Før du kontakter Epson
Hjælp til brugere i Nordamerika
Hjælp til brugere i Latinamerika
Hjælp til brugere i Europa
Hjælp til brugere i Australien
Hjælp til brugere i Singapore
Hjælp til brugere i Thailand
Hjælp til brugere i Vietnam
Hjælp til brugere i Indonesien
Hjælp til brugere i Hongkong
Hjælp til brugere i Malaysia
Hjælp til brugere i Indien
Hjælp til brugere i Filippinerne
Kontakt kundesupport for at få assistance, hvis Epson-produktet ikke fungerer korrekt, og du ikke selv kan løse problemet ved hjælp af de oplysninger til fejlfinding, der findes i dokumentationen til produktet. Hvis der ikke er anført kundesupport for dit område herunder, kan du kontakte den forhandler, hvor du købte produktet.
Kundesupport kan hjælpe dig langt hurtigere, hvis du giver dem følgende oplysninger:
Hjælp til brugere i Nordamerika
Epson yder nedenstående teknisk supportservices.
Gå ind på Epsons supportwebsted påhttp://support.epson.com og vælg dit produkt for at finde løsninger på almindelige problemer. Du kan downloade drivere og dokumentation, se ofte stillede spørgsmål og få råd vedrørende fejlfinding, eller du kan sende en e-mail til Epson med dine spørgsmål.
Tal med en supportmedarbejder
Ring til: (562) 276‐1300 (USA) eller (905) 709-9475 (Canada), 6:00 til 18:00 Pacific Time, mandag til fredag. Der kan forekomme gebyr eller udenbysafgift.
Hav venligst følgende oplysninger klar, før du ringer til Epson for support:
 |
Bemærk: |
 |
Se den dokumentation, der følger med softwaren, vedrørende oplysninger om teknisk support i forbindelse med anden software på dit system,
|
|
Køb af forbrugsmaterialer og tilbehør
Du kan købe originale Epson-blækpatroner, farvebånd, papir og tilbehør hos en autoriseret Epson-forhandler. Ring til 800-GO-EPSON (800-463-7766) for at få oplyst nærmeste forhandler. Eller du kan købe online påhttp://www.epsonstore.com (salg i USA) ellerhttp://www.epson.ca (salg i Canada).
Hjælp til brugere i Latinamerika
Du kan få elektronisk supportservice hele døgnet på følgende websteder:
Ring til et af nedenstående numre, hvis du vil tale med en kundesupportrepræsentant:
Land
|
Telefonnummer
|
Argentina
|
(54 11) 5167-0300
|
Brasilien
|
(55 11) 4196-6350
|
Chile
|
(56 2) 230-9500
|
Colombia
|
(571) 523-5000
|
Costa Rica
|
(50 6) 210-9555, (800) 377-6627
|
Mexico
|
(52 55) 1323-2052, 01-800-087-1080
|
Peru
|
(51 1) 418-0210
|
Venezuela
|
(58 212) 240-1111
|
Hjælp til brugere i Europa
Kontroller dit Paneuropæiske garantidokument for at få oplysninger om, hvordan du kontakter EPSON-kundesupport.
Hjælp til brugere i Australien
Epson Australia vil gerne yde kundeservice på et højt niveau. Ud over i vores produktdokumentation kan du få oplysninger følgende steder:
Husk, at din forhandler ofte kan hjælpe dig med at identificere og løse problemer. Kontakt altid forhandleren først i tilfælde af problemer; der kan man ofte løse problemer hurtigt og let, og du kan få råd om, hvad du skal gøre som det næste.
Adgang til Epson Australias www-sider. Besøg denne adresse med jævne mellemrum! På denne side kan du downloade drivere og finde Epson-kontaktpunkter, nye produktoplysninger og teknisk support (e-mail).
Epson Helpdesk er tiltænkt som en endelig kontrol af, at vores kunder har adgang til rådgivning. Personalet hos Helpdesk kan hjælpe dig med installation, konfiguration og betjening af dit Epson-produkt. Personalet hos vores Pre-sales Helpdesk kan tilbyde dig materiale om nye Epson-produkter og hjælpe dig med at finde nærmeste forhandler eller repræsentant. Her besvares mange typer spørgsmål.
