Home
Διάγνωση του προβλήματος

Ενδείξεις σφάλματος
EPSON Status Monitor (μόνο για Windows)
Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή

Τα προβλήματα που εντοπίζονται στον εκτυπωτή αντιμετωπίζονται καλύτερα σε δύο στάδια: πρώτα κάνετε τη διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, εφαρμόζετε τις πιθανές λύσεις έως ότου το πρόβλημα αποκατασταθεί.

Οι πληροφορίες που χρειάζεστε για τη διάγνωση και την επίλυση των συνηθέστερων προβλημάτων παρέχονται στην ηλεκτρονική επίλυση προβλημάτων, στον πίνακα ελέγχου, στο βοηθητικό πρόγραμμα EPSON Status Monitor ή μέσω της διαδικασίας της λειτουργίας ελέγχου του εκτυπωτή. Ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα.

Αν αντιμετωπίζετε συγκεκριμένο πρόβλημα σχετικά με την ποιότητα των εκτυπώσεων, πρόβλημα με την εκτύπωση που δεν σχετίζεται με την ποιότητα, πρόβλημα με την τροφοδοσία χαρτιού, ή αν ο εκτυπωτής σας δεν εκτυπώνει καθόλου, τότε ανατρέξτε στην αντίστοιχη ενότητα.

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να ακυρώσετε την εκτύπωση.
Ανατρέξτε στην ενότητα Ακύρωση εκτύπωσης

Ενδείξεις σφάλματος

Μπορείτε να εντοπίσετε πολλά συνήθη προβλήματα από την οθόνη LCD του εκτυπωτή σας. Αν ο εκτυπωτής σταματήσει να λειτουργεί και στην οθόνη LCD εμφανιστεί κάποιο από τα παρακάτω μηνύματα σφάλματος, χρησιμοποιήστε τον πίνακα που ακολουθεί για να κάνετε διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις συνιστώμενες διορθωτικές ενέργειες.

Οθόνη LCD

Αιτία

Λύση

Εμφάνιση εικονιδίου

Εμφάνιση κειμένου

Η στάθμη στα δοχεία μελανιού είναι χαμηλή.

Ανατρέξτε στην ενότητα Αντικατάσταση ενός άδειου δοχείου μελανιού

Κάποιο δοχείο μελανιού έχει αδειάσει.

Αλλάξτε τα άδεια δοχεία μελανιού.
Ανατρέξτε στην ενότητα Αντικατάσταση ενός άδειου δοχείου μελανιού

Το δοχείο μελανιού δεν έχει τοποθετηθεί ή δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.

Τοποθετήστε σωστά τα δοχεία μελανιού.
Ανατρέξτε στο φυλλάδιο.

Δεν υπάρχει χαρτί στον τροφοδότη φύλλων.

Τοποθετήστε χαρτί στον τροφοδότη φύλλων. Στη συνέχεια, πατήστε  Start(Έναρξη) για συνέχιση ή  Stop/Clear (Διακοπή/εκκαθάριση) για ακύρωση της εκτύπωσης.
Ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθέτηση χαρτιού
Ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθέτηση φακέλων

Εμπλοκή χαρτιού.

Απομακρύνετε τα χαρτιά που προκάλεσαν την εμπλοκή και πατήστε Start (Έναρξη).
Ανατρέξτε στην ενότητα Εμπλοκή χαρτιού

Δεν υπάρχει αρκετό μελάνι για τη διαδικασία καθαρισμού της κεφαλής.

Αντικαταστήσετε τα δοχεία μελανιού.
Ανατρέξτε στην ενότητα Αντικατάσταση ενός άδειου δοχείου μελανιού

Υπάρχει πρόβλημα στον εκτυπωτή.

Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε εκ νέου τον εκτυπωτή. Εάν το σφάλμα παραμένει, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας.
Ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών

Το σφουγγαράκι με τα υπολείμματα μελανιού στον εκτυπωτή έχει κορεστεί.

Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας για την αντικατάστασή του.
Ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών

Η κάρτα μνήμης δεν περιέχει έγκυρες εικόνες.

Αφαιρέστε την κάρτα μνήμης.
Ανατρέξτε στην ενότητα Χειρισμός των καρτών μνήμης

Σφάλμα στην κάρτα μνήμης.

Αφαιρέστε την κάρτα μνήμης.
Ανατρέξτε στην ενότητα Χειρισμός των καρτών μνήμης

Ο μοχλός πάχους του χαρτιού βρίσκεται σε λάθος θέση.

Φέρτε το μοχλό πάχους του χαρτιού στη σωστή θέση και προσπαθήστε ξανά.
Εάν εκτυπώνετε σε χαρτί, φέρτε το μοχλό στη θέση . Εάν εκτυπώνετε σε φακέλους, φέρτε το μοχλό στη θέση .

Δεν έχει εισαχθεί κάρτα μνήμης.

Εισαγάγετε μια έγκυρη κάρτα μνήμης και προσπαθήστε ξανά.
Ανατρέξτε στην ενότητα Χειρισμός των καρτών μνήμης

EPSON Status Monitor (μόνο για Windows)

Αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της εκτύπωσης, θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος στο παράθυρο Progress Meter (ένδειξη προόδου).

Αν χρειαστεί να αντικαταστήσετε ένα δοχείο μελανιού, κάντε κλικ στο κουμπί How To (Διαδικασίες) στην οθόνη και η εφαρμογή EPSON Status Monitor θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία αντικατάστασης του δοχείου.

Αν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει ότι κάποια εξαρτήματα στο εσωτερικό του εκτυπωτή πλησιάζουν στο τέλος της διάρκειας ζωής τους, τότε το σφουγγαράκι με τα υπολείμματα μελανιού στον εκτυπωτή έχει κορεστεί. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας για την αντικατάστασή του.

Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή

Αν δεν καταφέρατε να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος, διενεργήστε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προέρχεται από τον εκτυπωτή ή από τον υπολογιστή σας.

Για να διενεργήσετε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής σας έχουν απενεργοποιηθεί.

Αποσυνδέστε το καλώδιο από την υποδοχή διασύνδεσης του εκτυπωτή.

Βεβαιωθείτε ότι στον τροφοδότη φύλλων υπάρχει χαρτί μεγέθους A4.

Πατήστε το κουμπί  On για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή.

Πατήστε το κουμπί  [Setup/Utilities] για να εισέλθετε σε λειτουργία εγκατάστασης.

Πατήστε το κουμπί ή για να επιλέξετε το εικονίδιο ελέγχου των ακροφυσίων μελανιού, όπως φαίνεται παρακάτω.

Πατήστε το κουμπί Start (Έναρξη) για να εκκινήσετε τον έλεγχο των ακροφυσίων μελανιού.

Εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα όπου απεικονίζεται το δείγμα ελέγχου των ακροφυσίων. (Εάν στο δείγμα υπάρχουν κενά, τότε πρέπει να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης.
Ανατρέξτε στην ενότητα Καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης )

  • Εάν η δοκιμαστική σελίδα εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα στις ρυθμίσεις του λογισμικού σας, στο καλώδιο ή στον υπολογιστή. Δεν αποκλείεται, επίσης, να μην έχει γίνει σωστή εγκατάσταση του λογισμικού σας. Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το λογισμικό σας και να το εγκαταστήσετε εκ νέου.
    Ανατρέξτε στην ενότητα Κατάργηση της εγκατάστασης του λογισμικού του εκτυπωτή

  • Αν η δοκιμαστική σελίδα δεν εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή. Δοκιμάστε τις προτάσεις που παρέχονται στην επόμενη ενότητα.
    Ανατρέξτε στην ενότητα Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει