Fejlindikatorer
EPSON Status Monitor (kun Windows)
Sådan udføres en kontrol af printerens funktioner
Fejlfinding af printerproblemer håndteres bedst i to trin: diagnosticer først problemet, og anvend derefter de sandsynlige løsninger, indtil problemet er løst.
De oplysninger, du skal bruge for at diagnosticere og løse de mest almindelige problemer, finder du i form af online problemløsning, kontrolpanelet, værktøjet EPSON Status Monitor eller ved at kontrollere printerens funktioner. Se det relevante afsnit nedenfor.
Hvis du har et bestemt problem i forbindelse med udskriftskvaliteten, et udskrivningsproblem, som ikke har at gøre med udskriftskvaliteten, et problem med papirindføringen, eller hvis printeren slet ikke udskriver, kan du finde oplysninger i det relevante afsnit.
Det kan være nødvendigt at annullere udskrivningen for at løse et problem.
Se Annullere udskrivning
Du kan identificere mange almindelige printerproblemer vha. LCD-displayet på printeren. Hvis printeren holder op med at udskrive, og en af følgende fejlmeddelelser vises i LCD-displayet, brug da dette skema til at diagnosticere problemet, og følg derefter de korrigerende tiltag.
LCD-display
|
Årsag
|
Løsning
|
Ikondisplay
|
Tekstdisplay
|
|
|
Niveauet i blækpatronerne er lavt.
|
Se Udskiftning af en tom blækpatron
|
|
|
En blækpatron er tom.
|
Skift de tomme blækpatroner.
Se Udskiftning af en tom blækpatron
|
|
|
Blækpatronen er ikke sat i eller ikke sat korrekt i.
|
Sæt blækpatronerne korrekt i. Se hæftet.
|
|
|
Der er intet papir i arkføderen.
|
Læg papir i arkføderen. Tryk derefter på Start for at fortsætte eller på Stop/Clear (Stop/slet) for at annullere.
Se Ilægning af papir
Se Ilægning af konvolutter
|
|
|
Der sidder papir fast.
|
Fjern det fastsiddende papir, og tryk på Start.
Se Papiret sidder fast
|
|
|
Der er ikke tilstrækkeligt blæk til en rensning af skrivehovedet.
|
Sæt nye blækpatroner i.
Se Udskiftning af en tom blækpatron
|
|
|
Der er et problem med printeren.
|
Sluk printeren, og tænd den derefter igen. Kontakt forhandleren, hvis fejlen ikke fjernes.
Se Kontakte kundeservice
|
|
|
Beholderen til spildt blæk er mættet.
|
Kontakt forhandleren for at få den udskiftet.
Se Kontakte kundeservice
|
|
|
|
|
Hukommelseskortet indeholder ingen billeder.
|
Tag hukommelseskortet ud.
Se Håndtering af hukommelseskort
|
|
|
Hukommelseskortfejl.
|
Tag hukommelseskortet ud.
Se Håndtering af hukommelseskort
|
|
|
Papirtykkelsesarmen står i en forkert position.
|
Sæt papirtykkelsesarmen i den korrekte position, og prøv igen. Hvis du udskriver på papir, skal du flytte armen til position . Hvis du udskriver på konvolutter, skal du flytte armen til position .
|
|
|
Der er ikke sat et hukommelseskort i.
|
Sæt et hukommelseskort i, og prøv igen.
Se Håndtering af hukommelseskort
|
EPSON Status Monitor (kun Windows)
Hvis der opstår et problem under udskrivningen, vises der en fejlmeddelelse i vinduet Progress Meter (Statusmåler).
Hvis det er nødvendigt at udskifte en blækpatron, skal du klikke på knappen How To (Sådan...) på skærmen, hvorefter EPSON Status Monitor fører dig gennem proceduren for udskiftning af patronen trin for trin.
Hvis der vises en fejlmeddelelse om, at delen inde i printeren er næsten brugt op, er beholderen til spildt blæk inde i printeren mættet. Kontakt forhandleren for at få den udskiftet.
Sådan udføres en kontrol af printerens funktioner
Hvis du ikke kan finde kilden til problemet, kan en kontrol af printerens funktioner hjælpe dig med at afgøre, om problemet skyldes printeren eller computeren.
Følg nedenstående trin for at kontrollere printerens funktioner.
 |
Kontroller at der er slukket for både printeren og computeren.
|
 |
Fjern kablet fra printerens interfacestik.
|
 |
Kontroller, at der ligger papir i A4-format i arkføderen.
|
 |
Tryk på On-knappen for at tænde for printeren.
|
 |
Tryk på knappen [Setup/Utilities (Printerværktøj)] for at gå til installationstilstand.
|
 |
Tryk på knappen Start for at starte dysechecket.
|
Der udskrives en testside med en dysecheckmønster. (Hvis der er huller i mønsteret, skal skrivehovedet renses.
Se Rensning af skrivehovedet
)
-
Hvis testsiden udskrives, ligger problemet formentlig i dine softwareindstillinger, kablet eller computeren. Det er også muligt, at softwaren ikke er installeret korrekt. Prøv at afinstallere softwaren og geninstallere den.
Se Afinstallation af printersoftwaren
|