Home
Skriva ut : Hem > Felsökning
Diagnostisera problemet

Felindikatorer
EPSON Status Monitor (endast Windows)
Köra en funktionskontroll för skrivaren

Felsökning för skrivarproblem görs bäst i två steg: diagnostisera först problemet och pröva sedan troliga lösningar tills problemet är åtgärdat.

Den information som du behöver för att kunna diagnostisera och lösa de flesta vanliga problem finns att få online, på kontrollpanelen, med hjälp av verktyget EPSON Status Monitor, eller genom att köra en funktionskontroll av skrivaren. Se motsvarande avsnitt nedan.

Läs lämpligt avsnitt för att få information om hur du går tillväga om problemet har att göra med utskriftskvalitet, med utskrift men inte kvalitet, om det rör sig om problem med pappersmatning, eller om skrivaren inte skriver ut överhuvudtaget.

För att åtgärda ett problem kan du behöva avbryta utskriften.
Se Avbryta utskrifter

Felindikatorer

Du kan identifiera många vanliga skrivarproblem med hjälp av lamporna på skrivaren. Om skrivaren slutar fungera och lamporna lyser eller blinkar kan du använda följande tabell för att diagnostisera problemet, och sedan vidta rekommenderade åtgärder.

Lampor/kod

Orsak

Åtgärd

Error

Det finns inget papper i arkmataren.

Fyll på papper i arkmataren. Tryck sedan på  Start  [Color] (Starta färg) för att fortsätta eller på  Stop (Stopp) för att avbryta.
Se Fylla på papper

Flera sidor har matats in i arkmataren.

Ta bort och mata in papperet på nytt. Tryck sedan på  Start  [Color] (Starta färg) för att fortsätta eller på  Stop (Stopp) för att avbryta.
Se Fylla på papper

Error (Fel)

Papper har fastnat.

Se Papperet fastnar

Bläcket håller på att ta slut i en bläckpatron.

Se Byta en tom bläckpatron

En bläckpatron är slut eller är felaktigt installerad.

Om en bläckpatron är slut kan du inte skriva ut förrän den har bytts ut.
Se Byta en tom bläckpatron

Error (Fel)

 [Print Index Sheet -A4- (Skriv ut indexark -A4-)]

 [Print From Index Sheet (Skriv ut från indexark)]

//DPOF 
[Print All/DPOF/PictBridge (Skriv ut alla/DPOF/PictBridge)]

  [Copy (Kopiera)]

Ett minneskort som ej stöds har matats in.

Ta ut minneskortet.
Se Hantera minneskort

Minneskortet innehåller inte några giltiga bilder.

Se Hantera minneskort

Error (Fel)

Alla andra lampor

 [Copy (Kopiera)]

Skrivarens behållare för överskottsbläck är full.

Kontakta återförsäljaren för att byta ut den.
Se Kontakta kundservice

Alla lampor

 [Copy (Kopiera)]

Det är något fel på skrivaren.

Stäng av skrivaren och sätt sedan på den igen. Om felet inte försvinner kontaktar du närmaste behöriga serviceverkstad eller Epson för information om vart du kan vända dig.
Se Kontakta kundservice

tänd, blinkar

EPSON Status Monitor (endast Windows)

Om ett problem uppstår under utskrift visas ett felmeddelande i fönstret Progress Meter (Framstegsmätare).

När du behöver byta en bläckpatron klickar du på knappen How To (Hur gör jag?) på skärmen, så vägleder EPSON Status Monitor dig igenom stegen för byte av bläckpatron.

Om ett felmeddelande visar att det finns delar inuti skrivaren vars livslängd håller på att ta slut är skrivarens behållare för överskottsbläck full. Kontakta återförsäljaren för att byta ut den.

Köra en funktionskontroll för skrivaren

Om du inte hittar orsaken till problemet kan du utföra en funktionskontroll för att avgöra om problemet beror på skrivaren eller datorn.

Så här gör du för att genomföra en funktionskontroll.

Kontrollera att både skrivare och dator är avstängda.

Koppla ifrån kabeln mellan skrivare och dator.

Kontrollera att det ligger A4-papper i arkmataren.

Håll  bläckknappen nedtryckt och tryck på knappen  On (På) för att sätta på skrivaren. Släpp endast upp knappen  On (På). När funktionskontrollen för skrivaren är färdig släpper du upp  bläckknappen.

En testsida skrivs ut som visar ett mönster för munstyckeskontroll. (Om mönstret visar luckor bör du rengöra skrivarhuvudet.
Se Rengöra skrivarhuvudet )

  • Om testsidan skrivs ut ligger problemet troligen i programinställningarna, i kabeln eller i datorn. Det är även möjligt att programmet inte är korrekt installerat. Prova att avinstallera programmet och sedan installera om det.
    Se Avinstallera skrivarprogrammet

  • Om testsidan inte skrivs ut kan det vara något problem med skrivaren. Prova då förslagen i följande avsnitt.
    Se Skrivaren skriver inte ut