Home
Nyomtatás : Kezdőlap > Hibaelhárítás
A probléma diagnosztizálása

Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása

A nyomtató problémáinak elhárítását legjobban két lépésben lehet elvégezni: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a szóba jöhető megoldásokat, amíg a probléma meg nem szűnik.

A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.

Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.

Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása

Hibajelzők

A nyomtató LCD-kijelzője segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a következő hibaüzenetek valamelyike megjelenik az LCD-kijelzőn, az alábbi táblázat segítségével megállapíthatja a hiba okát, és megpróbálkozhat az ajánlott lépésekkel.

LCD-kijelző

Ok

Megoldás

Ikon kijelző

Szöveg kijelző

A tintapatronokban kevés a tinta.

Lásd: A kiürült tintapatron cseréje

Valamelyik tintapatronból kifogyott a tinta.

Cserélje ki az üres tintapatronokat.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje

A tintapatron nincs behelyezve, vagy helytelenül van behelyezve.

Helyezze be a tintapatronokat megfelelően.
Lásd a kézikönyvet.

Nincs papír a lapadagolóban.

Helyezzen papírt a lapadagolóba. Ezután a  Start gomb megnyomásával folytathatja, a  Stop/Clear (Leállítás/törlés) gomb megnyomásával pedig megszakíthatja a műveletet.
Lásd: Papír betöltése
Lásd: Borítékok betöltése

A papír elakadt.

Szüntesse meg a papírelakadást, majd nyomja meg a Start gombot.
Lásd: A papírelakadások

Nincs elegendő tinta a fejtisztítás elvégzéséhez.

Cserélje ki a tintapatronokat újakra.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje

Probléma van a nyomtatóval.

Kapcsolja ki a nyomtatót, majd újból kapcsolja be. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a nyomtató forgalmazójához.
Lásd: Az ügyfélszolgálat elérhetősége

Megtelt a nyomtató használtfesték-párnája.

Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.
Lásd: Az ügyfélszolgálat elérhetősége

Nincs kezelhető kép a memóriakártyán.

Vegye ki a memóriakártyát.
Lásd: Memóriakártyák kezelése

Memóriakártya-hiba.

Vegye ki a memóriakártyát.
Lásd: Memóriakártyák kezelése

A papírvastagság-állító kar rossz pozícióban van.

Állítsa a papírvastagság-állító kart a helyes állásba, majd próbálja meg újra.
Ha papírra nyomtat, állítsa a kart a helyzetbe. Ha borítékra nyomtat, állítsa a kart a helyzetbe.

Nincs behelyezve memóriakártya.

Helyezzen be működőképes memóriakártyát, majd próbálja meg újra.
Lásd: Memóriakártyák kezelése

EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)

Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.

Ha ki kell cserélni egy tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Hogyan) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.

Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, akkor megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.

Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása

Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.

Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.

Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.

Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.

Győződjön meg arról, hogy A4 méretű lap van a lapadagolóban.

Az  On (Be/kikapcsolás) gomb megnyomásával kapcsolja be a nyomtatót.

Lépjen beállítási módba a  [Setup/Utilities] (Beállítás/segédprogramok) gomb megnyomásával.

A vagy a gomb használatával az ábrán látható módon jelölje ki a tintafúvókák ellenőrzése ikont.

A Start gomb megnyomásával kezdje el a tintafúvókák ellenőrzését.

A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. (Ha hiányok vannak a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Lásd: A nyomtatófej tisztítása )

  • Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
    Lásd: A nyomtatószoftver eltávolítása

  • Ha a tesztoldalt nem sikerült kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Próbálkozzon a következő témakörben ismertetett javaslatokkal.
    Lásd: A nyomtató nem nyomtat