Home
Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών

Πριν επικοινωνήσετε με την Epson
Βοήθεια για χρήστες στην Ευρώπη
Βοήθεια για χρήστες στη Σιγκαπούρη
Βοήθεια για χρήστες στην Ταϊλάνδη
Βοήθεια για χρήστες στο Βιετνάμ
Βοήθεια για χρήστες στην Ινδονησία
Βοήθεια για χρήστες στο Χονγκ Κονγκ
Βοήθεια για χρήστες στη Μαλαισία
Βοήθεια για χρήστες στην Ινδία
Βοήθεια για χρήστες στις Φιλιππίνες

Πριν επικοινωνήσετε με την Epson

Αν το προϊόν της Epson που διαθέτετε δεν λειτουργεί κανονικά και δεν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες επίλυσης προβλημάτων στην τεκμηρίωση του προϊόντος, επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών για βοήθεια. Αν στην παρακάτω λίστα δεν περιλαμβάνεται η υπηρεσία υποστήριξης πελατών της περιοχής σας, απευθυνθείτε στο κατάστημα αγοράς του προϊόντος.

Η υποστήριξη πελατών θα σας εξυπηρετήσει πολύ πιο γρήγορα εάν παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Σειριακός αριθμός προϊόντος
    (Η ετικέτα του σειριακού αριθμού βρίσκεται συνήθως στο πίσω μέρος του προϊόντος.)

  • Μοντέλο προϊόντος

  • Έκδοση λογισμικού προϊόντος
    (Κάντε κλικ στο About (Πληροφορίες), Version Info (Πληροφορίες έκδοσης) ή σε ανάλογο κουμπί στο λογισμικό του προϊόντος.)

  • Μάρκα και μοντέλο του υπολογιστή σας

  • Όνομα και έκδοση του λειτουργικού συστήματος του υπολογιστή

  • Ονόματα και εκδόσεις των εφαρμογών λογισμικού που χρησιμοποιείτε συνήθως με το προϊόν

Βοήθεια για χρήστες στην Ευρώπη

Ελέγξτε το Pan-European Warranty Document (Έγγραφο πανευρωπαϊκής εγγύησης) για πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της EPSON.

Βοήθεια για χρήστες στη Σιγκαπούρη

Η Epson Singapore παρέχει τις ακόλουθες πηγές πληροφόρησης, υποστήριξη και υπηρεσίες:

Παγκόσμιος ιστός (http://www.epson.com.sg)

Παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων, προγράμματα οδήγησης για λήψη, συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις (FAQ), ερωτήσεις για θέματα πωλήσεων, καθώς και τεχνική υποστήριξη μέσω e-mail.

Epson HelpDesk (Τηλέφωνο: (65) 6586 3111)

Η ομάδα HelpDesk μπορεί να σας εξυπηρετήσει τηλεφωνικώς για τα ακόλουθα θέματα:

  • Ερωτήσεις για θέματα πωλήσεων και πληροφορίες σχετικά με προϊόντα

  • Ερωτήσεις ή προβλήματα που σχετίζονται με τη χρήση κάποιου προϊόντος

  • Ερωτήσεις σχετικά με την επισκευή και την εγγύηση

Βοήθεια για χρήστες στην Ταϊλάνδη

Τα στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και υπηρεσίες είναι:

Παγκόσμιος ιστός (http://www.epson.co.th)

Παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων, προγράμματα οδήγησης για λήψη, συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις (FAQ) και e-mail.

Epson Hotline (Τηλέφωνο: (66) 2-670-0333)

Η ομάδα της υπηρεσίας Hotline μπορεί να σας εξυπηρετήσει τηλεφωνικώς για τα ακόλουθα θέματα:

  • Ερωτήσεις για θέματα πωλήσεων και πληροφορίες σχετικά με προϊόντα

  • Ερωτήσεις ή προβλήματα που σχετίζονται με τη χρήση κάποιου προϊόντος

  • Ερωτήσεις σχετικά με την επισκευή και την εγγύηση

Βοήθεια για χρήστες στο Βιετνάμ

Τα στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και υπηρεσίες είναι:

Epson Hotline (Τηλέφωνο):

84-8-823-9239

Κέντρο εξυπηρέτησης:

80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam

Βοήθεια για χρήστες στην Ινδονησία

Τα στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και υπηρεσίες είναι:

Παγκόσμιος ιστός (http://www.epson.co.id)
  • Πληροφορίες σχετικά με τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων, προγράμματα οδήγησης για λήψη

  • Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις (FAQ), ερωτήσεις για θέματα πωλήσεων, ερωτήσεις μέσω e-mail.

