Home
Problemy z oprogramowaniem do skanowania

Nie można uruchomić programu EPSON Scan
Oprogramowanie skanera nie działa poprawnie
Skanowanie trwa zbyt długo


Uwaga:

Niektóre ustawienia programu EPSON Scan mogą być niedostępne lub wyszarzone w zależności od możliwości skanera lub wybranych ustawień.

Nie można uruchomić programu EPSON Scan
  • Upewnij się, że lampka On (Włączone) na skanerze świeci.

  • Wyłącz komputer i skaner, a następnie sprawdź, czy kabel USB został prawidłowo podłączony.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer znajduje się w trybie gotowości (system Windows) lub uśpienia (system Mac OS X).Uruchom ponownie program EPSON Scan i spróbuj zeskanować dokument.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu EPSON Scan.Aby uzyskać informacje dotyczące odinstalowywania i ponownego instalowania oprogramowania, patrz Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

  • Sprawdź, czy nazwa skanera jest wyświetlana w kategorii Imaging devices (Urządzenia do obrazowania) w programie Device Manager (Menedżer urządzeń) w systemie Windows oraz że nie ma przy niej znaku zapytania (?) ani wykrzyknika (!).Jeśli przy nazwie skanera widoczny jest jeden z tych znaków lub skaner występuje jako Unknown device (Nieznane urządzenie), odinstaluj program EPSON Scan według instrukcji z sekcji Odinstalowywanie programu EPSON Scan.Następnie zainstaluj go ponownie według instrukcji zamieszczonych na arkuszu Rozpocznij tutaj.

Oprogramowanie skanera nie działa poprawnie
  • Upewnij się, że komputer wyposażony jest w wystarczającą ilość pamięci oraz że spełnia inne wymagania systemowe oprogramowania.Informacje szczegółowe zawiera dokumentacja komputera i oprogramowania.

  • W systemie Windows sprawdź, czy skaner występuje więcej niż jeden raz w narzędziu Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne).Wykonaj jedną z następujących czynności:

    W systemie Windows XP i Me:
    W oknie Control Panel (Panel sterowania) kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne).Usuń ikonę skanera i zainstaluj ponownie program Epson Scan, postępując według instrukcji umieszczonych na arkuszu Rozpocznij tutaj.

    W systemach Windows 98SE i 2000:
    W oknie Control Panel (Panel sterowania) kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne).Usuń skaner z listy zainstalowanych urządzeń, a następnie zainstaluj ponownie program EPSON Scan, postępując według instrukcji umieszczonych na arkuszu Rozpocznij tutaj.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer znajduje się w trybie gotowości (system Windows) lub uśpienia (system Mac OS X).Uruchom ponownie program EPSON Scan i spróbuj zeskanować dokument.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu EPSON Scan.Aby uzyskać informacje dotyczące odinstalowywania i ponownego instalowania oprogramowania, patrz Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

Skanowanie trwa zbyt długo
  • Komputery wyposażone w port USB 2.0 (o większej szybkości) skanują szybciej niż komputery wyposażone wyłącznie w porty USB 1.1.Jeśli do obsługi skanera używany jest port USB 2.0, upewnij się, że spełnia on wymagania systemowe.Aby uzyskać informacje szczegółowe, patrz Wymagania systemowe.

  • Aby przyspieszyć operację skanowania, spróbuj wybrać niższą wartość ustawienia Resolution (Rozdzielczość).Aby uzyskać instrukcje, patrz Wybieranie rozdzielczości skanowania.