Home
Scanning : Start > Problemløsning
Problemer med scannersoftwaren

EPSON Scan kan ikke startes
Scannersoftwaren fungerer ikke korrekt
Det tager lang tid at scanne


Bemærk:

Alt afhængigt af scannerens egenskaber og af de indstillinger, der aktuelt er valgt, vil nogle indstillinger i EPSON Scan muligvis være utilgængelige eller nedtonede.

EPSON Scan kan ikke startes
  • Kontroller, at scannerens On (Til)-lampe lyser.

  • Sluk computeren og scanneren, og kontroller derefter USB-forbindelsen mellem dem for at sikre, at alt er, som det skal være.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når computeren er på standby (Windows) eller i dvale (Mac OS X). Genstart EPSON Scan, og prøv at scanne igen.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du opgraderer dit operativsystem, men ikke geninstallerer EPSON Scan. Se Afinstallation af scannersoftwaren for at få oplysninger om afinstallation og geninstallation.

  • Kontroller, at scannerens navn vises uden spørgsmålstegn (?) eller udråbstegn (!) under hardware af typen Imaging devices (Billedbehandlingsenheder) i Device Manager (Enhedshåndtering) i Windows. Hvis scanneren vises med et af disse tegn eller som Unknown device (Ukendt enhed), skal du afinstallere EPSON Scan som beskrevet under Afinstallation af EPSON Scan. Geninstaller derefter EPSON Scan ved at følge vejledningen på arket Start Here (Start her).

Scannersoftwaren fungerer ikke korrekt
  • Kontroller, at computeren opfylder de hukommelses- og systemkrav, der gælder for det program, du bruger. Yderligere oplysninger findes i dokumentationen til softwaren og computeren.

  • I Windows skal du kontrollere, om scanneren vises mere end én gang i hjælpeprogrammet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer). Gør et af følgende:

    Windows XP og Me:
    Dobbeltklik på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel). Slet ikonet for scanneren, og geninstaller EPSON Scan ved at følge vejledningen på arket Start Here (Start her).

    Windows 98 - 2. udgave og 2000:
    Dobbeltklik på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel). Slet scanneren fra listen over installerede enheder, og geninstaller EPSON Scan ved at følge vejledningen på arket Start Here (Start her).

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når computeren er på standby (Windows) eller i dvale (Mac OS X). Genstart EPSON Scan, og prøv at scanne igen.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du opgraderer dit operativsystem, men ikke geninstallerer EPSON Scan. Se Afinstallation af scannersoftwaren for at få oplysninger om afinstallation og geninstallation.

Det tager lang tid at scanne
  • Computere med USB 2.0 (high speed) porte kan scanne hurtigere en computere med USB 1.1 porte. Hvis du bruger en USB 2.0 port sammen med scanneren, skal du sikre dig, at den opfylder systemkravene. Yderligere oplysninger finder du under Systemkrav

  • Prøv at scanne originalen med lavere indstilling for Resolution (Opløsning) for at øge scanningshastigheden. Du kan finde vejledning under Valg af scanningsopløsning