Home
Utskrift : Hjem > Feilsøking
Finne frem til problemet

Feilindikatorer
EPSON Status Monitor (bare for Windows)
Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Feilsøking på skriverproblemer håndteres best i to trinn: Først finner du ut hva som egentlig er galt, og deretter prøver du sannsynlige løsninger til problemet er løst.

Informasjonen du trenger for å kunne gjenkjenne og løse de fleste vanlige problemer, finner du i den elektroniske problemløsningshåndboken, i kontrollpanelet, i verktøyet EPSON Status Monitor, eller ved å kjøre en operasjonskontroll for skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.

Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke er knyttet til utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se den aktuelle delen.

Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.
Se Avbryte utskrift

Feilindikatorer

Du kan identifisere mange vanlige skriverproblemer ved hjelp av LCD-panelet på skriveren. Hvis skriveren slutter å fungere og én av feilmeldingene nedenfor vises i LCD-panelet, kan du bruke tabellen nedenfor for å finne frem til problemet, og deretter følger du de anbefalte tiltakene for å korrigere feilen.

LCD-panel

Årsak

Løsning

Vist ikon

Vist tekst

Det er lite blekk igjen i blekkpatronene.

Se Skifte ut en oppbrukt blekkpatron

En blekkpatron er oppbrukt.

Skift ut de oppbrukte blekkpatronene.
Se Skifte ut en oppbrukt blekkpatron

Blekkpatronen er ikke installert eller den er ikke installert riktig.

Installer blekkpatronene riktig.
Se heftet.

Det er ikke lagt papir i arkmateren.

Legg papir i arkmateren. Trykk deretter  Start for å fortsette, eller  Stop/Clear (Stopp/Fjern) for å avbryte.
Se Legge i papir
Se Legge i konvolutter

Papir sitter fast.

Fjern det fastkjørte papiret, og trykk deretter Start.
Se Papiret setter seg fast

Ikke nok blekk til å utføre hoderengjøring.

Skift ut med nye blekkpatroner.
Se Skifte ut en oppbrukt blekkpatron

Det er problemer med skriveren.

Slå skriveren av og deretter på igjen. Kontakt forhandleren hvis feilen ikke forsvinner.
Se Kontakte kundestøtte

Blekkoppsamlerputen i produktet er full eller nesten full.

Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.
Se Kontakte kundestøtte

Minnekortet inneholder ingen gyldige bilder.

Ta ut minnekortet.
Se Håndtere minnekort

Feil ved minnekort.

Ta ut minnekortet.
Se Håndtere minnekort

Hendelen for papirtykkelse er innstilt til feil posisjon.

Still inn hendelen for papirtykkelse til riktig posisjon, og prøv på nytt.
Hvis du skriver ut på papir, flytter du hendelen til posisjonen . Hvis du skriver ut på konvolutter, flytter du hendelen til posisjonen .

Det er ikke satt inn et minnekort.

Sett inn et gyldig minnekort, og prøv på nytt.
Se Håndtere minnekort

EPSON Status Monitor (bare for Windows)

Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i progresjonsmålervinduet.

Når du trenger å skifte ut en blekkpatron, klikker du How To (Slik) i vinduet for EPSON Status Monitor for å få en trinnvis veiledning i hvordan du skifter ut patronen.

Hvis det vises en feilmelding om at deler inne i skriveren nærmer seg slutten av brukstiden, er blekkoppsamlerputen i skriveren full eller nesten full. Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.

Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Hvis du ikke finner årsaken til problemet, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet skyldes skriveren eller datamaskinen.

Følg trinnene nedenfor for å kjøre en operasjonskontroll for skriveren.

Kontroller at både skriveren og datamaskinen er slått av.

Koble kabelen fra grensesnittkontakten til skriveren.

Pass på at det er lagt papir i A4-størrelse i arkmateren.

Trykk knappen  On (På) for å slå på skriveren.

Trykk knappen  [Setup/Utilities] (Oppsett/Verktøy) for å starte installeringsmodusen.

Trykk knappen eller for å velge ikonet for å kontrollere blekkdyser, som vist nedenfor.

Trykk knappen Start for å starte blekkdysekontrollen.

Det skrives ut et kontrollark med et dysekontrollmønster. (Hvis mønsteret inneholder blanke felt, må du rengjøre skriverhodet.
Se Rengjøre skriverhodet )

  • Hvis kontrollarket blir skrevet ut, skyldes problemet trolig programvareinnstillingene, kabelen eller datamaskinen. Det kan også være at programvaren ikke er installert riktig. Prøv å avinstallere programvaren, og deretter installere den på nytt.
    Se Avinstallere skriverprogramvaren

  • Hvis kontrollarket ikke blir skrevet ut, kan det være problemer med skriveren. Prøv forslagene i avsnittet nedenfor.
    Se Skriveren skriver ikke ut