Home
Sorunu Teşhis Etme

Hata göstergeleri
EPSON Status Monitor (yalnızca Windows)
Yazıcı çalışma denetimi yapma

Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.

En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, EPSON Status Monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.

Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.

Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.
Yazdırma İşlemini İptal Etme

Hata göstergeleri

Yazıcının üzerindeki ışıkları kullanarak birçok yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcının çalışması durup ışıklar yanar veya yanıp sönmeye başlarsa, aşağıdaki tabloyu kullanarak sorunu teşhis edin, ardından da tavsiye edilen düzeltici tedbirleri alın.

Işıklar

Sorun ve çözümü

Kağıt yok

Kağıt yüklenmemiş.

Sayfa besleyiciye kağıt yükleyin ve daha sonra  paper (kağıt) düğmesine basın. Yazıcı kaldığı yerden yazdırmayı sürdürür ve ışık söner.

CD/DVD tepsisi hatası

Bir CD veya DVD üzerine yazdırırken, CD/DVD tepsisi yerleştirilmez.

CD/DVD tepsisini yazıcıya yerleştirin ve  paper (kağıt) düğmesine basın.
Bkz Bir CD/DVD yerleştirmek

Çoklu besleme hatası

Yazıcı bir seferde birden çok sayfa besledi.

Ön tepsiyi kağıt konumuna ayarlamak için tepsi kolunu yukarı çektiğinizden emin olun. Daha sonra da, sayfa besleyiciye kağıt yükleyin ve yazdırma işlemine devam etmek içinpaper (kağıt) düğmesine basın.

Kağıt sıkışması

Yazıcının içinde kağıt sıkışmış.

Bkz Kağıt sıkışıyor

CD/DVD tepsisi sıkışması

Bir CD veya DVD üzerine yazdırırken, CD/DVD tepsisi dışarı çıkartılmaz.

CD/DVD tepsisini dışarı çekin ve  paper (kağıt) düğmesine basın.

Mürekkep az

Siyah veya renkli mürekkep kartuşu bitmek üzere.

Yedek bir mürekkep kartuşu temin edin. Hangi kartuşun bitmek üzere olduğunu belirlemek için, mürekkep kartuşu durumunu kontrol edin.
Bkz Mürekkep kartuşu durumunun kontrol edilmesi

Mürekkep bitmiş

Bir mürekkep kartuşu tükenmiş veya yanlış takılmış.

Mürekkep kartuşunu yenisiyle değiştirin. Eğer CD/DVD tepsisi yazıcının içine yerleştirilmişse, önce CD/DVD tepsisini dışarı çıkartın daha sonra kartuşu değiştirin. Eğer mürekkep yok hatası, yazdırma kafası orijinal konumuna geri döndükten sonra da ortaya çıkarsa, mürekkep kartuşu uygun şekilde takılmamış olabilir. Mürekkep kartuşunu tık sesi çıkartarak yerine oturacak şekilde yeniden takın.
Bkz Biten Mürekkep Kartuşunu Değiştirme
Bkz Mürekkep kartuşunu değiştirdikten sonra, mürekkep ışığı yanıp sönüyor ya da yanıyor.

Ön tepsi hatası

Ön tepsi doğru konumunda değil.

Yazıcıyı açmadan önce, ön tepsiyi kağıt konumuna ayarlamak için tepsi kolunu yukarı çekin.

Bir CD veya DVD üzerine yazdırırken, ön tepsiyi CD/DVD konumuna ayarlamak için tepsi kolunu aşağıya itin.

Kağıtlara yazdırırken, ön tepsiyi kağıt konumuna ayarlamak için tepsi kolunu yukarıya çekin.

Sıra ile yanıp sönüyor

Desteklenmeyen aygıt bağlanmış.

EXT. I/F USB bağlantı noktasına desteklenmeyen bir aygıt takılmış.

Bu yazıcıda sadece, PictBridge ya da USB DIRECT-PRINT uyumlu dijital fotoğraf makineleri desteklenmektedir.
Bkz Bir Dijital Fotoğraf Makinesinden Doğrudan Yazdırma

Sıra ile yanıp sönüyor

Service required (Servis gerekli).

Yazıcının içindeki atık mürekkep pedi doymuş.

Değiştirilmesi için bayinizle irtibat kurun.

Taşıyıcı hatası

Yazdırma kafası sıkışmış bir kağıt veya başka bir yabancı cisim tarafından engellenmekte ve orijinal konumuna geri dönememektedir.

Yazıcıyı kapatın. Yazıcın kapağını açın ve kağıt yolundaki tüm kağıtları veya diğer engelleyici cisimleri çıkartın. Ve yazıcıyı tekrar açın. Hata ortadan kalkmıyorsa yetkili satıcınızla temasa geçin.

: açık, : kapalı, : yavaşça yanıp sönüyor, : hızla yanıp sönüyor

EPSON Status Monitor (yalnızca Windows)

Yazdırma işlemi sırasında bir hata oluşursa, Progress Meter (İlerleme Göstergesi) penceresinde bir hata mesajı görüntülenecektir.

Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, ekrandaki How To (Nasıl) düğmesini tıklatın, EPSON Status Monitor kartuş değiştirme işlemi için size adım adım yol gösterecektir.

Yazıcının içindeki parçaların hizmet ömürlerinin sonuna yaklaştığını belirten bir hata mesajı çıkarsa, yazıcıdaki atık mürekkep pedi doymuştur. Değiştirilmesi için bayiinizle irtibat kurun.


Not:

Yazıcınızı aşağıdaki bilgisayar kombinasyonlarından oluşmuş bir ağ üzerinde paylaştırılmış bir yazıcı olarak kullandığınızda, istemci işletim sistemleri yazıcıyla iletişim kuramayacağı için söz konusu bu istemci bazı fonksiyonları kullanamaz.

Sunucu

İstemci

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Yazıcı çalışma denetimi yapma

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.

Yazıcı çalışma testi yapmak için şu adımları izleyin.

Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.

Kabloyu yazıcının arayüz konektöründen çıkarın.

Sayfa besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden, CD/DVD tepsisinin yazıcıya yerleştirilmemiş olduğundan ve ön tepsinin kağıt konumunda olduğundan emin olun. Ön tepsi kağıt konumunda değilse, tepsi kolunu yukarıya kaldırın ve ön tepsiyi yeniden konumlandırın.


Dikkat:
  • Tepsi kolunu kaydırırken ön tepsiye dokunmayın.

  • Yazıcı çalışırken, tepsi kolunu hareket ettirmeyin.


Not:

Tepsi kolunu kaydırmadan önce, ön tepsinin üzerinde kağıt ya da başka bir cisim bulunmadığından ve ön tepsinin açık olmadığından emin olun.

Yazıcıyı açmak için  paper (kağıt) düğmesini basılı tutun ve  power (güç) düğmesine basın. Yazıcı açıldığında her iki düğmeyi de serbest bırakın. Yazıcı, püskürtme kanalı kontrol deseni yazdırır.

Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. (Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Bkz. Yazdırma Kafasını Temizleme )

  • Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
    Bkz. Yazıcı Yazılımını Kaldırma

  • Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
    Bkz. Yazıcı Yazdırmıyor