Home
Problemy ze skanerem

Skaner nie skanuje
Skaner nie zostaje rozpoznany w systemie
Nie można skanować wielu obrazów jednocześnie

Informacje na temat konfigurowania skanera zawiera arkusz Rozpocznij tutaj. Jeśli występują problemy z działaniem skanera, upewnij się, że:

  • Skaner został włączony za pomocą przycisku Włącz (On).

  • Przewód zasilania jest poprawnie podłączony do gniazda elektrycznego.

  • Gniazdo elektryczne działa prawidłowo. (W razie potrzeby przetestuj gniazdo, podłączając do niego inne urządzenie elektryczne).

Jeśli wciąż występują problemy ze skanowaniem, zapoznaj się z pozostałymi tematami w tym rozdziale.

Skaner nie skanuje
  • Poczekaj, aż lampka Włączone (On) zaświeci na zielono, co będzie oznaczać gotowość urządzenia do skanowania.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli jest podłączony do komputera przez więcej niż jeden koncentrator. Podłącz skaner bezpośrednio do portu USB komputera lub tylko przez jeden koncentrator.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer znajduje się w trybie gotowości (Windows) lub uśpienia (Mac OSX). Uruchom ponownie program EPSON Scan i spróbuj zeskanować dokument.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu EPSON Scan. Instrukcje dezinstalacji i ponownej instalacji zawiera rozdział Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

  • Skaner może nie działać prawidłowo w trybie Mac OS X Classic. Użyj interfejsu Mac OS X.

Skaner nie zostaje rozpoznany w systemie

Sprawdź połączenie między skanerem i komputerem:

  • Upewnij się, że przewód zasilania skanera jest prawidłowo podłączony do sprawnego gniazda elektrycznego, a na skanerze lampka Włączone (On) świeci się.

  • Upewnij się, że przewód interfejsu jest prawidłowo podłączony do skanera i do komputera, oraz że przewód ten nie jest uszkodzony lub zgięty.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli jest podłączony do komputera przez więcej niż jeden koncentrator USB. Podłącz skaner bezpośrednio do portu USB komputera lub tylko przez jeden koncentrator.

  • Należy sprawdzić, czy system komputera spełnia wymagania używanego typu interfejsu skanera. Szczegółowe informacje zawiera rozdział Wymagania systemowe.

Sprawdzanie obsługi USB w systemie Windows

Prawym przyciskiem myszy kliknij ikonę My Computer (Mój komputer), a następnie kliknij polecenie Properties (Właściwości). (W systemie Windows XP kliknij przycisk Start, a następnie prawym przyciskiem myszy kliknij kolejno polecenia My Computer [Mój komputer] i Properties [Właściwości]).

Wykonaj następujące czynności:

  • W systemie Windows XP lub 2000: Kliknij kartę Hardware (Sprzęt), a następnie kliknij przycisk Device Manager (Menedżer urządzeń).

  • W systemie Windows Me lub 98SE: Kliknij kartę Device Manager (Menedżer urządzeń).

Przewiń listę w dół i kliknij pozycję Universal Serial Bus controllers (Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej).

    Jeśli na liście wymienione są pozycje USB Universal Host Controller (Uniwersalny kontroler hosta USB) i USB Root Hub (Główny koncentrator USB), oznacza to, że system Windows obsługuje standard USB.

Spróbuj zeskanować dokument ponownie. Jeśli skaner nadal nie zostaje rozpoznany, zwróć się o pomoc do sprzedawcy lub wykwalifikowanego przedstawiciela serwisu.

Nie można skanować wielu obrazów jednocześnie
  • Na tacy dokumentów fotografie należy umieszczać przynajmniej w odległości 20 mm od siebie.

  • Upewnij się, że z poziomu używanego programu do skanowania można skanować wiele obrazów na raz.