 |
Wskaźniki błędów
EPSON Status Monitor (tylko w systemie Windows)
Uruchamianie testu działania drukarki
Zaleca się rozwiązywanie problemów dotyczących drukarki dwuetapowo: najpierw należy zdiagnozować problem, a następnie zastosować prawdopodobne rozwiązania, aż problem zostanie rozwiązany.
Informacje przydatne do diagnozowania i rozwiązywania najczęściej występujących problemów można uzyskać w trakcie rozwiązywania problemów w trybie online, w oknie Control Panel (Panel sterowania), w programie narzędziowym EPSON Status Monitor lub w wyniku przeprowadzenia testu działania drukarki. Patrz odpowiednia sekcja poniżej.
W przypadku wystąpienia określonego problemu związanego z jakością wydruku, problemu z wydrukiem nie związanego z jakością wydruku, problemu z podawaniem papieru lub jeśli drukarka w ogóle nie drukuje, należy zapoznać się z informacjami zamieszczonymi w odpowiedniej sekcji.
Aby rozwiązać problem, konieczne może być anulowanie drukowania.
Patrz sekcja Anulowanie drukowania
Wiele częstych problemów z drukarką można zidentyfikować za pomocą ekranu LCD drukarki. Jeśli drukarka przestanie pracować, a na ekranie LCD zostanie wyświetlony jeden z wymienionych komunikatów o błędzie, skorzystaj z poniższej tabeli, aby rozwiązać problem, a następnie wykonaj zalecane czynności naprawcze.
Ekran LCD
|
Powód
|
Rozwiązanie
|
Wyświetlanie ikon
|
Wyświetlanie tekstu
|
|
|
Niski poziom tuszu w pojemnikach.
|
Patrz sekcja Wymiana pustego pojemnika z tuszem
|
|
|
Tusz w pojemniku uległ wyczerpaniu.
|
Wymień puste pojemniki.
Patrz sekcja Wymiana pustego pojemnika z tuszem
|
|
|
Nieprawidłowo zainstalowany pojemnik z tuszem lub brak zainstalowanego pojemnika z tuszem.
|
Zainstaluj prawidłowo pojemniki z tuszem. Patrz instrukcje w broszurze.
|
|
|
Brak papieru w podajniku.
|
Włóż papier do podajnika. Następnie naciśnij przycisk Start, aby kontynuować lub przycisk Stop/Clear (Zatrzymaj i wyczyść), aby przerwać.
Patrz sekcja Ładowanie papieru
Patrz sekcja Ładowanie kopert
|
|
|
Papier się zakleszczył.
|
Usuń zakleszczenie, a następnie naciśnij przycisk Start.
Patrz sekcja Zakleszczenia papieru
|
|
|
Zbyt niski poziom tuszu, aby przeprowadzić czyszczenie głowicy drukującej.
|
Wymień pojemniki z tuszem na nowe.
Patrz sekcja Wymiana pustego pojemnika z tuszem
|
|
|
Wystąpił problem z drukarką.
|
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę. Jeśli problem nie zostanie usunięty, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Patrz sekcja Kontakt z obsługą klienta
|
|
|
Poduszka na zużyty tusz w urządzeniu jest całkowicie nasączona.
|
Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby ją wymienić.
Patrz sekcja Kontakt z obsługą klienta
|
|
|
|
|
Karta pamięci nie zawiera żadnych poprawnych obrazów.
|
Wyjmij kartę pamięci.
Patrz sekcja Postępowanie z kartami pamięci
|
|
|
Błąd karty pamięci.
|
Wyjmij kartę pamięci.
Patrz sekcja Postępowanie z kartami pamięci
|
|
|
Dźwignia grubości papieru znajduje się w niewłaściwej pozycji.
|
Ustaw dźwignię grubości papieru we właściwej pozycji i ponów próbę. W przypadku drukowania na papierze ustaw dźwignię w pozycji . W przypadku drukowania na kopertach ustaw dźwignię w pozycji .
|
|
|
Brak karty pamięci.
|
Włóż odpowiednią kartę pamięci i ponów próbę.
Patrz sekcja Postępowanie z kartami pamięci
|
EPSON Status Monitor (tylko w systemie Windows)
W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania, w oknie Wskaźnik postępu zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
Gdy konieczna jest wymiana pojemnika z tuszem, kliknij przycisk How To (Jak) na ekranie, aby uruchomić procedurę wymiany pojemnika krok po kroku w programie EPSON Status Monitor.
Jeśli komunikat o błędzie wskazuje, że czas eksploatacji wewnętrznych części drukarki dobiega końca, poduszka na zużyty tusz w drukarce jest całkowicie nasączona. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby ją wymienić.
Uruchamianie testu działania drukarki
Jeśli nie można określić źródła problemu, wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.
Aby wykonać test działania drukarki, wykonaj poniższe kroki.
 |
Upewnij się, że drukarka i komputer są wyłączone.
|
 |
Odłącz kabel od złącza interfejsu drukarki.
|
 |
Upewnij się, że do podajnika arkuszy załadowano papier w formacie A4.
|
 |
Naciśnij przycisk Włącz (On), aby włączyć drukarkę.
|
 |
Naciśnij przycisk [Konfiguracja i narzędzia] (Setup/Utilities), aby wejść do trybu konfiguracji.
|
 |
Naciśnij przycisk Start, aby rozpocząć sprawdzanie dysz tuszu.
|
Zostanie wydrukowany wzór testu dysz. (Jeśli we wzorze występują przerwy, należy oczyścić głowicę drukującą.
Patrz Czyszczenie głowicy drukującej
).
-
Jeśli wzór zostanie wydrukowany, problem prawdopodobnie leży w ustawieniach programu, kablu lub komputerze. Istnieje również możliwość, że oprogramowanie nie zostało zainstalowane prawidłowo. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować oprogramowanie.
Patrz sekcja Odinstalowywanie oprogramowania drukarki
|  |