Home
Проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням сканера

Не вдається запустити програму EPSON Scan
Програмне забезпечення сканера не працює належним чином
Сканування триває довго


Примітка.

Певні параметри програми EPSON Scan можуть бути недоступні або неактивні; це залежить від можливостей сканера і поточних значень параметрів.

Не вдається запустити програму EPSON Scan
  • Переконайтеся, що індикатор On (Увімкн.) сканера горить.

  • Вимкніть комп'ютер і сканер, а потім перевірте надійність підключення до них USB-кабелю.

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в сплячому режимі (Mac OS X). Перезавантажте програму EPSON Scan і повторіть спробу сканування.

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо оновлена операційна система, але не переустановлена програма EPSON Scan. Вказівки щодо видалення й повторної установки програми EPSON Scan див. у розділі Видалення програми сканування.

  • Переконайтеся, що у вікні Windows Device Manager (Диспетчер пристроїв Windows) поряд з іменем сканера в групі Imaging devices (Пристрої формування зображень) відсутній знак запитання (?) або знак оклику (!). Якщо сканер відображається під назвою Unknown device (Невідомий пристрій), видаліть програму EPSON Scan, як описано в розділі Видалення програми EPSON Scan. Потім повторно установіть її, дотримуючись вказівок на сторінці Start Here (Почати тут).

Програмне забезпечення сканера не працює належним чином
  • Переконайтеся, що в комп'ютері достатньо пам'яті, і що він задовольняє іншим системним вимогам до програмного забезпечення, яке використовується. Докладнішу інформацію див. у документації з користування програмним забезпеченням і комп'ютером.

  • В операційній системі Windows перевірте, чи не відображається сканер декілька разів у папці Scanners and Cameras (Сканери й камери). Виконайте одну з наступних дій.

    Windows XP і Me
    Двічі клацніть значок Scanners and Cameras (Сканери й камери) на панелі керування. Видаліть значок сканера й повторно установіть програму EPSON Scan, дотримуючись вказівок на сторінці Start Here (Почати тут).

    Windows 98 SE і 2000
    Двічі клацніть значок Scanners and Cameras (Сканери й камери) на панелі керування. Видаліть сканера зі списку установлених пристроїв і повторно установіть програму EPSON Scan, дотримуючись вказівок на сторінці Start Here (Почати тут).

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в сплячому режимі (Mac OS X). Перезавантажте програму EPSON Scan і повторіть спробу сканування.

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо оновлена операційна система, але не переустановлена програма EPSON Scan. Вказівки щодо видалення й повторної установки програми EPSON Scan див. у розділі Видалення програми сканування.

Сканування триває довго
  • Комп’ютери з портом USB 2.0 (високошвидкісний) можуть сканувати швидше, ніж комп’ютери з портом USB 1.1. Якщо сканер підключено через порт USB 2.0, переконайтеся, що він відповідає вимогам системи. Докладнішу інформацію див у розділі Системні вимоги.