 |
A probléma diagnosztizálása
Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóellenőrzés futtatása
A nyomtatási problémák hibaelhárítása a legjobban két lépésben kezelhető: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a megfelelő megoldást.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása
A nyomtató jelzőfényeinek segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a jelzőfények világítanak vagy villognak, az alábbi táblázat segítségével megállapíthatja a hiba okát, és megpróbálkozhat az ajánlott lépésekkel.
Jelzőfények
|
Probléma és megoldás
|
|
Kifogyott a papír
|
Nincsen betöltve papír.
|
Tegyen papírt a vágottpapír-adagolóba, majd nyomja meg a papír gombot. A nyomtató folytatja a nyomtatást, és a jelzőfény kialszik.
|
CD/DVD tálca hiba
|
CD vagy DVD lemezre kíván nyomtatni, de a CD/DVD tálca nincs behelyezve.
|
Tegye a CD/DVD tálcát a nyomtatóba, majd nyomja meg a papír gombot.
Lásd: CD/DVD lemez pozicionálása
|
Hiba – több lap behúzása
|
A nyomtató egyszerre több lapot húzott be.
|
A tálca karját felfelé húzva engedje le az elülső tálcát a papír állásba. Ezután tegye be a papírt a vágottpapír-adagolóba, majd nyomja meg a gombot a nyomtatás folytatásához.
|
|
Papírelakadás
|
A papír begyűrődött a nyomtatóba.
|
Lásd: A papírelakadások
|
Elakadás a CD/DVD tálcában
|
CD vagy DVD lemezre kíván nyomtatni, de a CD/DVD tálca nincs kiadva.
|
Húzza ki a CD/DVD tálcát, majd nyomja meg a papír gombot.
|
|
Kevés a tinta
|
A fekete vagy a színes tintapatron szinte üres.
|
Szerezzen be cserepatront. Annak megállapításához, hogy melyik patron van majdnem kiürülve, ellenőrizze a tintapatron állapotát.
Lásd: A tintapatron állapotának ellenőrzése
|
|
Kifogyott a tinta
|
Valamelyik tintapatron kifogyott vagy nincs jól behelyezve.
|
Cserélje ki a tintapatront egy újra. Ha a CD/DVD tálca be van helyezve a nyomtatóba, először húzza ki a CD/DVD tálcát, majd tegye vissza a patront. Ha „a tinta kifogyott” hiba lép fel, miután a nyomtatófej beállt az alaphelyzetbe, előfordulhat, hogy a tintapatron nem megfelelően lett behelyezve. Tegye be újra a patront úgy, hogy a helyére kattanjon.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje
Lásd: Patroncsere után a tinta jelzőfény villog vagy világít.
|
|
Elülső tálca hiba
|
Az elülső tálca nem a megfelelő helyzetben van.
|
A nyomtató bekapcsolása előtt a tálcakart felfelé húzva állítsa az elülső tálcát a papír állásba.
Ha CD vagy DVD lemezre nyomtat, a tálcakar lefelé tolásával állítsa az elülső tálcát CD/DVD állásba.
Ha vágott lapokra nyomtat, a tálcakart felfelé húzva állítsa az elülső tálcát a papír állásba.
|
Felváltva villog
|
Nem támogatott eszköz csatlakoztatva
|
Nem támogatott eszközt csatlakoztattak az EXT. I/F USB porthoz.
|
A nyomtatóval csak a PictBridge vagy az USB DIRECT-PRINT szabvánnyal kompatibilis digitális fényképezőgépek használhatók.
Lásd: Közvetlen nyomtatás digitális fényképezőgépről
|
Felváltva villog
|
Javítás szükséges
|
Megtelt a nyomtató használtfestékpárnája.
| Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel. |
|
Kocsihiba
|
A nyomtatófej útját begyűrődött papír vagy más idegen anyag akadályozza, emiatt nem tud visszatérni alaphelyzetbe.
|
Kapcsolja ki a nyomtatót. Nyissa fel a nyomtató fedelét, és távolítsa el a papírt vagy más akadályt. Ezután kapcsolja be a nyomtatót. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a nyomtató forgalmazójához.
|
: világít, : nem világít, : lassan villog, : gyorsan villog
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.
Ha ki kell cserélnie valamelyik tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Útmutató) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, akkor megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a készüléket értékesítő céggel.
 |
Megjegyzés: |
 |
Ha a nyomtatót megosztott hálózati nyomtatóként használja a következő számítógép-kombinációk esetén, az ügyfél operációs rendszerek nem tudnak kommunikálni a nyomtatóval, emiatt egyes funkciók nem lesznek elérhetők azokon az ügyfeleken.
Kiszolgáló
|
Ügyfél
|
Windows XP x64/XP
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows XP x64/XP
|
|
|
Nyomtatóellenőrzés futtatása
Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
 |
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.
|
 |
Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.
|
 |
Ellenőrizze, hogy A4 méretű papír van a lapadagolóban, hogy nincs benne a nyomtatóban a CD/DVD-tálca, és hogy az elülső tálca a papír állásban van. Ha az elülső tálca nem papír állásban van, a tálcakart felemelve állítsa át az elülső tálcát.
|
 |  |
Vigyázat! |
 |  |
Megjegyzés: |
 |  |
A tálca karjának átállítása előtt győződjön meg róla, hogy nincs papír vagy más tárgy az elülső tálcán, és hogy nincs kihúzva az elülső tálca.
|
|
A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. (Ha hiányok vannak a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Lásd: A nyomtatófej tisztítása
)
-
Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
Lásd: A nyomtatószoftver eltávolítása
|  |