Home
Διάγνωση του προβλήματος

Ενδείξεις σφάλματος
EPSON Status Monitor (μόνο για Windows)
Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή

Τα προβλήματα που εντοπίζονται στον εκτυπωτή αντιμετωπίζονται καλύτερα σε δύο στάδια: πρώτα κάνετε τη διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, εφαρμόζετε τις πιθανές λύσεις έως ότου το πρόβλημα αποκατασταθεί.

Οι πληροφορίες που χρειάζεστε για τη διάγνωση και την επίλυση των συνηθέστερων προβλημάτων παρέχονται στην ηλεκτρονική επίλυση προβλημάτων, στον πίνακα ελέγχου, στο βοηθητικό πρόγραμμα EPSON Status Monitor ή μέσω της διαδικασίας της λειτουργίας ελέγχου του εκτυπωτή. Ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα παρακάτω.

Αν αντιμετωπίζετε συγκεκριμένο πρόβλημα σχετικά με την ποιότητα των εκτυπώσεων, πρόβλημα με την εκτύπωση που δεν σχετίζεται με την ποιότητα, πρόβλημα με την τροφοδοσία χαρτιού ή αν ο εκτυπωτής σας δεν εκτυπώνει καθόλου, τότε ανατρέξτε στην αντίστοιχη ενότητα.

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να ακυρώσετε την εκτύπωση.
Ανατρέξτε στην ενότητα Ακύρωση εκτύπωσης

Ενδείξεις σφάλματος

Μπορείτε να εντοπίσετε πολλά συνήθη προβλήματα βάσει των φωτεινών ενδείξεων του εκτυπωτή σας. Αν ο εκτυπωτής σταματήσει να λειτουργεί και οι φωτεινές ενδείξεις είναι αναμμένες ή αναβοσβήνουν,συμβουλευτείτε τον πίνακα που ακολουθεί για να κάνετε διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις συνιστώμενες διορθωτικές ενέργειες.

Φωτεινές ενδείξεις

Πρόβλημα και λύση

Το χαρτί εξαντλήθηκε

Δεν έχει τοποθετηθεί χαρτί.

Τοποθετήστε χαρτί στον τροφοδότη φύλλων και, στη συνέχεια, πατήστε το  κουμπί χαρτιού. Ο εκτυπωτής συνεχίζει την εκτύπωση και η φωτεινή ένδειξη σβήνει.

Σφάλμα συρταριού CD/DVD

Όταν εκτυπώνετε σε CD ή DVD, το συρτάρι CD/DVD δεν έχει εισαχθεί.

Εισαγάγετε το συρτάρι CD/DVD στον εκτυπωτή και πατήστε το  κουμπί χαρτιού.
Ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθέτηση CD/DVD

Σφάλμα πολλαπλής τροφοδοσίας

Ο εκτυπωτής τροφοδότησε περισσότερα από ένα φύλλο χαρτί μαζί.

Τραβήξτε προς τα πάνω το μοχλό του συρταριού για να τοποθετήσετε το μπροστινό συρτάρι στην κατάλληλη θέση για χαρτί. Στη συνέχεια τοποθετήστε χαρτί στον τροφοδότη φύλλων και πατήστε το κουμπί χαρτιού για να συνεχιστεί η εκτύπωση.

Εμπλοκή χαρτιού

Εμπλοκή χαρτιού στον εκτυπωτή.

Ανατρέξτε στην ενότητα Εμπλοκή χαρτιού

Εμπλοκή συρταριού CD/DVD

Όταν εκτυπώνετε σε CD ή DVD, το συρτάρι CD/DVD δεν εξέρχεται.

Τραβήξτε προς τα έξω το συρτάρι CD/DVD και πατήστε το  κουμπί χαρτιού.

Χαμηλή στάθμη μελανιού

Το δοχείο μαύρου ή έγχρωμου μελανιού έχει σχεδόν αδειάσει

Προμηθευτείτε ένα δοχείο μελανιού αντικατάστασης. Για να διαπιστώσετε ποιο δοχείο έχει σχεδόν αδειάσει, ελέγξτε την κατάσταση δοχείων μελανιού.
Ανατρέξτε στην ενότητα Έλεγχος της κατάστασης των δοχείων μελανιού

Το μελάνι εξαντλήθηκε

Ένα δοχείο μελανιού έχει αδειάσει ή δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.

Αντικαταστήσετε το δοχείο μελανιού με νέο. Εάν το συρτάρι CD/DVD έχει εισαχθεί στον εκτυπωτή, τραβήξτε πρώτα προς τα έξω το συρτάρι CD/DVD και στη συνέχεια αντικαταστήστε το δοχείο. Εάν παρουσιαστεί σφάλμα εξάντλησης μελανιού μετά τη μετακίνηση της κεφαλής εκτύπωσης στην αρχική της θέση, μπορεί να μην έχει εγκατασταθεί σωστά το δοχείο μελανιού. Επανατοποθετήστε το δοχείο μελανιού έτσι ώστε να ασφαλίσει στη θέση του.
Ανατρέξτε στην ενότητα Αντικατάσταση ενός άδειου δοχείου μελανιού
Ανατρέξτε στην ενότητα Η φωτεινή ένδειξη μελανιού αναβοσβήνει ή είναι αναμμένη αφού αντικαταστήσετε το δοχείο μελανιού.

Σφάλμα μπροστινού συρταριού

Το μπροστινό συρτάρι βρίσκεται στην κατάλληλη θέση για χαρτί.

Πριν ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή, τραβήξτε προς τα πάνω το μοχλό συρταριού για να τοποθετήσετε το μπροστινό συρτάρι στην κατάλληλη θέση για χαρτί.

