Home
Yazdırma : Ana Sayfa > Sorun Giderme
Sorunu Teşhis Etme

Hata göstergeleri
EPSON Status Monitor (Sedece Windows İçin)
Yazıcı çalışma denetimi yapma

Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.

En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, EPSON Status Monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.

Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.

Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.
Bkz. Yazdırma İşlemini İptal Etme

Hata göstergeleri

Yazıcının üzerindeki ışıkları kullanarak birçok yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcının çalışması durup ışıklar yanar veya yanıp sönmeye başlarsa, aşağıdaki tabloyu kullanarak sorunu teşhis edin, ardından da tavsiye edilen düzeltici tedbirleri alın.

Işıklar/Kod

Neden

Çözüm

Hata

Sayfa besleyicide kağıt yüklü değil.

Sayfa besleyiciye kağıt yükleyin. Sonra, devam etmek için  Start  [Color] (Başlat) ya da iptal etmek için  Stop (Durdur) düğmesine basın.
Bkz. Kağıt Yükleme

Sayfa besleyiciye birden çok sayfa beslenmiş.

Kağıtları çıkartın ve yeniden yükleyin. Sonra, devam etmek için  Start  [Color] (Başlat) ya da iptal etmek için  Stop (Durdur) düğmesine basın.
Bkz. Kağıt Yükleme

Hata

Kağıt sıkışmış.

Bkz Kağıt sıkışıyor

Bir mürekkep kartuşunun mürekkebi azalmış.

Bkz Biten Mürekkep Kartuşunu Değiştirme

Bir mürekkep kartuşu tükenmiş veya yanlış takılmış.

Eğer bir kartuş biterse, onu değiştirene kadar yazdıramazsınız.
Bkz. Biten Mürekkep Kartuşunu Değiştirme

Hata

 [Dizin Sayfasını -A4’e Yazdırın]

 [Dizin Sayfasından Yazdırın]

//DPOF 
[Tümünü Yazdırın/DPOF/PictBridge]

  [Copy](Kopyala)

Desteklenmeyen bir bellek kartı takılmış.

Bellek kartını çıkartın
Bkz. Bellek Kartlarını Kullanma

Bellek kartında geçerli resim yok.

Bkz Bellek Kartlarını Kullanma

Hata

Diğer Tüm Işıklar

 [Copy](Kopyala)

Yazıcının içindeki atık mürekkep pedi doymuş.

Değiştirilmesi için bayinizle irtibat kurun.
Bkz. Müşteri Desteğine Başvurma

Tüm ışıklar

 [Copy](Kopyala)

Yazıcıyla ilgili bir sorun var.

Yazıcıyı kapatın ve tekrar açın. Eğer hata giderilemiyorsa, bölgenizdeki yetkili servis merkeziyle temasa geçin veya Epson'a başvurun.
Bkz. Müşteri Desteğine Başvurma

açık, yanıp sönüyor

EPSON Status Monitor (Sedece Windows İçin)

Yazdırma işlemi sırasında bir hata oluşursa, Progress Meter (İlerleme Göstergesi) penceresinde bir hata mesajı görüntülenecektir.

Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, ekrandaki How To (Nasıl) düğmesini tıklatın, EPSON Status Monitor kartuş değiştirme işlemi için size adım adım yol gösterecektir.

Yazıcının içindeki parçaların hizmet ömürlerinin sonuna yaklaştığını belirten bir hata mesajı çıkarsa, yazıcıdaki atık mürekkep pedi doymuştur. Değiştirilmesi için bayinizle irtibat kurun.

Yazıcı çalışma denetimi yapma

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.

Yazıcı çalışma testi yapmak için şu adımları izleyin.

Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.

Kabloyu yazıcının arayüz konektöründen çıkarın.

Sayfa besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden emin olun.

Yazıcıyı açmak için  mürekkep düğmesini basılı tutun ve  On (Açık) düğmesine basın. Sadece  On (Açık) düğmesini bırakın. Yazıcının çalışma denetimi yapmasının ardından,   mürekkep düğmesini de bırakın.

Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. (Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Bkz Yazdırma Kafasını Temizleme )

  • Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
    Bkz. Yazıcı Yazılımını Kaldırma

  • Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
    Bkz. Yazıcı Yazdırmıyor