Home
Kontakty na centra pro podporu zákazníkům

Než se obrátíte na společnost Epson
Pomoc pro uživatele v Evropě
Pomoc pro uživatele v Singapuru
Pomoc pro uživatele v Thajsku
Pomoc pro uživatele ve Vietnamu
Pomoc pro uživatele v Indonésii
Pomoc pro uživatele v Hongkongu
Pomoc pro uživatele v Malajsii
Pomoc pro uživatele v Indii
Pomoc pro uživatele na Filipínách

Než se obrátíte na společnost Epson

Pokud se při provozu produktu Epson vyskytnou problémy, které nelze odstranit podle pokynů uvedených v dokumentaci k produktu, obraťte se na centrum podpory zákazníků. Není-li v následující části uvedena podpora zákazníků pro vaši oblast, obraťte se na prodejce, u kterého jste produkt zakoupili.

Zaměstnanci centra podpory zákazníkům vám budou schopni pomoci mnohem rychleji, pokud jim poskytnete následující údaje:

  • Sériové číslo produktu
    (štítek se sériovým číslem se obvykle nachází na zadní straně produktu).

  • Model produktu.

  • Verze softwaru produktu
    (klepněte na položku About /O aplikaci/, Version Info /Informace o verzi/ či jinou podobnou položku v softwaru k produktu).

  • Značka a model počítače.

  • Název a verze operačního systému počítače.

  • Názvy a verze aplikací, které s produktem obvykle používáte.

Pomoc pro uživatele v Evropě

Informace o kontaktu na podporu zákazníků společnosti EPSON naleznete v dokumentu Pan-European Warranty Document.

Pomoc pro uživatele v Singapuru

Společnost Epson Singapore poskytuje následující zdroje informací, podporu a služby:

K dispozici jsou informace o technických údajích, ovladačích ke stažení, častých dotazech (FAQ), prodeji a technické podpoře prostřednictvím e-mailu.

Telefonní linka technické podpory Epson (tel.: (65) 6586 3111)

Tým telefonní linky technické podpory je připraven poskytnout následující informace:

  • informace o prodeji a produktech,

  • otázky nebo problémy týkající se použití produktu,

  • dotazy týkající se oprav a záruk.

Pomoc pro uživatele v Thajsku

Kontakty poskytující informace, podporu a služby:

K dispozici jsou technické informace o produktech, ovladače ke stažení, odpovědi na časté dotazy (FAQ) a elektronická pošta.

Horká linka Epson (Tel.: (66) 2-670-0333)

Zaměstnanci telefonické technické podpory vám po telefonu mohou pomoci v následujících případech:

  • informace o prodeji a produktech,

  • otázky nebo problémy týkající se použití produktu,

  • dotazy týkající se oprav a záruk.

Pomoc pro uživatele ve Vietnamu

Zdroje informací, podpory a služeb:

Horká linka Epson (tel.):

84-8-823-9239

Servisní středisko:

80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City, Vietnam

Pomoc pro uživatele v Indonésii

Zdroje informací, podpory a služeb:

  • K dispozici jsou informace o produktech a ovladače ke stažení.

  • Odpovědi na časté dotazy (FAQ), informace o prodeji a zasílání informací prostřednictvím e-mailu

Horká linka Epson
  • informace o prodeji a produktech,

  • technická podpora.

    Tel.

    (62) 21-572 4350

    Fax

    (62) 21-572 4357

Servisní středisko Epson

Dakarta

Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Telefon/fax: (62) 21-62301104

Bandung

Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Telefon/fax: (62) 22-7303766

Surabaya

Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118
Surabaya
Telefon: (62) 31-5355035
Fax: (62) 31-5477837

Yogyakarta

Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Telefon: (62) 274-565478

Medan

Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Telefon/fax: (62) 61-4516173

Makassar

MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Telefon: (62) 411-350147/411-350148

Pomoc pro uživatele v Hongkongu

Společnost Epson Hong Kong Limited poskytuje informace o technické podpoře a dalších poprodejních službách.

Internetová domovská stránka

Společnost Epson Hong Kong vytvořila na Internetu místní domovské stránky v čínštině i angličtině, na kterých poskytuje uživatelům následující informace:

  • Informace o produktech.

  • Časté dotazy (FAQ).

  • Nejnovější verze ovladačů produktů společnosti Epson.

Navštivte domovské webové stránky na adrese:

Horká linka technické podpory

Zaměstnance technické podpory lze kontaktovat prostřednictvím následujících telefonních a faxových čísel:

Tel.:

(852) 2827-8911

Fax:

(852) 2827-4383

Pomoc pro uživatele v Malajsii

Zdroje informací, podpory a služeb:

  • K dispozici jsou informace o produktech a ovladače ke stažení.

  • Odpovědi na časté dotazy (FAQ), informace o prodeji a zasílání informací prostřednictvím e-mailu

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Ředitelství.

Tel.:

603-56288288

Fax:

603-56288388/399

Telefonní linka technické podpory Epson
  • Obchodní nabídky a informace o produktech (Infoline)

    Tel.:

    603-56288222

  • Dotazy ohledně servisu a záruky, používání produktů a technická podpora (Techline)

    Tel.:

    603-56288333

Pomoc pro uživatele v Indii

Zdroje informací, podpory a služeb:

Na tomto webu jsou k dispozici technické údaje produktů, ovladače ke stažení a informace o různých produktech.

Indické ředitelství Epson – Bangalore:

Tel.:

30515000

Fax:

30515005/30515078

Indické oblastní kanceláře Epson:

Mumbai

Tel.: 28261516-17
Fax: 28257287

Delí

Tel.: 26447201/02/03/04/07/09
Fax: 26447205

Chennai

Tel.: 28203940/41 -- 28218658/59
Fax: 28272463

Kalkata

Tel.: 22831589/90
Fax: 22831591

Hyderabad

Tel.: 55331738/39
Fax: 55328633

Cochin

Tel.: 2357638/2356652
Fax: 2357950

Pune

Tel.: 24335460/90 kl. 214
Fax: 24330881

Ahmadábád

Tel.: 26407176/77
Fax: 26407347

Bezplatná telefonická technická podpora

Chcete-li se o produktech Epson dozvědět více nebo chcete-li využít podporu, volejte na linku 1600 440011. Je to bezplatná linka (9 dop. až 9 odp.) dostupná po celé zemi.

Pomoc pro uživatele na Filipínách

Informace o technické podpoře a dalších poprodejních službách získáte od zaměstnanců zastupitelské kanceláře Epson Philippines Corporation, a to na následujícím telefonním a faxovém čísle a e-mailové adrese:

Tel.:

(63) 2-813-6567

Fax:

(63) 2-813-6545

E-mail:

epchelpdesk@epc.epson.com.ph

WWW (http://www.epson.com.ph)

K dispozici jsou informace o produktech, ovladače ke stažení, odpovědi na časté dotazy (FAQ). Informace lze získat i e-mailem.

Telefonní linka technické podpory Epson (tel.: (63) 2-813-6567)

Zaměstnanci telefonické technické podpory vám po telefonu mohou pomoci v následujících případech:

  • informace o prodeji a produktech,

  • otázky nebo problémy spojené s provozem zařízení,

  • dotazy týkající se oprav a záruk.