Home
Kontakt z obsługą klienta

Przed skontaktowaniem się z firmą Epson
Pomoc dla użytkowników w Europie
Pomoc dla użytkowników w Singapurze
Pomoc dla użytkowników w Tajlandii
Pomoc dla użytkowników w Wietnamie
Pomoc dla użytkowników w Indonezji
Pomoc dla użytkowników w Hongkongu
Pomoc dla użytkowników w Malezji
Pomoc dla użytkowników w Indiach
Pomoc dla użytkowników na Filipinach

Przed skontaktowaniem się z firmą Epson

Jeżeli urządzenie firmy Epson nie działa poprawnie i nie można rozwiązać problemu, korzystając z informacji dotyczących rozwiązywania problemów podanych w dokumentacji urządzenia, należy skontaktować się z biurem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc. Jeśli na liście nie ma działu pomocy technicznej dla klientów w danym kraju/regionie, należy skontaktować się ze sprzedawcą urządzenia.

Aby usprawnić proces udzielania pomocy, należy przygotować i przekazać do biura obsługi klienta następujące informacje:

  • Numer seryjny urządzenia
    Etykieta z numerem seryjnym znajduje się zazwyczaj z tyłu urządzenia.

  • Model urządzenia

  • Wersja oprogramowania urządzenia
    Kliknij przycisk About (Informacje), Version Info (Informacje o wersji) lub podobny przycisk w oprogramowaniu urządzenia.

  • Marka i model komputera

  • Nazwa i wersja systemu operacyjnego komputera

  • Nazwy i wersje aplikacji używanych zazwyczaj z urządzeniem

Pomoc dla użytkowników w Europie

Dokument Gwarancji Europejskiej zawiera informacje dotyczące sposobu kontaktowania się z biurem obsługi klienta firmy EPSON.

Pomoc dla użytkowników w Singapurze

Źródła informacji, możliwości pomocy i usługi oferowane przez oddział firmy Epson w Singapurze:

Witryna sieci Web (http://www.epson.com.sg)

Dostępne są informacje o specyfikacji produktów, sterowniki do pobrania, często zadawane pytania (FAQ), możliwość zadawania pytań handlowych oraz pomoc techniczna za pośrednictwem poczty e-mail.

Pomoc techniczna firmy Epson (telefon: (65) 6586 3111)

Nasz zespół pomocy technicznej może udzielić pomocy telefonicznie w przypadku następujących problemów:

  • Pytania handlowe i informacje o produktach

  • Pytania i problemy związane z używaniem produktów

  • Pytania związane z usługami serwisowymi i gwarancją

Pomoc dla użytkowników w Tajlandii

Informacje, pomoc i dostęp do usług:

Witryna sieci Web (http://www.epson.co.th)

Dostępne są informacje o specyfikacji produktów, sterowniki do pobrania, często zadawane pytania (FAQ) oraz możliwość wysłania wiadomości e-mail.

Pomoc techniczna firmy Epson (telefon: (66) 2-670-0333)

Nasz zespół pomocy technicznej może udzielić pomocy telefonicznie w następujących przypadkach:

  • Pytania handlowe i informacje o produktach

  • Pytania i problemy związane z używaniem produktów

  • Pytania związane z usługami serwisowymi i gwarancją

Pomoc dla użytkowników w Wietnamie

Informacje, pomoc i dostęp do usług:

Pomoc techniczna firmy Epson (telefon):

84-8-823-9239

Centrum serwisowe:

80 Truong Dinh Street, District 1, Ho Chi Min City Wietnam

Pomoc dla użytkowników w Indonezji

Informacje, pomoc i dostęp do usług:

Witryna sieci Web (http://www.epson.co.id)
  • Informacje o specyfikacji produktów, sterowniki do pobrania

  • Często zadawane pytania (FAQ), pytania handlowe, pytania za pośrednictwem poczty e-mail

Hotline firmy Epson
  • Pytania handlowe i informacje o produktach

  • Pomoc techniczna

    Telefon

    (62) 21-572 4350

    Faks

    (62) 21-572 4357

Centrum serwisowe firmy Epson

Dżakarta

Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Dżakarta
Telefon/Faks: (62) 21-62301104

Bandung

Lippo Center, 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Telefon/Faks: (62) 22-7303766

Surabaya

Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118
Surabaya
Telefon: (62) 31-5355035
Faks: (62) 31-5477837

Yogyakarta

Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Telefon: (62) 274-565478

Medan

Wisma HSBC, 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Telefon/Faks: (62) 61-4516173

Makassar

MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Telefon: (62) 411-350147/411-350148

Pomoc dla użytkowników w Hongkongu

Aby uzyskać pomoc techniczną oraz inne usługi posprzedażne, można skontaktować się z firmą Epson Hong Kong Limited.

Witryna domowa

Firma Epson Hong Kong uruchomiła lokalną witrynę domową, dostępną w języku chińskim i angielskim, na której udostępniono użytkownikom następujące informacje:

  • Informacje o urządzeniu

  • Odpowiedzi na często zadawane pytania (FAQ)

  • Najnowsze wersje sterowników dla produktów firmy Epson

Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do naszej witryny sieci Web pod adresem:

Linia pomocy technicznej

Można się również skontaktować z pracownikami pomocy technicznej pod następującymi numerami telefonu i faksu:

Telefon:

(852) 2827-8911

Faks:

(852) 2827-4383

Pomoc dla użytkowników w Malezji

Informacje, pomoc i dostęp do usług:

Witryna sieci Web (http://www.epson.com.my)
  • Informacje o specyfikacji produktów, sterowniki do pobrania

  • Często zadawane pytania (FAQ), pytania handlowe, pytania za pośrednictwem poczty e-mail

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Główne biuro

Telefon:

603-56288288

Faks:

603-56288388/399

Pomoc techniczna firmy Epson
  • Pytania handlowe i informacje o produktach (linia informacyjna)

    Telefon:

    603-56288222

  • Pytania dotyczące napraw serwisowych i gwarancji, używania produktu oraz pomoc techniczna

    Telefon:

    603-56288333

Pomoc dla użytkowników w Indiach

Informacje, pomoc i dostęp do usług:

Witryna sieci Web (http://www.epson.co.in)

Dostępne są informacje o specyfikacjach produktów, sterowniki do pobrania i możliwość zadawania pytań o produkty.

Główne biuro oddziału firmy Epson Indie — Bangalore:

Telefon:

30515000

Faks:

30515005/30515078

Regionalne biura oddziału firmy Epson Indie:

Mumbai

Telefon: 28261516-17
Faks: 28257287

Delhi

Telefon: 26447201/02/03/04/07/09
Faks: 26447205

Chennai

Telefon: 28203940/41 -- 28218658/59
Faks: 28272463

Kalkuta

Telefon: 22831589/90
Faks: 22831591

Hyderabad

Telefon: 55331738/39
Faks: 55328633

Cochin

Telefon: 2357638/2356652
Faks: 2357950

Pune

Telefon: 24335460/90 Ext 214
Faks: 24330881

Ahmedabad

Telefon: 26407176/77
Faks: 26407347

Bezpłatna linia telefoniczna

Aby dowiedzieć się więcej o produktach firmy Epson lub uzyskać pomoc techniczną, należy zadzwonić pod numer 1600 440011. Jest to numer bezpłatny. Działa w godzinach od 9:00 do 21:00 na terenie całego kraju.

Pomoc dla użytkowników na Filipinach

Aby uzyskać pomoc techniczną i dostęp do innych usług posprzedażnych dla użytkowników, należy skontaktować się z firmą Epson Philippines Corporation pod podanymi numerami telefonu i faksu oraz pod podanym adresem e-mail:

Telefon:

(63) 2-813-6567

Faks:

(63) 2-813-6545

E-mail:

epchelpdesk@epc.epson.com.ph

Witryna sieci Web (http://www.epson.com.ph)

Dostępne są informacje o specyfikacji produktów, sterowniki do pobrania, często zadawane pytania (FAQ) oraz możliwość zadawania pytań za pośrednictwem poczty e-mail.

Pomoc techniczna Epson (telefon: (63) 2-813-6567)

Zespół pomocy technicznej może udzielić pomocy telefonicznie w następujących przypadkach:

  • Pytania handlowe i informacje o produktach

  • Pytania i problemy związane z używaniem produktów

  • Pytania związane z usługami serwisowymi i gwarancją