 |
A probléma diagnosztizálása
Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása
A nyomtató problémáinak elhárítását legjobban két lépésben lehet elvégezni: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a szóba jöhető megoldásokat, amíg a probléma meg nem szűnik.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása
A nyomtató LCD-kijelzője segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a következő hibaüzenetek valamelyike megjelenik az LCD-kijelzőn, az alábbi táblázat segítségével megállapíthatja a hiba okát, és megpróbálkozhat az ajánlott lépésekkel.
LCD-kijelző
|
Ok
|
Megoldás
|
Ikon kijelző
|
Szöveg kijelző
|
|
|
A tintapatronokban kevés a tinta.
|
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje
|
|
|
Valamelyik tintapatronból kifogyott a tinta.
|
Cserélje ki az üres tintapatronokat.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje
|
|
|
A tintapatron nincs behelyezve, vagy helytelenül van behelyezve.
|
Helyezze be a tintapatronokat megfelelően. Lásd a kézikönyvet.
|
|
|
Nincs papír a lapadagolóban.
|
Helyezzen papírt a lapadagolóba. Ezután a Start gomb megnyomásával folytathatja, a Stop/Clear (Leállítás/törlés) gomb megnyomásával pedig megszakíthatja a műveletet.
Lásd: Papír betöltése
Lásd: Borítékok betöltése
|
|
|
A papír elakadt.
|
Szüntesse meg a papírelakadást, majd nyomja meg a Start gombot.
Lásd: A papírelakadások
|
|
|
Nincs elegendő tinta a fejtisztítás elvégzéséhez.
|
Cserélje ki a tintapatronokat újakra.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje
|
|
|
Probléma van a nyomtatóval.
|
Kapcsolja ki a nyomtatót, majd újból kapcsolja be. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a nyomtató forgalmazójához.
Lásd: Az ügyfélszolgálat elérhetősége
|
|
|
Megtelt a nyomtató használtfesték-párnája.
|
Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.
Lásd: Az ügyfélszolgálat elérhetősége
|
|
|
|
|
Nincs kezelhető kép a memóriakártyán.
|
Vegye ki a memóriakártyát.
Lásd: Memóriakártyák kezelése
|
|
|
Memóriakártya-hiba.
|
Vegye ki a memóriakártyát.
Lásd: Memóriakártyák kezelése
|
|
|
A papírvastagság-állító kar rossz pozícióban van.
|
Állítsa a papírvastagság-állító kart a helyes állásba, majd próbálja meg újra. Ha papírra nyomtat, állítsa a kart a helyzetbe. Ha borítékra nyomtat, állítsa a kart a helyzetbe.
|
|
|
Nincs behelyezve memóriakártya.
|
Helyezzen be működőképes memóriakártyát, majd próbálja meg újra.
Lásd: Memóriakártyák kezelése
|
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.
Ha ki kell cserélni egy tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Hogyan) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, akkor megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.
Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása
Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
 |
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.
|
 |
Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.
|
 |
Győződjön meg arról, hogy A4 méretű lap van a lapadagolóban.
|
 |
Az On (Be/kikapcsolás) gomb megnyomásával kapcsolja be a nyomtatót.
|
 |
Lépjen beállítási módba a [Setup/Utilities] (Beállítás/segédprogramok) gomb megnyomásával.
|
 |
A Start gomb megnyomásával kezdje el a tintafúvókák ellenőrzését.
|
A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. (Ha hiányok vannak a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Lásd: A nyomtatófej tisztítása
)
-
Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
Lásd: A nyomtatószoftver eltávolítása
|  |