Home
Scannerproblemer

Scanneren scanner ikke
Scanneren genkendes ikke af systemet
Når der trykkes på en scannerknap, startes det forkerte program
Du kan ikke scanne flere billeder samtidigt
Scannerlampen slukkes ikke

Se arket Start Here (Start her) vedrørende anvisninger om opsætning af scanneren. Hvis du har problemer med betjeningen af scanneren, skal du kontrollere følgende:

  • Scanneren tændes ved at slutte den til dens vekselstrømsadapter.

  • Vekselstrømsadapterens stik er sluttet korrekt til en stikkontakt.

  • Stikkontakten fungerer. (Test det om nødvendigt ved at tilslutte en anden elektrisk enhed og tænde den).

Se de andre emner i dette afsnit, hvis der stadig forekommer problemer med at scanne.

Scanneren scanner ikke
  • Vent, til statusindikatoren lyser grønt for at angive, at scanneren er klar til scanning.

  • Systemet fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du bruger et andet USB-kabel end det, der fulgte med scanneren.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når den er sluttet til computeren gennem mere end én hub. Hvis dette er tilfældet, skal scanneren sluttes direkte til computerens USB-port eller tilsluttes gennem én hub.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når computeren er på standby (Windows) eller i dvale (Mac OS X). Genstart Epson Scan, og prøv at scanne igen.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du opgraderer dit operativsystem, men ikke geninstallerer Epson Scan. Se Afinstallation af scanningssoftwaren for at få oplysninger om afinstallation og geninstallation.

  • Scanneren fungerer ikke korrekt i Mac OS X Classic. Brug i stedet Mac OS X-brugergrænsefladen.

Scanneren genkendes ikke af systemet

Kontroller først forbindelsen til scanneren og computeren:

  • Kontroller, at scannerens vekselstrømsadapter er sluttet korrekt til scanneren og en fungerende stikkontakt.

  • Kontroller, at kablet er sluttet korrekt til portene på scanneren og din computer, og at kablet ikke er beskadiget eller snoet.

  • Systemet fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du bruger et andet USB-kabel end det, der fulgte med scanneren. Brug i stedet det medfølgende kabel.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når den er sluttet til computeren gennem mere end én USB-hub. Hvis dette er tilfældet, skal scanneren sluttes direkte til computerens USB-port eller tilsluttes gennem én hub.

  • Kontroller, om computersystemet opfylder kravene til den scannerport, du bruger. Se Systemkrav for at få yderligere oplysninger.

Kontrollere USB-understøttelse i Windows

Højreklik på ikonet My Computer (Denne computer), og klik på Properties (Egenskaber). (På Windows XP skal du klikke på Start, højreklikke på My Computer (Denne computer) og klikke på Properties (Egenskaber)).

Gør et af følgende.

  • Windows XP eller 2000: Klik på fanen Hardware, og klik derefter på knappen Device Manager (Enhedshåndtering).

  • Windows Me eller 98SE: Klik på fanen Device Manager (Enhedshåndtering).

Rul ned, og dobbeltklik på Universal Serial Bus controllers (USB-controllere).

    Hvis der er angivet en USB Universal Host Controller (USB-universel værtscontroller) og USB Root Hub (USB-rodhub), understøtter Windows USB.

Prøv at scanne igen. Hvis scanneren stadig ikke genkendes, skal du kontakte forhandleren eller en kvalificeret tekniker.

Når der trykkes på en scannerknap, startes det forkerte program
  • Kontroller, at Epson Scan og Epson Creativity Suite er installeret korrekt. Se arket Start Here (Start her) vedrørende anvisninger.

  • Kontroller, at Windows-systemet er konfigureret til scannerhændelser på følgende måde.

    Windows XP:
    Klik på fanen Events (Hændelser) i dialogboksen Properties (Egenskaber) i scanneren, og sørg for, at afkrydsningsfeltet Take no action (Foretag intet) ikke er markeret. Kontroller også, at den ønskede knap er valgt på listen Select an event (Vælg en hændelse), og at afkrydsningsfeltet Start this program (Kør dette program) er markeret.

    Windows Me, 98 SE og 2000:
    Klik på fanen Events (Hændelser) i dialogboksen Properties (Egenskaber) i scanneren, og sørg for, at afkrydsningsfeltet Disable device events (Deaktiver enhedshændelser) ikke er markeret. Kontroller også, at den ønskede knap er valgt på listen Scanner events (Scannerhændelser), og at det ønskede program på listen Send to this application (Send til dette program) er valgt.

  • I Mac OS X skal du kontrollere, at du ikke installerede scannerprogrammet i tilstanden Classic eller kører det i tilstanden Classic. Kontroller også, at du er logget på som den bruger, der installerede scannerprogrammet. Andre brugere skal starte Epson Scanner Monitor fra mappen Applications (Programmer) og derefter trykke på en knap for at scanne.

Du kan ikke scanne flere billeder samtidigt
  • Placer hvert foto mindst 20 mm fra tilstødende fotos på glaspladen.

  • Kontroller, at programmet kan scanne flere billeder.

Scannerlampen slukkes ikke

Tryk på knappen Start og knappen Scan to PDF (Scan til PDF) samtidigt i nogle få sekunder, til scannerlampen slukkes.