Kontakty na centra pro podporu zákazníkům
Než se obrátíte na společnost Epson
Pomoc pro uživatele v Evropě
Pomoc pro uživatele v Austrálii
Pomoc pro uživatele v Singapuru
Pomoc pro uživatele v Thajsku
Pomoc pro uživatele ve Vietnamu
Pomoc pro uživatele v Indonésii
Pomoc pro uživatele v Hongkongu
Pomoc pro uživatele v Malajsii
Pomoc pro uživatele v Indii
Pomoc pro uživatele na Filipínách
Než se obrátíte na společnost Epson
Pokud váš výrobek Epson nefunguje správně a problém nelze odstranit podle pokynů pro odstraňování problémů v dokumentaci k produktu, obraťte se o pomoc na služby podpory zákazníků. Není-li v následující části uvedena podpora zákazníků pro vaši oblast, obraťte se na prodejce, u kterého jste výrobek zakoupili.
Pracovníci podpory zákazníků vám budou schopni pomoci mnohem rychleji, pokud jim poskytnete následující údaje:
Pomoc pro uživatele v Evropě
Informace o podpoře zákazníků společnosti EPSON najdete v dokumentu Pan-European Warranty Document.
Pomoc pro uživatele v Austrálii
Cílem společnosti Epson Australia je poskytovat vysokou úroveň služeb pro zákazníky. Kromě dokumentace k vašemu výrobku poskytujeme následující zdroje informací:
Nezapomeňte, že vám váš prodejce může pomoci s vyhledáváním a odstraňováním problémů. Chcete-li získat pomoc při řešení problémů, měli byste vždy nejdříve zavolat prodejci; prodejce může problémy vyřešit rychle a snadno a zároveň vám může poradit, jak postupovat dále.
Navštivte webové stránky společnosti Epson Australia. Tyto stránky stojí za vaši pravidelnou návštěvu! Obsahují část s ovladači ke stažení, přehled kontaktních míst společnosti Epson, informace o nových výrobcích a technickou podporu (prostřednictvím e-mailu).
Služba faxové návratky Epson
Služba faxové návratky Epson vám zašle faxem nejaktuálnější specifikace většiny výrobků značky Epson, které jsou v Austrálii v nabídce. Zavolejte na číslo (02) 9903 9075 a systém vás provede výběrem celé řady informací, které potom budou nafaxovány na váš fax.
Telefonická pomoc Epson je k dispozici jako poslední záloha, která zajišťuje přístup našich zákazníků ke službám. Operátoři telefonické pomoci vám mohou pomoci při instalaci, konfiguraci a používání vašeho výrobku Epson. Pracovníci předprodejní telefonické pomoci vám mohou poskytnout materiály o nových výrobcích Epson a informace o nejbližším prodejci nebo servisu. Tato služba dokáže odpovědět na mnohé dotazy.
Čísla telefonické pomoci:
Telefon:
|
1300 361 054
|
Fax:
|
(02) 8899 3789
|
Doporučujeme vám, abyste si před zavoláním připravili veškeré relevantní informace. Čím více informací budete mít k dispozici, tím rychleji vám budeme moci vyřešit problém. Mezi tyto informace patří dokumentace k výrobků Epson, typ počítače, operační systém, aplikace a veškeré další informace, které považujete za důležité.
Pomoc pro uživatele v Singapuru
Společnost Epson Singapore poskytuje následující zdroje informací, podporu a služby:
Na tomto webu jsou k dispozici specifikace výrobků, ovladače ke stažení, odpovědi na časté dotazy, informace o obchodních nabídkách a technická podpora prostřednictvím e-mailu.
Telefonická pomoc Epson (telefon: (65) 6586 3111)
Naši pracovníci telefonické pomoci vám mohou telefonicky poskytnout následující informace:
Pomoc pro uživatele v Thajsku
Kontakt pro informace, podporu a služby:
Na tomto webu jsou k dispozici specifikace výrobků, ovladače ke stažení, odpovědi na časté dotazy a e-mail.