Όταν εκτυπώνετε σε CD ή DVD, σπρώξτε προς τα κάτω το μοχλό συρταριού για να τοποθετήσετε το μπροστινό συρτάρι στη θέση CD/DVD.

Όταν εκτυπώνετε σε φύλλα χαρτιού, τραβήξτε προς τα πάνω το μοχλό χαρτιού για να τοποθετήσετε το μπροστινό συρτάρι στη θέση για χαρτί.

Αναβοσβήνει εναλλάξ

Η συνδεδεμένη συσκευή δεν υποστηρίζεται.

Η συνδεδεμένη συσκευή στη θύρα EXT. I/F USB δεν υποστηρίζεται.

Ο εκτυπωτής αυτός υποστηρίζει μόνο ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές που είναι συμβατές με PictBridge ή USB DIRECT-PRINT.
Ανατρέξτε στην ενότητα Απευθείας εκτύπωση από ψηφιακή φωτογραφική μηχανή

Αναβοσβήνει εναλλάξ

Απαιτείται επισκευή

Το σφουγγαράκι με τα υπολείμματα μελανιού στον εκτυπωτή έχει κορεστεί.

Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας για την αντικατάστασή του.

Σφάλμα μηχανισμού μεταφοράς

Την κεφαλή εκτύπωσης εμποδίζει μπλοκαρισμένο χαρτί ή άλλα ξένα αντικείμενα και δεν μπορεί να επιστρέψει στην αρχική της θέση.

Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή. Ανοίξτε το κάλυμμα του εκτυπωτή και αφαιρέστε τυχόν χαρτί ή άλλα εμπόδια που βρίσκονται στη διαδρομή του χαρτιού. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά τον εκτυπωτή. Εάν το σφάλμα παραμένει, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας.

: =αναμμένη, : σβηστή, : αναβοσβήνει αργά, : αναβοσβήνει γρήγορα

EPSON Status Monitor (μόνο για Windows)

Αν κατά τη διάρκεια της εκτύπωσης εμφανιστεί κάποιο πρόβλημα, θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος στο παράθυρο ένδειξης προόδου.

Αν χρειαστεί να αντικαταστήσετε ένα δοχείο μελανιού, κάντε κλικ στο κουμπί How To (Διαδικασίες) στην οθόνη και η εφαρμογή EPSON Status Monitor θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία αντικατάστασης του δοχείου.

Αν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει ότι κάποια εξαρτήματα στο εσωτερικό του εκτυπωτή πλησιάζουν στο τέλος της διάρκειας ζωής τους, τότε το σφουγγαράκι με τα υπολείμματα μελανιού στον εκτυπωτή έχει κορεστεί. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας για την αντικατάστασή του.


Σημείωση:

Όταν χρησιμοποιείτε τον εκτυπωτή ως κοινόχρηστο εκτυπωτή δικτύου με τους παρακάτω συνδυασμούς υπολογιστών, τα λειτουργικά συστήματα πελατών δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με τον εκτυπωτή και ορισμένες λειτουργίες δεν είναι διαθέσιμες για το συγκεκριμένο πελάτη.

Διακομιστής

Πελάτης

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή

Αν δεν καταφέρατε να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος, διενεργήστε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προέρχεται από τον εκτυπωτή ή από τον υπολογιστή σας.

Για να διενεργήσετε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής σας είναι απενεργοποιημένοι.

Αποσυνδέστε το καλώδιο από την υποδοχή διασύνδεσης του εκτυπωτή.

Βεβαιωθείτε ότι στον τροφοδότη φύλλων υπάρχει χαρτί μεγέθους A4, ότι το συρτάρι CD/DVD δεν έχει τοποθετηθεί στον εκτυπωτή και ότι το μπροστινό συρτάρι βρίσκεται στην κατάλληλη θέση για χαρτί. Εάν το μπροστινό συρτάρι δεν βρίσκεται στην κατάλληλη θέση για χαρτί μετακινήστε το μοχλό συρταριού προς τα πάνω και τοποθετήστε ξανά το μπροστινό συρτάρι.


Προσοχή:
  • Μην αγγίζετε το μπροστινό συρτάρι όταν χρησιμοποιείτε το μοχλό συρταριού.

  • Μη μετακινείτε το μοχλό του συρταριού όταν ο εκτυπωτής βρίσκεται σε λειτουργία.


Σημείωση:

Πριν μετακινήσετε το μοχλό του συρταριού, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει χαρτί ή άλλο αντικείμενο πάνω στο μπροστινό συρτάρι και ότι το συρτάρι δεν έχει εκταθεί.

Κρατήστε πατημένο το  κουμπί χαρτιού και πατήστε το  κουμπί ενεργοποίησης για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή. Όταν ενεργοποιηθεί ο εκτυπωτής, αφήστε και τα δύο κουμπιά. Ο εκτυπωτής εκτυπώνει το μοτίβο ελέγχου ακροφυσίων.

Εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα όπου απεικονίζεται το μοτίβο ελέγχου των ακροφυσίων. (Εάν στο μοτίβο υπάρχουν κενά, τότε πρέπει να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης.
Ανατρέξτε στην ενότητα Καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης )

  • Εάν η δοκιμαστική σελίδα εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα στις ρυθμίσεις του λογισμικού σας, στο καλώδιο ή στον υπολογιστή. Δεν αποκλείεται, επίσης, να μην έχει γίνει σωστή εγκατάσταση του λογισμικού σας. Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το λογισμικό σας και να το εγκαταστήσετε εκ νέου.
    Ανατρέξτε στην ενότητα Απεγκατάσταση του λογισμικού του εκτυπωτή

  • Αν η δοκιμαστική σελίδα δεν εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή. Δοκιμάστε τις προτάσεις που παρέχονται στην επόμενη ενότητα.
    Ανατρέξτε στην ενότητα Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει