Home
Diagnostisera problemet

Felindikatorer
EPSON Status Monitor (endast Windows)
Köra en funktionskontroll för skrivaren

Felsökning för skrivarproblem görs bäst i två steg: diagnostisera först problemet och pröva sedan troliga lösningar tills problemet är åtgärdat.

Den information som du behöver för att kunna diagnostisera och lösa de flesta vanliga problem finns att få online, på kontrollpanelen, med hjälp av verktyget EPSON Status Monitor eller genom att köra en funktionskontroll av skrivaren. Se motsvarande avsnitt nedan.

Läs lämpligt avsnitt för att få information om hur du går tillväga om problemet har att göra med utskriftskvalitet, med utskrift men inte kvalitet, om det rör sig om problem med pappersmatning eller om skrivaren inte skriver ut överhuvudtaget.

För att åtgärda ett problem kan du behöva avbryta utskriften.
Se Avbryta utskrifter

Felindikatorer

Du kan identifiera många vanliga skrivarproblem med hjälp av lamporna på skrivaren. Om skrivaren slutar fungera och lamporna lyser eller blinkar kan du använda följande tabell för att diagnostisera problemet, och sedan vidta rekommenderade åtgärder.

Lampor

Problem och lösning

Slut på papper

Inget papper har fyllts på.

Fyll på papper i arkmataren och tryck sedan på pappersknappen . Skrivaren återupptar utskriften och lampan släcks.

Fel med cd-/dvd-fack

Cd-/dvd-facket har inte satts in vid utskrift på en cd- eller dvd-skiva.

Sätt in cd-/dvd-facket i skrivaren och tryck på pappersknappen .
Se Placera en cd-/dvd-skiva

Fel med matning av flera sidor

Skrivaren har matat fram mer än ett pappersark i taget.

Se till att dra spaken för fack uppåt för att ställa in det främre facket i pappersläge. Fyll sedan på papper i arkmataren och tryck på pappersknappen för att återuppta utskriften.

Pappersstopp

Papper har fastnat i skrivaren.

Se Papperet fastnar

Cd-/dvd-facket har fastnat

Cd-/dvd-facket matas inte ut vid utskrift på en cd- eller dvd-skiva.

Dra ut cd-/dvd-facket och tryck på pappersknappen .

Låg bläcknivå

Den svarta bläckpatronen eller färgpatronen är nästan slut.

Skaffa en ny bläckpatron. Kontrollera status för bläckpatronerna för att avgöra vilken patron som nästan är slut.
Se Kontrollera statusen för bläckpatroner

Bläcket slut

En bläckpatron är slut eller är felaktigt installerad.

Byt ut bläckpatronen mot en ny. Om cd-/dvd-facket har satts in i skrivaren drar du först ut cd-/dvd-facket och sätter sedan tillbaka patronen. Om felet med slut på bläck uppstår efter att skrivarhuvudet har flyttat till ursprungsläget kan det hända att bläckpatronen inte har installerats korrekt. Installera om bläckpatronen så att ett klickljud hörs som talar om att den hamnat på plats.
Se Byta en tom bläckpatron
Se Bläcklampan blinkar eller lyser efter att du har bytt ut bläckpatronen.

Fel med främre fack

Det främre facket är inte i rätt läge.

Innan du sätter på skrivaren drar du spaken för fack uppåt för att ställa in det främre facket i pappersläge.

När du skriver ut på en cd- eller dvd-skiva trycker du spaken för fack nedåt för att ställa in det främre facket i cd-/dvd-läge.

När du skriver ut på pappersark drar du spaken för fack uppåt för att ställa in det främre facket i pappersläge.

Blinkar omväxlande

En enhet som inte stöds har anslutits.

En enhet som inte stöds har anslutits till den externa USB-porten.

Endast digitalkameror som är kompatibla med PictBridge eller USB DIRECT-PRINT stöds med denna skrivare.
Se Skriva ut direkt från en digitalkamera

Blinkar omväxlande

Service krävs

Skrivarens behållare för överskottsbläck är full.

Kontakta återförsäljaren för att byta ut den.

Fel på förflyttningsmekanism

Skrivarhuvudet hindras av papper som fastnat eller annat främmande material och kan inte återgå till ursprungsläget.

Stäng av skrivaren. Öppna skrivarluckan och ta bort eventuellt papper eller andra hinder från pappersbanan. Sätt sedan på skrivaren igen. Kontakta återförsäljaren om felet inte försvinner.

: lyser, : släckt, : blinkar långsamt, : blinkar fort

EPSON Status Monitor (endast Windows)

Om ett problem uppstår under utskrift visas ett felmeddelande i fönstret Progress Meter (Framstegsmätare).

När du behöver byta en bläckpatron klickar du på knappen How To (Hur gör jag?) på skärmen, så vägleder EPSON Status Monitor dig igenom stegen för byte av bläckpatron.

Om ett felmeddelande visar att det finns delar inuti skrivaren vars livslängd håller på att ta slut är skrivarens behållare för överskottsbläck full. Kontakta återförsäljaren för att byta ut den.


Anmärkning:

Om du använder skrivaren som en delad skrivare i ett nätverk med följande kombinationer av datorer kan inte klientens operativsystem kommunicera med datorn, vilket innebär att vissa funktioner inte är tillgängliga för just den klienten.

Server

Klient

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Köra en funktionskontroll för skrivaren

Om du inte hittar orsaken till problemet kan du utföra en funktionskontroll för att avgöra om problemet beror på skrivaren eller datorn.

Så här gör du för att genomföra en funktionskontroll.

Kontrollera att både skrivare och dator är avstängda.

Koppla ifrån kabeln mellan skrivare och dator.

Kontrollera att det ligger papper med storleken A4 i arkmataren, att cd-/dvd-facket inte sitter i skrivaren och att det främre facket är i pappersläge. Om det främre facket inte är i pappersläge flyttar du spaken för fack uppåt och ändrar det främre fackets läge.


Obs!
  • Rör inte det främre facket när du hanterar spaken.

  • Rör inte spaken för fack när skrivaren arbetar.


Anmärkning:

Innan du flyttar spaken ser du till att det inte finns papper eller andra föremål i det främre facket och att det inte är utdraget.

Håll pappersknappen  nedtryckt och tryck på strömbrytaren  för att sätta på skrivaren. Släpp upp båda knapparna när skrivaren sätts på. Skrivaren skriver ut mönstret för munstyckeskontroll.

En testsida skrivs ut som visar ett mönster för munstyckeskontroll. (Om mönstret visar luckor bör du rengöra skrivarhuvudet.
Se Rengöra skrivarhuvudet )

  • Om testsidan skrivs ut ligger problemet troligen i programinställningarna, i kabeln eller i datorn. Det är även möjligt att programmet inte är korrekt installerat. Prova att avinstallera programmet och sedan installera om det.
    Se Avinstallera skrivarprogrammet

  • Om testsidan inte skrivs ut kan det vara något problem med skrivaren. Prova då förslagen i följande avsnitt.
    Se Skrivaren skriver inte ut