Home
Finne frem til problemet

Feilindikatorer
EPSON Status Monitor (bare for Windows)
Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Feilsøking på skriverproblemer håndteres best i to trinn: Først finner du ut hva som egentlig er galt, og deretter prøver du sannsynlige løsninger til problemet er løst.

Informasjonen du trenger for å kunne gjenkjenne og løse de fleste vanlige problemer, finner du i den elektroniske problemløsningshåndboken, i kontrollpanelet, i verktøyet EPSON Status Monitor, eller ved å kjøre en operasjonskontroll for skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.

Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke er knyttet til utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se den aktuelle delen.

Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.
Se Avbryte utskrift

Feilindikatorer

Du kan identifisere mange vanlige skriverproblemer ved hjelp av lampene på skriveren. Hvis skriveren slutter å fungere og lampene lyser eller blinker, kan du bruke tabellen nedenfor for å finne frem til problemet, og deretter følger du de anbefalte tiltakene for å korrigere feilen.

Lamper

Problem og løsning

Tomt for papir

Det er ikke lagt i papir.

Legg papiret i arkmateren og trykk  papirknappen. Skriveren fortsetter å skrive ut, og lampen slukkes.

Feil med CD/DVD-skuff

Ved utskrift på CD eller DVD er CD/DVD-skuffen ikke satt inn.

Sett inn CD/DVD-skuffen i skriveren og trykk  papirknappen.
Se Plassere en CD/DVD

Flere sider mates samtidig

Skriveren har lastet inn mer enn ett ark om gangen.

Pass på at du trekker opp skuffhendelen slik at frontskuffen er i papirposisjon. Legg deretter papiret i arkmateren og trykk papirknappen for å fortsette utskriften.

Papirstopp

Papiret har satt seg fast i skriveren.

Se Papiret setter seg fast

CD/DVD-skuff sitter fast

Ved utskrift på CD eller DVD blir ikke CD/DVD-skuffen løst ut.

Trekk ut CD/DVD-skuffen og trykk  papirknappen.

Lite blekk

Blekkpatronen med svart eller farget blekk er nesten tom.

Skaffe en ny blekkpatron. Hvis du vil finne ut hvilken patron det er lite blekk i, kan du kontrollere statusen til blekkpatronene.
Se Kontrollere statusen til blekkpatronene

Blekket er oppbrukt

Blekkpatronen er oppbrukt eller den er ikke installert riktig.

Skift ut blekkpatronen med en ny. Hvis CD/DVD-skuffen er satt inn i skriveren, må du først trekke ut CD/DVD-skuffen og deretter skifte patronen. Hvis slutt på blekk-feilen kommer etter at skriverhodet har beveget seg til startposisjonen, kan det hende at blekkpatronen ikke er ordentlig installert. Sett inn igjen blekkpatronen slik at den kommer på plass med et klikk.
Se Skifte ut en oppbrukt blekkpatron
Se Blekklampen blinker eller lyser etter at du har skiftet blekkpatronen

Feil med frontskuff

Frontskuffen er ikke i riktig posisjon.

Før du slår på skriveren, må du trekke skuffhendelen opp for å sette frontskuffen til papirposisjon.

Hvis du skal skrive ut på CD eller DVD, må du skyve skuffhendelen ned for å sette frontskuffen til CD/DVD-posisjon.

Hvis du skal skrive ut på papirark, må du trekke skuffhendelen opp for å sette frontskuffen til papirposisjon.

Vekselvis blinking

En enhet som ikke er støttet, er koblet til.

En enhet som ikke er støttet er koblet til EXT. I/F USB-porten.

Bare digitalkameraer som er kompatible med PictBridge eller USB DIRECT-PRINT, er støttet med denne skriveren.
Se Direkteutskrift fra digitalkamera

Vekselvis blinking

Service påkrevd

Blekkoppsamlerputen i skriveren er full eller nesten full.

Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.

Skriverhodefeil

Skriverhodet er blokkert av en papirstopp eller andre fremmedlegemer, og det kan ikke gå tilbake til utgangsposisjonen.

Slå av skriveren. Åpne skriverdekselet og fjern papir eller andre hindringer i papirbanen. Deretter slår du skriveren på igjen. Kontakt forhandleren hvis feilen ikke forsvinner.

: på, : av, : blinker sakte, : blinker raskt

EPSON Status Monitor (bare for Windows)

Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i progresjonsmålervinduet.

Når du trenger å skifte ut en blekkpatron, klikker du How To (Slik) i vinduet for EPSON Status Monitor for å få en trinnvis veiledning i hvordan du skifter ut patronen.

Hvis det vises en feilmelding om at deler inne i skriveren nærmer seg slutten av brukstiden, er blekkoppsamlerputen i skriveren full eller nesten full. Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.


Obs!

Når skriveren blir brukt som en delt skriver på et nettverk med følgende kombinasjoner av datamaskiner, er klientoperativsystemene ikke i stand til å kommunisere med skriveren, slik at noen funksjoner ikke er tilgjengelige for den aktuelle klienten.

Server

Klient

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Hvis du ikke finner årsaken til problemet, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet skyldes skriveren eller datamaskinen.

Følg trinnene nedenfor for å kjøre en operasjonskontroll for skriveren.

Kontroller at både skriveren og datamaskinen er slått av.

Koble kabelen fra grensesnittkontakten til skriveren.

Kontroller at papir i A4-størrelse er lagt i arkmateren, at CD/DVD-skuffen ikke er satt inn i skriveren og at frontskuffen er i papirposisjon. Hvis frontskuffen ikke er i papirposisjon, må du skyve skuffhendelen opp og flytte på frontskuffen.


Forsiktig:
  • Ikke berør frontskuffen når du bruker skuffehendelen.

  • Ikke flytt på skuffehendelen mens skriveren er i gang.


Obs!

Før du flytter skuffehendelen, må du kontrollere at det ikke finnes papir eller andre objekter i frontskuffen og at frontskuffen ikke er trukket ut.

Hold inne  papirknappen og trykk  strømknappen for å slå på skriveren. Når skriveren blir slått på, slipper du begge knappene. Skriveren skriver ut dysekontrollmønsteret.

Det skrives ut et kontrollark med et dysekontrollmønster. (Hvis mønsteret inneholder blanke felt, må du rengjøre skriverhodet.
Se Rengjøre skriverhodet )

  • Hvis kontrollarket blir skrevet ut, skyldes problemet trolig programvareinnstillingene, kabelen eller datamaskinen. Det kan også være at programvaren ikke er installert riktig. Prøv å avinstallere programvaren og deretter installere den på nytt.
    Se Avinstallere skriverprogramvaren

  • Hvis kontrollarket ikke blir skrevet ut, kan det være problemer med skriveren. Prøv forslagene i avsnittet nedenfor.
    Se Skriveren skriver ikke ut