Home
Skenování : Domů > Řešení problémů
Problémy se skenovacím softwarem

Aplikaci EPSON Scan nelze spustit
Software skeneru nefunguje správně
Skenování dlouho trvá


Poznámka:

Dostupnost některých nastavení aplikace EPSON Scan je závislá na možnostech skeneru a aktuálním nastavení.

Aplikaci EPSON Scan nelze spustit
  • Zkontrolujte, zda indikátor skeneru On (Zapnuto) svítí.

  • Vypněte počítač a skener a potom zkontrolujte, zda je k nim kabel USB správně připojen.

  • Skener nemusí fungovat správně, pokud je počítač v pohotovostním režimu (Windows) nebo v režimu spánku (Mac OS X). Restartujte aplikaci EPSON Scan a zopakujte skenování.

  • Skener nemusí fungovat správně, pokud provedete inovaci operačního systému, ale bez přeinstalování aplikace EPSON Scan. Pokyny k odinstalování a přeinstalaci viz Odinstalování skenovacího softwaru.

  • Zjistěte, zda se v nabídce Device Manager (Správce zařízení) systému Windows pod položkou Imaging devices (Zařízení pro zpracování obrázků) neobjeví název skeneru s otazníkem (?) nebo vykřičníkem (!). Pokud se u skeneru objeví tyto symboly nebo položka Unknown device (Neznámé zařízení), odinstalujte aplikaci EPSON Scan podle pokynů v části Odinstalování aplikace EPSON Scan. Potom aplikaci přeinstalujte podle pokynů na letáku První kroky.

Software skeneru nefunguje správně
  • Zkontrolujte, zda má váš počítač dostatek paměti a zda splňuje ostatní požadavky na systém týkající se používaného softwaru. Podrobné informace naleznete v dokumentaci k softwaru a počítači.

  • V systému Windows zkontrolujte, zda není tento skener v dialogovém okně Scanners and Cameras (Skenery a fotoaparáty) uveden vícekrát. Proveďte jeden z následujících postupů:

    Windows XP a Me:
    Poklepejte na ikonu Scanners and Cameras (Skenery a fotoaparáty) v okně Control Panel (Ovládací panely). Odstraňte ikonu skeneru a podle pokynů na letáku První kroky znovu nainstalujte aplikaci EPSON Scan.

    Windows 98 SE a 2000:
    Poklepejte na ikonu Scanners and Cameras (Skenery a fotoaparáty) v okně Control Panel (Ovládací panely). Odstraňte skener se seznamu nainstalovaných zařízení a podle pokynů na letáku První kroky znovu nainstalujte aplikaci EPSON Scan.

  • Skener nemusí fungovat správně, pokud je počítač v pohotovostním režimu (Windows) nebo v režimu spánku (Mac OS X). Restartujte aplikaci EPSON Scan a zopakujte skenování.

  • Skener nemusí fungovat správně, pokud provedete inovaci operačního systému, ale bez přeinstalování aplikace EPSON Scan. Pokyny k odinstalování a přeinstalaci viz Odinstalování skenovacího softwaru.

Skenování dlouho trvá
  • Skenování s počítačem s rozhraním USB 2.0 (vysokorychlostní) je rychlejší než s rozhraním USB 1.1. Pokud se skenerem používáte port USB 2.0, ověřte, zda splňuje požadavky na systém. Podrobnosti viz Požadavky na systém.