Home
Problemy z oprogramowaniem do skanowania

Nie można uruchomić programu EPSON Scan
Oprogramowanie skanera nie działa poprawnie
Skanowanie trwa zbyt długo


Uwaga:

Niektóre ustawienia programu EPSON Scan mogą być niedostępne lub wyszarzone, zależnie od możliwości skanera lub wybranych ustawień.

Nie można uruchomić programu EPSON Scan
  • Należy upewnić się, że na skanerze świeci się lampka On (Włączone).

  • Wyłącz komputer i skaner, a następnie sprawdź, czy przewód USB jest prawidłowo podłączony do obu urządzeń.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer znajduje się w trybie gotowości (Windows) lub uśpienia (Mac OSX). Uruchom ponownie program EPSON Scan i spróbuj zeskanować dokument.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu EPSON Scan. Instrukcje dezinstalacji i ponownej instalacji zawiera rozdział Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

  • Sprawdź, czy nazwa skanera jest wyświetlana w kategorii Imaging devices (Urządzenia do obrazowania) w programie Device Manager (Menedżer urządzeń) i nie ma przy niej znaku zapytania (?) ani wykrzyknika (!). Jeśli przy nazwie skanera widoczny jest jeden z tych znaków lub skaner występuje jako Unknown device (Nieznane urządzenie), odinstaluj program EPSON Scan według instrukcji z rozdziału Odinstalowywanie programu EPSON Scan. Następnie należy go ponownie zainstalować, postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.

Oprogramowanie skanera nie działa poprawnie
  • Upewnij się, że komputer wyposażony jest w wystarczającą ilość pamięci oraz że spełnia inne wymagania systemowe oprogramowania. Szczegółowe informacje zawiera dokumentacja komputera i oprogramowania.

  • W systemie Windows sprawdź, czy skaner występuje więcej niż jeden raz w narzędziu Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Wykonaj następujące czynności:

    Windows XP i Me:
    W Panelu sterownia kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Usuń ikonę skanera i ponownie zainstaluj program Epson Scan, postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.

    Windows 98 SE i 2000:
    W Panelu sterownia kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Usuń skaner z listy zainstalowanych urządzeń, a następnie ponownie zainstaluj program EPSON Scan zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer znajduje się w trybie gotowości (Windows) lub uśpienia (Mac OSX). Uruchom ponownie program EPSON Scan i spróbuj zeskanować dokument.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu EPSON Scan. Instrukcje dezinstalacji i ponownej instalacji zawiera rozdział Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

Skanowanie trwa zbyt długo
  • Komputery wyposażone w porty USB 2.0 (high speed) mogą skanować szybciej niż komputery wyposażone w porty USB 1.1. Jeśli do obsługi skanera używasz portu USB 2.0, upewnij się, że spełnia on wymagania systemowe. Szczegółowe informacje zawiera rozdział Wymagania systemowe.

  • Aby przyspieszyć operację skanowania, spróbuj wybrać niższą wartość ustawienia Resolution (Rozdzielczość). Instrukcje zawiera rozdział Wybieranie rozdzielczości skanowania.