Epson Hotline
  • Ερωτήσεις για θέματα πωλήσεων και πληροφορίες σχετικά με προϊόντα

  • Τεχνική υποστήριξη

    Τηλέφωνο

    (62) 21-572 4350

    Φαξ

    (62) 21-572 4357

Κέντρο εξυπηρέτησης Epson

Jakarta

Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Τηλέφωνο/Φαξ: (62) 21-62301104

Bandung

Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Τηλέφωνο/Φαξ: (62) 22-7303766

Surabaya

Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118
Surabaya
Τηλέφωνο: (62) 31-5355035
Φαξ: (62) 31-5477837

Yogyakarta

Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Τηλέφωνο: (62) 274-565478

Medan

Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Τηλέφωνο/Φαξ: (62) 61-4516173

Makassar

MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Τηλέφωνο: (62) 411-350147/411-350148

Βοήθεια για χρήστες στο Χονγκ Κονγκ

Για τεχνική υποστήριξη καθώς και για άλλες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, οι χρήστες παρακαλούνται να επικοινωνήσουν με την Epson Hong Kong Limited.

Τοποθεσία στο Διαδίκτυο

Η Epson Hong Kong έχει δική της διαδικτυακή τοποθεσία τόσο στην κινεζική όσο και στην αγγλική γλώσσα και παρέχει στους χρήστες τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πληροφορίες για το προϊόν

  • Απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις (FAQs)

  • Τις πιο πρόσφατες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης για τα προϊόντα της Epson

Οι χρήστες μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στη διαδικτυακή τοποθεσία μας πληκτρολογώντας:

Hotline Τεχνικής Υποστήριξης

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το προσωπικό τεχνικής υποστήριξης στους εξής αριθμούς τηλεφώνου και φαξ:

Τηλέφωνο:

(852) 2827-8911

Φαξ:

(852) 2827-4383

Βοήθεια για χρήστες στη Μαλαισία

Τα στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και υπηρεσίες είναι:

Παγκόσμιος ιστός (http://www.epson.com.my)
  • Πληροφορίες σχετικά με τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων, προγράμματα οδήγησης για λήψη

  • Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις (FAQ), ερωτήσεις για θέματα πωλήσεων, ερωτήσεις μέσω e-mail.

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Head Office.

Τηλέφωνο:

603-56288288

Φαξ:

603-56288388/399

Epson Helpdesk
  • Ερωτήσεις για θέματα πωλήσεων και πληροφορίες σχετικά με προϊόντα (Infoline)

    Τηλέφωνο:

    603-56288222

  • Ερωτήσεις σχετικά με θέματα επισκευής & εγγύησης, χρήσης προϊόντων και τεχνικής υποστήριξης (Techline)

    Τηλέφωνο:

    603-56288333

Βοήθεια για χρήστες στην Ινδία

Τα στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και υπηρεσίες είναι:

Παγκόσμιος ιστός (http://www.epson.co.in)

Παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων, προγράμματα οδήγησης για λήψη, ενώ μπορείτε να υποβάλλετε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα.

Epson India Head Office - Bangalore:

Τηλέφωνο:

30515000

Φαξ:

30515005/30515078

Epson India Regional Offices:

Mumbai

Τηλέφωνο: 28261516-17
Φαξ: 28257287

Delhi

Τηλέφωνο: 26447201/02/03/04/07/09
Φαξ: 26447205

Chennai

Τηλέφωνο: 28203940/41 -- 28218658/59
Φαξ: 28272463

Kolkata

Τηλέφωνο: 22831589/90
Φαξ: 22831591

Hyderabad

Τηλέφωνο: 55331738/39
Φαξ: 55328633

Cochin

Τηλέφωνο: 2357638/2356652
Φαξ: 2357950

Pune

Τηλέφωνο: 24335460/90 Εξωτ. 214
Φαξ: 24330881

Ahmedabad

Τηλέφωνο: 26407176/77
Φαξ: 26407347

Τεχνική υποστήριξη χωρίς χρέωση

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα της Epson ή για υπηρεσίες υποστήριξης, καλέστε 1600 440011. Μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό ατελώς (9 π.μ. έως 9 μ.μ.) από όλα τα σημεία της χώρας.

Βοήθεια για χρήστες στις Φιλιππίνες

Για τεχνική υποστήριξη καθώς και για άλλες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, οι χρήστες παρακαλούνται να επικοινωνήσουν με την Epson Philippines Corporation στα ακόλουθα τηλέφωνα, φαξ και e-mail:

Τηλέφωνο:

(63) 2-813-6567

Φαξ:

(63) 2-813-6545

E-mail:

epchelpdesk@epc.epson.com.ph

Παγκόσμιος ιστός (http://www.epson.com.ph)

Παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τις προδιαγραφές των προϊόντων, προγράμματα οδήγησης για λήψη, συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις (FAQ), καθώς και η δυνατότητα υποβολής ερωτήσεων μέσω e-mail.

Epson Helpdesk (Τηλέφωνο: (63) 2-813-6567)

Η ομάδα της υπηρεσίας Hotline μπορεί να σας εξυπηρετήσει τηλεφωνικώς για τα ακόλουθα θέματα:

  • Ερωτήσεις για θέματα πωλήσεων και πληροφορίες σχετικά με προϊόντα

  • Ερωτήσεις ή προβλήματα που σχετίζονται με τη χρήση κάποιου προϊόντος

  • Ερωτήσεις σχετικά με την επισκευή και την εγγύηση