Home
Yazdırma : Ana Sayfa > Sorun Giderme
Sorunu Teşhis Etme

Hata göstergeleri
EPSON Status Monitor (yalnızca Windows)
Yazıcı çalışma denetimi yapma

Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.

En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, EPSON Status Monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.

Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.

Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.
Bkz. Yazdırma İşlemini İptal Etme

Hata göstergeleri

Yazıcının üzerindeki ışıkları kullanarak birçok yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcının çalışması durup LCD ekranda aşağıdaki hata mesajlarından biri belirirse, bu tabloyu kullanarak sorunu teşhis edin, ardından da tavsiye edilen düzeltici tedbirleri alın.

LCD Ekran

Neden

Çözüm

Simge gösterimi

Metin gösterimi

Mürekkep kartuşlarının mürekkebi azalmış.

Bkz. Biten Mürekkep Kartuşunu Değiştirme

Bir mürekkep kartuşu tükenmiş.

Tükenmiş olan mürekkep kartuşlarını değiştirin.
Bkz. Biten Mürekkep Kartuşunu Değiştirme

Mürekkep kartuşu takılmamış veya yanlış takılmış.

Mürekkep kartuşlarını doğru takın.
Kitapçığa bakın.

Sayfa besleyiciye kağıt yüklenmemiş.

Sayfa besleyiciye kağıt yükleyin. Sonra, devam etmek için  Start (Başlat) ya da iptal etmek için  Stop (Durdur) düğmesine basın.
Bkz. Kağıt Yükleme
Bkz. Loading Envelopes

Kağıt sıkışmış.

Sıkışmayı giderin, ardından Start (Başlat)'a basın.
Bkz. Kağıt sıkışıyor

Kafa temizleme işlemi için yeterli mürekkep yok.

Yeni mürekkep kartuşlarıyla değiştirin.
Bkz. Biten Mürekkep Kartuşunu Değiştirme

Yazıcıyla ilgili bir sorun var.

Yazıcıyı kapatın ve tekrar açın. Hata ortadan kalkmıyorsa yetkili satıcınızla temasa geçin.
Bkz. Müşteri Desteğine Başvurma

Yazıcının içindeki atık mürekkep pedi doymuş.

Değiştirilmesi için bayinizle irtibat kurun.
Bkz. Müşteri Desteğine Başvurma

Bellek kartında geçerli resim yok.

Bellek kartını çıkarın.
Bkz. Bellek Kartlarının Kullanılması

Bellek kartı hatası.

Bellek kartını çıkarın.
Bkz. Bellek Kartlarının Kullanılması

Kağıt kalınlık kolu doğru konuma ayarlanmış.

Kağıt kalınlık kolunu doğru konuma ayarlayın ve tekrar deneyin.
Kağıda yazdırıyorsanız, kolu konumuna getirin. Zarfa yazdırıyorsanız, kolu konumuna getirin.

Bellek kartı takılmamış.

Geçerli bir bellek kartı takın ve tekrar deneyin.
Bkz. Bellek Kartlarının Kullanılması

EPSON Status Monitor (yalnızca Windows)

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, Progress Meter (İlerleme Göstergesi) penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.

Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, ekrandaki How To (Nasıl) düğmesini tıklatın, EPSON Status Monitor kartuş değiştirme işlemi için size adım adım yol gösterecektir.

Yazıcının içindeki parçaların hizmet ömürlerinin sonuna yaklaştığını belirten bir hata mesajı çıkarsa, yazıcıdaki atık mürekkep pedi doymuştur. Değiştirilmesi için bayinizle irtibat kurun.

Yazıcı çalışma denetimi yapma

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.

Yazıcı çalışma testi yapmak için şu adımları izleyin.

Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.

Kabloyu yazıcının arayüz konektöründen çıkarın.

Sayfa besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden emin olun.

 On (açma) düğmesine basarak yazıcıyı açın.

Kurulum moduna girmek için  [Setup/Utilities] (Kurulum & Yardımcı Programları) düğmesine basın.

Aşağıda gösterildiği gibi mürekkep püskürtme kanallarını kontrol et simgesini seçmek için veya düğmesine basın.

Mürekkep püskürtme kanalı kontrolünü başlatmak için Start (Başlat) düğmesine basın.

Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. (Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Bkz Yazdırma Kafasını Temizleme )

  • Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
    Bkz. Yazıcı Yazılımını Kaldırma

  • Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
    Bkz. Yazıcı Yazdırmıyor