Numrene til Helpdesk er:
Telefon:
|
1300 361 054
|
Fax:
|
(02) 8899 3789
|
Vi beder dig have alle relevante oplysninger klar, når du ringer. Jo flere oplysninger, du har, jo hurtigere kan vi hjælpe dig med at løse problemet. Disse oplysninger omfatter dokumentationen for dit Epson-produkt, computertype, operativsystem, programmer samt alle andre oplysninger, du tror er nødvendige.
Hjælp til brugere i Singapore
Du kan få oplysninger, support og services fra Epson Singapore her:
Her findes oplysninger om produktspecifikationer, drivere til downloading, ofte stillede spørgsmål (FAQ), salgsforespørgsler og teknisk support via e-mail.
Epson HelpDesk (telefon: (65) 6586 3111)
Vores HelpDesk-medarbejdere kan hjælpe dig med følgende pr. telefon:
Hjælp til brugere i Thailand
Kontakt for oplysninger, support og service:
Her findes oplysninger om produktspecifikationer, drivere til downloading, ofte stillede spørgsmål (FAQ) og e-mail.
Epson Hotline (telefon: (66) 2-670-0333)
Vores Hotline-medarbejdere kan hjælpe dig med følgende pr. telefon:
Hjælp til brugere i Vietnam
Kontakt for oplysninger, support og service:
Epson Hotline (telefon):
|
84-8-823-9239
|
Servicecenter:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
|
Hjælp til brugere i Indonesien
Kontakt for oplysninger, support og service:
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
Fax
|
(62) 21-572 4357
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/Fax: (62) 21-62301104
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung Telefon/Fax: (62) 22-7303766
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12 Jl. Kusuma Bangsa 116 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035 Fax: (62) 31-5477837
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/Fax: (62) 61-4516173
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8 JI. Ahmad Yani No.49 Makassar Telefon: (62) 411-350147/411-350148
|
Hjælp til brugere i Hongkong
Bruger er velkomne til at kontakte Epson Hong Kong Limited med henblik på teknisk support samt andre eftersalgsservices.
Epson Hong Kong har oprettet en lokal hjemmeside på både kinesisk og engelsk på internettet for at give brugere følgende oplysninger:
Brugere kan få adgang til vores internet-hjemmeside på:
Du kan også kontakte vores teknikere på følgende telefon- og faxnumre:
Telefon:
|
(852) 2827-8911
|
Fax:
|
(852) 2827-4383
|
Hjælp til brugere i Malaysia
Kontakt for oplysninger, support og service:
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Hovedkontor:
Telefon:
|
603-56288288
|
Fax:
|
603-56288388/399
|
Hjælp til brugere i Indien
Kontakt for oplysninger, support og service:
Her findes oplysninger om produktspecifikationer, drivere til downloading samt produktforespørgsler.
Epson Indias hovedkontor - Bangalore:
Telefon:
|
30515000
|
Fax:
|
30515005/30515078
|
Epson Indias regionale kontorer:
Mumbai
|
Telefon: 28261516-17 Fax: 28257287
|
Delhi
|
Telefon: 26447201/02/03/04/07/09 Fax: 26447205
|
Chennai
|
Telefon: 28203940/41 -- 28218658/59 Fax: 28272463
|
Kolkata
|
Telefon: 22831589/90 Fax: 22831591
|
Hyderabad
|
Telefon: 55331738/39 Fax: 55328633
|
Cochin
|
Telefon: 2357638/2356652 Fax: 2357950
|
Pune
|
Telefon: 24335460/90 Ext 214 Fax: 24330881
|
Ahmedabad
|
Telefon: 26407176/77 Fax: 26407347
|
Ring til 1600 440011 for at få mere at vide om Epsons produkter eller for at bruge vores tekniske support. Dette er et gratisnummer, der kan ringes til (mellem 9 og 21) fra overalt i landet.
Hjælp til brugere i Filippinerne
Brugere er velkomne til at kontakte Epson Philippines Corporation på nedenstående telefon- og faxnumre samt e-mail-adresser for at få teknisk support samt andre eftersalgsservices:
Telefon:
|
(63) 2-813-6567
|
Fax:
|
(63) 2-813-6545
|
E-mail:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Her findes oplysninger om produktspecifikationer, drivere til downloading, ofte stillede spørgsmål (FAQ) og e-mail-forespørgsler.
Epson Helpdesk (telefon: (63) 2-813-6567)
Vores Hotline-medarbejdere kan hjælpe dig med følgende pr. telefon:
|