Home
Problemy ze skanerem

Skaner nie skanuje
Skaner nie jest rozpoznawany przez system
Nie można skanować wielu obrazów jednocześnie

Informacje na temat konfigurowania skanera zawiera arkusz Rozpocznij tutaj.Jeśli występują problemy z działaniem skanera, należy upewnić się, że:

  • Skaner został włączony za pomocą przycisku On (Włączone).

  • Kabel zasilania jest prawidłowo podłączony do gniazda elektrycznego.

  • Gniazdo elektryczne działa prawidłowo.W razie potrzeby przetestuj gniazdo, podłączając do niego inne urządzenie elektryczne.

Jeśli wciąż występują problemy ze skanowaniem, należy zapoznać się z pozostałymi tematami w tej sekcji.

Skaner nie skanuje
  • Poczekaj, aż lampka On (Włączone) zaświeci na zielono, co będzie oznaczać gotowość urządzenia do skanowania.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli jest podłączony do komputera przez więcej niż jeden koncentrator.Podłącz skaner bezpośrednio do portu USB komputera lub za pośrednictwem tylko jednego koncentratora.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer znajduje się w trybie gotowości (system Windows) lub uśpienia (system Mac OS X).Uruchom ponownie program EPSON Scan i spróbuj zeskanować dokument.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu EPSON Scan.Aby uzyskać informacje dotyczące odinstalowywania i ponownego instalowania oprogramowania, patrz Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

  • Skaner może nie działać prawidłowo w trybie Mac OS X Classic.Użyj interfejsu Mac OS X.

Skaner nie jest rozpoznawany przez system

Najpierw należy sprawdzić połączenie między skanerem a komputerem:

  • Upewnij się, że kabel zasilania skanera jest prawidłowo podłączony do sprawnego gniazda elektrycznego, a lampka On (Włączone) na skanerze świeci.

  • Upewnij się, że kabel interfejsu jest prawidłowo podłączony do skanera i komputera oraz nie jest uszkodzony lub zgięty.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli jest podłączony do komputera przez więcej niż jeden koncentrator USB.Podłącz skaner bezpośrednio do portu USB komputera lub za pośrednictwem tylko jednego koncentratora.

  • Sprawdź, czy system spełnia wymagania używanego typu interfejsu skanera.Aby uzyskać informacje szczegółowe, patrz Wymagania systemowe.

Sprawdzanie obsługi standardu USB w systemie Windows

Prawym przyciskiem myszy kliknij ikonę My Computer (Mój komputer), a następnie kliknij polecenie Properties (Właściwości).W systemie Windows XP kliknij przycisk Start, a następnie prawym przyciskiem myszy kliknij kolejno polecenia My Computer (Mój komputer) i Properties (Właściwości).

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W systemie Windows XP lub 2000:Kliknij kartę Hardware (Sprzęt), a następnie kliknij przycisk Device Manager (Menedżer urządzeń).

  • W systemie Windows Me lub 98 SE:Kliknij kartę Device Manager (Menedżer urządzeń).

Przewiń w dół i kliknij pozycję Universal Serial Bus controllers (Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej).

    Jeśli na liście znajdują się pozycje USB Universal Host Controller (Uniwersalny kontroler hosta USB) i USB Root Hub (Główny koncentrator USB), oznacza to, że system Windows obsługuje standard USB.

Spróbuj zeskanować dokument ponownie.Jeśli skaner nadal nie jest rozpoznawany, zwróć się o pomoc do sprzedawcy lub wykwalifikowanego przedstawiciela serwisu.

Nie można skanować wielu obrazów jednocześnie
  • Na tacy dokumentów fotografie należy umieszczać przynajmniej w odległości 20 mm od siebie.

  • Upewnij się, że z poziomu używanego programu do skanowania można skanować wiele obrazów jednocześnie.