Horká linka Epson (telefon: (66) 2-670-0333)
Naši pracovníci horké linky vám mohou telefonicky poskytnout následující informace:
Pomoc pro uživatele ve Vietnamu
Kontakty pro informace, podporu a služby:
Horká linka Epson (telefon):
|
84-8-823-9239
|
Servisní středisko:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
|
Pomoc pro uživatele v Indonésii
Kontakty pro informace, podporu a služby:
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
Fax
|
(62) 21-572 4357
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/Fax: (62) 21-62301104
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung Telefon/Fax: (62) 22-7303766
|
Surabaja
|
Hitech Mall lt IIB No. 12 Jl. Kusuma Bangsa 116-118 Surabaja Telefon: (62) 31-5355035 Fax: (62) 31-5477837
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/Fax: (62) 61-4516173
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8 JI. Ahmad Yani No.49 Makassar Telefon: (62) 411-350147/411-350148
|
Pomoc pro uživatele v Hongkongu
Společnost Epson Hong Kong Limited je připravena poskytnout uživatelům technickou podporu i poprodejní servis.
Společnost Epson Hong Kong vytvořila na Internetu místní domovské stránky v čínštině i angličtině, na kterých poskytuje uživatelům následující informace:
Naše domovské webové stránky jsou k dispozici na adrese:
Horká linka technické podpory
Naši techničtí pracovníci jsou k dispozici na následujících telefonních a faxových číslech:
Telefon:
|
(852) 2827-8911
|
Fax:
|
(852) 2827-4383
|
Pomoc pro uživatele v Malajsii
Kontakty pro informace, podporu a služby:
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Head Office.
Telefon:
|
603-56288288
|
Fax:
|
603-56288388/399
|
Pomoc pro uživatele v Indii
Kontakty pro informace, podporu a služby:
Na tomto webu jsou k dispozici specifikace výrobků, ovladače ke stažení a nabídka výrobků.
Ústředí Epson India - Bangalore:
Telefon:
|
30515000
|
Fax:
|
30515005/30515078
|
Regionální pobočky Epson India:
Bombaj
|
Telefon: 28261516-17 Fax: 28257287
|
Dillí
|
Telefon: 26447201/02/03/04/07/09 Fax: 26447205
|
Čennaj
|
Telefon: 28203940/41 -- 28218658/59 Fax: 28272463
|
Kalkata
|
Telefon: 22831589/90 Fax: 22831591
|
Hyderabad
|
Telefon: 55331738/39 Fax: 55328633
|
Cochin
|
Telefon: 2357638/2356652 Fax: 2357950
|
Pune
|
Telefon: 24335460/90 kl. 214 Fax: 24330881
|
Ahmadábád
|
Telefon: 26407176/77 Fax: 26407347
|
Bezplatná telefonická podpora
Chcete-li získat další informace o výrobcích Epson nebo požádat o servisní podporu, zavolejte na číslo 1600 440011. Jedná se o bezplatné telefonní číslo, které je k dispozici (9:00 až 21:00) z jakéhokoli místa v zemi.
Pomoc pro uživatele na Filipínách
Společnost Epson Philippines Corporation je připravena poskytnout uživatelům technickou podporu i poprodejní servis prostřednictvím následujících telefonních a faxových čísel a e-mailové adresy:
Telefon:
|
(63) 2-813-6567
|
Fax:
|
(63) 2-813-6545
|
E-mail:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
WWW (http://www.epson.com.ph)
Na tomto webu jsou k dispozici specifikace výrobků, ovladače ke stažení, odpovědi na časté dotazy a možnost zasílání e-mailových poptávek.
Telefonická pomoc Epson (telefon: (63) 2-813-6567)
Naši pracovníci horké linky vám mohou telefonicky poskytnout následující informace:
|