postępu zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
Gdy konieczna jest wymiana pojemnika z tuszem, należy kliknąć przycisk How To (Jak) na ekranie, aby uruchomić procedurę wymiany pojemnika krok po kroku w programie EPSON Status Monitor.
Jeśli komunikat o błędzie wskazuje, że czas eksploatacji wewnętrznych części drukarki dobiega końca, poduszka na zużyty tusz w drukarce jest całkowicie nasączona.Należy skontaktować się ze sprzedawcą, aby ją wymienić.
Wykonywanie testu działania drukarki
Jeśli nie można określić źródła problemu, wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.
Aby przeprowadzić test działania drukarki, należy wykonać poniższe kroki.
 |
Upewnij się, że drukarka i komputer są wyłączone.
|
 |
Odłącz kabel od złącza interfejsu drukarki.
|
 |
Upewnij się, że do podajnika arkuszy załadowano papier w formacie A4.
|
Zostanie wydrukowany wzór testu dysz.Jeśli we wzorze występują przerwy, należy wyczyścić głowicę drukującą.
Patrz Czyszczenie głowicy drukującej
-
Jeśli wzór zostanie wydrukowany, problem prawdopodobnie leży w ustawieniach programu, kablu lub komputerze.Istnieje również możliwość, że oprogramowanie nie zostało zainstalowane prawidłowo.Należy spróbować odinstalować i ponownie zainstalować oprogramowanie.
Patrz Odinstalowywanie oprogramowania drukarki
|  |